Nowo

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º 14130057, comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: de 13 de Fevereiro de 2026 até hoje, 21 de Junho de 2026 fiquei sem serviços por 10 vezes sempre com problemas no exterior, cuja resolução era sempre superior a 24 horas, estando neste momento sem serviços à mais de 48 horas. Cumprimentos. Vítor Manuel Branquinho Martins

Exmos. Senhores, Na qualidade de titular do contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº 23665954, comunico que os vossos serviços procederam ao corte do serviço, sem qualquer aviso ou justificação após terem migrado o meu PDO da Nowo para a DIGI sem que tivesse efetuado qualquer pedido. Sendo que estou sem internet (que é o único serviço que contrato da vossa empresa desde 22 de Maio de 2026 até à data de hoje, e após múltiplos contactos tanto com a DIGI como com a NOWO para que se resolva a situação. Venho por este meio exigir a cessação do contrato sem prejuízo à minha pessoa e a creditação imediata do valor de dias que fiquei sem serviço, da fatura que paguei na totalidade do mês de Maio. O vosso tratamento desta situação demonstra a maior incompetência e fez-me perder totalmente a confiança nos vossos serviços e por consequência também os da DIGI. Cumprimentos.

Enviei a seguinte reclamação, para a Nowo, aos 20/05/2026: "Contesto a vossa comunicação sobre a devolução dos equipamentos da NOWO. O novo serviço DIGI/NOWO TV foi instalado na minha residência em 24/11/2025. Na data da instalação, os técnicos recusaram-se a recolher os equipamentos antigos da NOWO, tendo afirmado explicitamente que os mesmos podiam ser descartados. Passados 5 meses, venho agora ser interpelada, para proceder à devolução dos mesmos ou ao pagamento de uma penalização? Não aceito que venham agora exigir a sua devolução ou o pagamento." Contesto esta exigência, pois o meu serviço inicial era NOWO e foi alterado por iniciativa da operadora, que havia sido adquirida pela DIGI. Esta alteração não foi da minha iniciativa, pelo que não aceito que me venham cobrar por uns equipamentos que me mandaram descartar e que se recusaram a recolher

Sou vosso cliente há mais de vinte anos e estou repudiado pelo serviço prestado atualmente. As minhas queixas já iniciaram a várias semanas e após várias intervenções técnicas em minha casa passei dum sinal tv de deplorável a um sinal inexistente. Os vosso técnico vieram a cerca de um mês e meio atrás e mais duas vezes estas últimas duas semanas e sempre disseram que não havia problema dentro de minha casa mas sim no posto exterior sendo aconselhado por eles a rescindir o contrato no prazo de 24 h se não viesse o sinal. O problema repete-se constantemente e já estou nesta situação sem sinal há vários dias, assim como meus vizinhos também que são seus clientes e que já fizeram queixa. Por esse motivo, se não for resolvido até amanhã dia 14/06/2026 irei rescindir o contrato e cancelar o débito direto da fatura em curso. Vou também abrir queixa na ANACOM e decoprotest. É uma pura vergonha.

Venho por este meio reclamar o péssimo desempenho da operadora nowo. Há mais de uma semana sem qualquer canal nas televisões sem boxe e a apanhar menos canais nas que têm boxe Sem qualquer pagamento em atraso e sem qualquer aviso. Tenho tentado contactar diariamente sem qualquer sucesso