Reclamações públicas

Comprei um Blackview Bv9000 no dia 10/08 pelo site Blackview.pt, fiz o pagamento de €419,90 + €4,50 ( Frete (CTT - Entrega em 24h a 48h) hoje já é 14/08 e até o momento nada, já enviei e-mails e pelo que percebi ainda não foi enviado ao ctt para entrega.

Exmos. Senhores, responsáveis pelo serviço dos CTT, venho por este meio expor o seguinte: No passado dia 08 Agosto do pretérito ano, envie uma encomenda á cobrança, que ficou registada sob o n.RU007336199PT, que seguiu o seu rumo normal até que após falar com o recebedor da mesma, fiquei a saber que até ao dia 12 de Agosto não tina recebido nada dos CTT, o que normalmente este tipo de encomendas. são entregues de um dia para o outro. Qual o meu espanto, que após contacta novamente o recebedor fiquei a saber que o mesmo não tinha caixa de correio e aconselhei ir ver o que se passava com a encomenda nos ctt da sua área de residência, No dia de hoje 2024-08-14, recebi a visita do carteiro , que me vinha entregar a encomenda que tinha sido devolvida por falta de caixa de correio para deixar o aviso de levantamento, como é possível, porque não foi o aviso deixado no local ou num vizinho próximo, uma vez que a morada esta coreta. Mais informo que o carteiro não conseguiu fazer me a devolução da encomenda, pois o sistema queria cobrar o valor da mesma, lamentável. Assim sendo, agradeço esclarecimento da situação, Cumprimentos. Miguel Pinceleiro

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços CTT com o nº 300304121. Alerto-vos para o erro existente na fatura enviada RF KX24/002001056976. Não sei a que se referem com "Logistica - SVA - Diversos" pelo mês de Julho, nem foram utilizados serviços que possam resultar no valor em questão de 224,16€ + IVA. Solicito a correção imediata da fatura e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Estou desde Maio a tentar encerrar contrato com a vossa empresa depois de diversas reclamações em diversos canais ao longo dos anos, e como é já habitual, sem responsabilização ou respostas da vossa parte. A única resposta que se prestam a dar é um proforma enviado automaticamente. Aguardo respostas às inúmeras tentativas de contacto e resolução; anulação da factura incorrecta; envio de comprovativo de encerramento das minhas contas com os CTT. Cumprimentos. Filipa Cardoso

Exmos. Senhores, Anteriormente, solicitei os serviços da NOS comunicações, SA e depois de alguns meses tentei cancelar e dificultaram o cancelamento co valores de quebras de contratos e fidelizações de 2 anos. atualmente pago por serviços que eu não gostaria de ter, mas que tenho que ter por querer cancelar meu contrato. fora isso dificutram de todas as formas o cancelamento, eu ja assinei diversos documentos emitidos pela nos, e sempre colocam um problema diferente, falam que o documeto foi assinado de forma errada, assino como mandam enviei e falam que esta faltando alguma coisa, ja terminei de pagar o que devia e ainda me mandam documentos pra assinar, alegando que caso eu nao assine, vão decorrer com o processo. gostaria de reclar da nos, por praticas abusivas e dificutar o cancelamento. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, O meu desentendimento com o Facebook é um assunto que anda aqui «encalhado» comigo há mais de 22 semanas, isto é, há mais de cinco meses, e para o qual ainda não encontrei nenhuma ajuda. A situação que enfrento é descrita no texto transcrito abaixo, em inglês, escrito a 5 de Maio p.p.. Se for um caso ao qual a DECO me possa prestar assistência, a informação que o Facebook dá é que «If you disagree with our decision, you can [...] challenge it before the competent judicial courts» e «You may have the right to challenge our decision in your country's courts. You may also be able to refer our decision to a certified dispute settlement body.» Aproveito esta oportunidade para referir que, entre outras publicações minhas, no grupo em causa, se encontram: 2024 Fev. 17 Family Guide to Fostering Whole Child Development. https://www.pta.org/docs/default-source/files/cfe/2019/family-guide-to-fostering-whole-child-development.pdf Fev. 9 Sharenting: What parents should consider before posting their children’s photos online https://www.kaspersky.com/resource-center/threats/children-photos-and-online-safety Jan. 18 Should I post photos of my child online? Pros and cons https://www.nct.org.uk/life-parent/parenting-styles-and-approaches/should-i-post-photos-my-child-online-pros-and-cons Jan. 7 Why America hates its children https://www.businessinsider.com/why-america-hates-its-children-parenting-expensive-childcare-schools-kids-2024-1 2023 Dec. 31 We just reached 1,500 members in the group! Thank you all for helping make this community strong. Agradeço, antecipadamente, toda a atenção que entenderem dedicar a esse assunto. Atenciosamente, Virgílio A. P. Machado Censorship is alive and well on Facebook On March 11, 2024, Facebook “disabled” the private group “Harker Heights Talk,” “due to continued Community Standards violations.” It will be eight weeks, this May 6. Created in July of 2017, the group grew to have 1558 members. Now, only the administrator can see it, but he is not able to see the alleged violations that led to the group being taken down. According to Facebook the group was disabled because “Harker Heights Talk” went against Facebook’s Community Standards on spam. Facebook knows they’re not always right, so if one thinks they got it wrong one can disagree with their decision and in some cases get the restriction removed. A review of the Facebook decision was requested on the same day, March 11. If one thinks Facebook made a mistake, one can request another review. A review was requested again and again, on March 12, 13, 14, 16, 23, and on April 1, and 11. On April 12, Facebook stated that the group’s administrator profile had no issues, but it had removed one of his posts, because he tried to get likes, follows, shares or video views in a misleading way. The post, made on June 30, 2023, shared, in the Harker Heights Talk group, an article published on December 22, 2022, at the address: https://www.safes.so/blogs/dangers-of-posting-childrens-pictures-on-social-media/. Facebook further stated that the post went against their Community Standards on spam. Following a request for a review of that decision, the post was restored, but the group is still disabled, with no further information or feedback from Facebook. Sincerely, Virgilio A. P. Machado

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar as cobranças, que considero indevidas, efetuadas quando não é efetuado um carregamento no dia em que o mesmo é devido. Mensalmente esta é a mensagem que os clientes recebem: Garante 12.50EUR ate a meia noite para renovares o teu WTF. Caso o saldo nao seja suficiente prolongaremos o teu tarifario durante 24h por 1.00EUR dia durante 7 dias. Consulta o teu saldo na App WTF e carrega via MB WAY em wtf.pt/recarga Qual a base legal que existe para que a WTF proceda à cobrança deste EUR durante 7 dias? Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 14/07/2024 celebrei contrato de prestação de serviços de telecomunicações com a vossa empresa com o n.º 032368557. Sucede que até hoje, passados que são 29 dias, o serviço não se encontra a funcionar em conformidade, tendo havido inúmeras falhas e problemas técnicos consecutivos no serviço contratado: - O serviço contratado não funciona corretamente, tenho um contrato com velocidades de internet de 1Gbps e esse número pelos vistos é só para pagar mais... A velocidade que todos os meus dispositivos aqui em casa não chegam nem perto do devido, espero que me possam ajudar se não não continuarei neste contrato. Considerando o exposto, venho solicitar a resolução dos problemas reportados. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Senhora Cláudia Cardoso da Vodafone Venho por este meio mais uma vez apresentar minha reclamação. No dia 11-08-2024 pelas 17.30 h estive na loja da Vodafone do Gaia shopping para levantar meu equipamento e mais uma vez está com tampa picada no mesmo sítio segundo o vosso funcionário não fizeram nada ao equipamento. Eu estou a ser lezado mais uma vez sem equipamento pois a Vodafone queria que eu paga se para me emprestar um equipamento. Eu sendo assim não aceitei. Eu não posso esperar mais uma vez para o equipamento ser reparado. Uma vez que a culpa não é minha, peço o valor do equipamento 244.99€ Aguardo resposta este e-mail. Com os meus melhores cumprimentos, Ricardo Brito Cumprimentos.