Reclamações recentes

E. C.
04/03/2026

tv de 65 pl com avaria

senhores eu velho informa que recebir uma ligaçao da MEO hoje a tarde mim informando que a responsabilidade da avaria da minha tv e a marca da tv que a xiaomi entao eu preciso de uma reposta ate porque desde o dia 11 ja fiz varias reclamaçao inclusive aqui entao eu como consumidor preciso de uma reposta pra ontem ate porque eu tenho uma criança que gosta de asistir as coisa dela e ela sempre esta a pergunta quando vou trazer uotra tv. se nao for resovido entao vou a tribunal.

Em curso
J. S.
13/02/2026

A TV 50 polegadas ainda está na garantia,porém não quer mim dar a 2° via da nota fiscal.

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações Xiaomi promoções, comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm. Assunto: Link Expirado - Garantia da Xiaomi TV A 2025 50" (Campanha NOS) Texto: Exmos. Srs. da Xiaomi Portugal / Vipnet360, Venho por este meio solicitar o envio da 2ª via do documento de garantia (fatura de oferta ou guia de remessa) relativo à Xiaomi TV A 2025 de 50" que recebi através da campanha oficial do Xiaomi 14T na operadora NOS. O e-mail com o link de acesso foi recebido a 31/10/2024, mas o mesmo apresenta agora um Erro 403 Forbidden, impedindo o acesso ao documento. Como o equipamento tem, por lei, 3 anos de garantia em Portugal, necessito deste documento em formato PDF para salvaguardar qualquer necessidade de assistência técnica futura. Dados para localização: Equipamento Adquirido: Xiaomi 14T (na NOS) Oferta recebida: Xiaomi TV A 2025 50"

Em curso
J. L.
28/11/2025

Black fraude

Promoção enganosa na Xiaomi Store. Comprei Xiaomi 15T por 499€ em “Black Friday” e dois dias depois a própria loja baixou para 399€. Worten e FNAC já tinham esse preço no dia da compra. Loja recusa devolver ou ajustar valor. Solicito intervenção.

Resolvida
M. V.
22/11/2025

Garantia

Exmos. Senhores, Bom dia, comprei um telemóvel redmi 13 na loja manarte service no furadouro, e 3 meses depois o ecrã deixou de funcionar correctamente, falei com o vendedor e ele enviou para garantia, que foi recusado alegando ecrã empenado, eu e o funcionário da loja inspecionamos visualmente e não encontramos qualquer defeito. Por isso quero o reembolso do telemóvel ou a reparação do mesmo. Cumprimentos.

Encerrada
A. V.
24/09/2025

Falta de profissionalismo

Boa tarde! Venho por este meio, reclamar do serviço prestado pela loja da Xiaomi do Colombo. Eu estive no dia da abertura da mesma e comprei um Powerbank. Na altura, não me deram a fatura para as mãos, quando me apercebi, regressei à loja e perguntei pela fatura, ao que o rapaz me respondeu que a fatura ia para o email do destinatário do NIF, que sou eu! Esperei mais de uma semana e nada da fatura! Mandei algumas mensagens para a loja, reclamei que não tinha recebido a fatura no email e eles, mandaram-me a fatura por .JPG, fotografia mal feita, pouco perceptível. Voltei a reclamar que não aceitava a fatura assim e pedi para me enviarem a mesma por .PDF. Mandaram, mas o scan da mesma (como podem ver em anexo) ficou muito mal feita e o nome que deram à fatura (fatutu) é mesmo para gozar comigo e eu não gostei! Isto parece trabalho de gente amadora e que não sabe lidar com os clientes! E também reparei que não tenho os meus dados todos específicos na fatura, só o nome e o NIF!

Resolvida

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