Exmo. Senhor Miguel Martins,
Os nossos melhores cumprimentos.
Reportando-nos ao assunto melhor identificado em epígrafe, o qual mereceu a melhor atenção por parte da Select Smart, Lda., somos pelo presente a informar as conclusões obtidas após competente análise.
Nestes termos, informamos que a pretensão que nos dirige não poderá ser atendida considerando que o artigo, adquirido em loja física, foi aberto e colocado em utilização, não sendo possível efetuar a troca ou devolução do mesmo, uma vez que este não apresenta qualquer anomalia.
Acrescentando ainda que, por parte dos colaboradores da loja foram cumpridos todos os procedimentos exigidos pela marca, não existindo qualquer obrigação legal em efetuar troca ou devolução de um artigo adquirido em loja física, inclusive tendo sido prestado, em toda e qualquer circunstância, o atendimento adequado.
Mais informamos que, conforme política de trocas, a loja apenas aceita trocas de artigos cuja embalagem se encontre nas mesmas condições de venda, selada.
Em todo o caso, saiba-nos totalmente disponíveis para prestar a colaboração em tudo o mais quanto se revele necessário, agradecendo desde já a sua preferência.
Encontramo-nos totalmente disponíveis para proceder a qualquer outro esclarecimento.
Renovando os melhores cumprimentos,
Provedor
Rua Antero de Quental, 351
4455-586 Perafita
Portugal
www.xiaomistore.pt
provedor@xiaomistore.pt
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