TRUST IN NEWS, UNIPESSOAL LDA.

À Deco ! Fui leitor e assinante da revista Visão em papel até um certo número e que depois passei a recebê-la de forma digital com a Trust In News , sendo a ultima publicação recebida em 10/09/2025. Acontece que no passado dia 20/08/2026, desde a data atrás referida resolvem sem me consultar, proceder à cobrança de uma anuidade , de uma publicação que deixei de receber por um período de um ano. Tentei contactar a Trust in News pelo o número oficial de contacto ,(+351 21 870 50 50), para um possível esclarecimento da situação, o mesmo se apresenta como não atribuído, o que transparece má fé. Mas o que torna a situação ainda mais revoltante é ver que todas as minhas publicações digitais pagas por mim ao longo deste período de assinante se encotram bloqueadas .Lamento, pois fui leitor e conservador desta revista desde o 1º Nº, e vejo-me com tristeza ter que denunciar esta situação. Perante os motivos apresentados , agradecia-vos uma orientação para a resolução deste assunto. Atenciosamente, Luís Santos.

Exmos. Srs. A empresa Trust in news, proprietária da revista Visão, da qual era assinante , mas cuja assinatura tinha terminado em 2024, no dia 3 do corrente mês, através do débito direto, fez um levantamento indevido. Sei que já tem acontecido a outros antigos assinantes . Bloquiei o débito direto, mas passado poucas horas apareceu o nome de Medipress, outra empresa ligada a revistas e jornais.

Exmos.(as) Senhores (as) Em Setembro de 2024 efetuei a compra n.° 5939474, para disponibilização da revista digital Activa, pelo período de 1 ano + 6 meses. Logo no 1.°acesso tive problemas que foram prontamente resolvidos, mais tarde tive o mesmo problema, contactei os vossos serviços e nunca me foi dada uma resposta, pelo que nunca mais consegui ler as revistas que adquiri. A última edição que recebi foi em Setembro de 2025 pelo que ainda tinha direito a mais 6 edições, que não me serviriam de nada já que os problemas técnicos se mantinham, mas às quais tinha direito. Pretendo ser ressarcida do valor que paguei por um serviço que não funcionou.

Exmos. Senhores, Fiz uma assinatura por 1 mês, da Revista Visão digital, com a Ordem de compra 5967702, em 11/10/2025 e paguei-a. de imediato via multibanco Acontece que, até hoje, sempre que tento aceder ao conteúdo, a resposta do site é de que eu não tenho esse direito. Já enviei e-mails para o apoio de cliente e tentei falar através do nº de telefone +351 21 870 50 50, e, simplesmente a resposta é de que este nº não está atribuído. Solicito a devolução da quantia paga, no valor de 9,6 €. Cumprimentos. Jorge Pinto de Araújo

Em abril 2025 renovei a assinatura anual da exame informática (nº inicio 356 / nº fim 367), documento em anexo. Desde maio (edição 356) que não recebo qualquer edição da revista, nem está disponível na área de cliente. Já enviei vários emails para o apoio ao cliente da Trust In News, sem obter qualquer resposta.