Reclamações públicas

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que fiz uma compra on-line no Eletrodomésticos Baratos com descrição a seguir:Encomenda #6945ELBEfetuado a 11/02/2023 às 15:25.Trata-se de uma máquina de lavar roupa e um frigorífico no valor total de 607,09 Euros. Prazo de entrega seria de 5 dias.Após vencer a data da entrega, e pedi informações à empresa por e-mail. E-mail foi respondido no dia 20 de fevereiro a dizer que a encomenda seria despachada em 2 dias úteis. Mas não foi despachada. No dia 27/02 eu enviei outro e-mail a perder reembolso por não tinha chegado a encomenda. No e-mail meti as informações bancárias para receber o reembolso. O e-mail foi respondido 28/02 a explicar política de reembolso que tem um prazo de 30 dias. Depois de eu ter enviado vários e-mails é que confirmaram o segundo cancelamento só no dia 15/03 e que eu teria de esperar mais 30 dias para ter dinheiro na conta. Mas esse cancelamento só foi possível depois de eu ter contado “Rodrigo Nunes”, alguém que foi achado numas das muitas reclamações semelhantes à minha on-line como estando ligado a empresa e que ajuda a resolver os problemas. Em algumas reclamações os clientes dizem que ele ajudou e noutros casos dizem que é mais uma pessoa que tenta obstruir. No meu caso o senhor Rodrigo Nunes tenta obstruir com mentiras e com ameaça de processos se falar mal da empresa. Os contactos do senhor Rodrigo são: e-mail: rodrigo@nx7biz.com e telefone: 910680001. É uma pessoa que fala como Brasileiro. Eu tenho enviado vários e-mails à empresa, das poucas vezes que respondeu é para voltar a pedir meus dados bancários, informações que eu já tinha enviado várias vezes, e para dizer também que processo está entrega ao departamento financeiro e que não pode ser feito nada. De recordar que a empresa tem um contacto que é +351 304 503 134, mas que nunca ninguém atende (só passa uma falsa mensagem gravada). O e-mail da empresa é info@eletrodomesticosbaratos.pt. (É mais comum receber mensagens automático do que respostas às mensagens enviadas. E pelo comportamento da empresa é também do Sr Rodrigo, a tal pessoa alegadamente ligada à empresa, concluir que há uma estratégia para não devolver o dinheiro.

Venho por este meio solicitar a vossa excelência o apoio face á Não renovação do contrato com a empresa Medicare.Fiz um contrato com a Medicare (50100155527) no dia 20/5/22, mandei e-mail para o apoio do cliente Medicare a dizer que não pretendia continuar com os serviços deles visto a minha situação financeira ter mudado.Recebi e-mail da parte da Medicare a dizer que tinha de telefonar para o número de telefone de apoio ao cliente, entretanto veio o fim de semana prolongado e não deu para falar.Quando passou o feriado telefonei e falei com uma senhora que me expões todos os benefícios do cartão Medicare onde podia usufruir etc.. quando lhe disse que não pretendia fazer a renovação do contrato ela respondeu me que a Não renovação só podia ser em 20/5/24.Perguntei-lhe o motivo disse que o meu contrato já tinha sido renovado.Se eu fiz o contrato com eles em 20/5/22, como é que foi renovado???Sendo uma renovação automática a renovação só iria ser feito apartir do dia 20/5/23 e não antes?Se eu ainda estou dentro do meu prazo para a Não renovação como é que é possível, já ter sido feito uma renovação?Não estou interessada a fazer mais um ano de contrato no qual de momento não estou em condições financeiras para o pagar.Simplesmente como posso fazer para a Não renovação do contrato com a Medicare?

Venho, por este meio, pedir o reembolso das despesas incorridas devido ao cancelamento do meu voo de regresso de Frankfurt para Lisboa, sem aviso prévio e sem qualquer apoio no local.Em Junho de 2022 fiz uma reserva na Lufthansa para viagens de Lisboa para Frankfurt (dia cinco de Julho) e Frankfurt para Lisboa (dia dez de Julho). O voo de regresso (apresentado com o número LH seis nove cinco seis - LH6956) seria operado pela TAP (voo TP cinco sete nove TP579). Desloquei-me com a devida antecedência de Estugarda para Frankfurt e fui totalmente apanhado de surpresa com o cancelamento do voo da TAP. Uma vez que a TAP não tinha qualquer funcionário presente no aeroporto de Frankfurt vi-me obrigado a ligar várias vezes para o Call Center da empresa, onde insistiram repetidamente que o voo não estava cancelado (quando nos painéis do aeroporto estava apresentado com tal e não se realizou de facto). Face à falta de respostas por parte da TAP (e também da vossa parceira Lufthansa, que mais não fez do que encaminhar-merepetidamente para o balcão da TAP, que estava encerrado) e à urgência de regressar a Lisboa, fui forçado a procurar uma outra solução, nomeadamente através da compra de bilhetes na SwissAir (voos Frankfurt para Genebra e Genebra para Lisboa) para o dia seguinte, onze de Julho, o que me obrigou a pernoitar em Frankfurt. Face ao exposto venho por este meio solicitar a análise da situação, o devido reembolso das despesas (cujos comprovativos envio em anexo)e o pagamento da devida indemnização a que tenho direito.

Venho comunicar que, após varias tentativas de contato (email, telefone e presencial - da qual a loja se encontra fechada) me percebo lesada na devolução do produto Roborock aspirador, que foi comprado ao dia 05 de Maio de 2022.Quando fui à loja entregar o mesmo para assistência técnica (que estava estragado) no dia 20 de Agosto de 2022, me haviam prometido retorno em 2 meses e desde então a loja se nega a comunicar o que aconteceu e nunca mais vi meu produto e nem meu dinheiro (395,00 euros).Junto à outros consumidores que avaliam a loja, me percebi burlada e enganada e pretendo dar seguimento jurídico uma vez que a empresa não me retorna, ja há 6 meses.

Venho, por este meio, comunicar V. Exmas. que ctt expresso(Quarteira) nunca entrega encomendas ao destinatario. O destinatario obrigado andar a procura da sua encomenda.

Venho por este meio inflar que me foram debitados na minha conta bancária 76,90€ no dia 8.02.2023 e 27,11 em 24.02.2023, quando já tinha efectuado o pagamento da mensalidade acordada no valor de 12,90€.Agradeço esclarecimentos e que me restituam tais montantes, injustificadamente retirados da minha conta bancária. Com os meus melhores cumprimentosManuel António Rosa

Bom dia,Venho por este meio reclamar do site decorei.pt que é gerido por uma empresa com sede na Estónia e que tem um representante cá chamado Rodrigo de Jesus Nunes, tem número portugês mas nunca consegui mais detalhes (empresa chama-se nx7biz e têm também o eletrodomesticosbaratos.pt).Fiz uma compra dia 2 de Janeiro para um movel de televisão, no valor de 451 euros. Passado duas semanas disseram que não tinham stock e que ou davam crédito na loja ou devolviam o dinheiro. Hoje dia 3/05 ainda não recebemos nada. O tal Rodrigo está sempre a empatar com informações falsas, a loja deixou de responder e chegaram até a enviar um suposto agendamento de transferencia falso pois não recebemos nada. Todos os dias caiem reclamações de ambos os sites no portaldaqueixa e ainda nenhuma entidade portuguesa fechou qualquer um dos sites. Isto é muito grave, todos os dias estão pessoas a ser burladas e nada acontece. Este tal Rodrigo continua cá fora e com todos os seus contactos disponíveis, como se de uma pessoa honesta se tratasse. Peço por favor que façam alguma coisa, já nem peço o dinheiro de volta mas sim que os sites fechem e que não seja enganado mais ninguém.Obrigado, qualquer dúvida não hesitem em contactar.Bruna Ribeiro

No dia 29 de Setembro de 2022 eu tinha uma viagem de Viena (VIE) para Oporto (OPO), em um trajecto que incluía uma escala em Barcelona (BCN) (Código de minha reserva BB433S).Enquanto aguardava meu embarque em Viena, fui informado de que parte do trajeto (o voo BCN—OPO) havia sido cancelado, sem qualquer justificativa por parte da Vueling. A viagem comprada incluiu 4 bilhetes, ou seja, 4 trajetos/viagens independentes (ver infos abaixo). O trecho da viagem que foi cancelado foi o último (BCN-OPO), mas eu e todos os passageiros portugueses do voo fomos impedidos de embarcar o voo VIE-BCN, que operou normalmente. Outras pessoas ocuparam/compraram nossos lugares. A meu ver, isto é claramente uma quebra contratual, pois o voo VIE-BCN não foi cancelado e eu poderia pelo menos ter viajado até Espanha. Além da situação lamentável de ser impedido de embarcar, (em um voo que estava previsto e que eu tinha bilhete comprado!), o tratamento que me foi dado constrangeu-me imenso, pois fui impedido de qualquer argumentação com os funcionários que estavam a tratar do embarque—estes apenas diziam que eu deveria sair da fila e não atrapalhar o embarque dos outros passageiros” (os quais que me olhavam com um ar de desprezo, como se eu tivesse cometido alguma infração qualquer). Não tive qualquer assistência por parte de ninguém, nem da Vueling nem do aeroporto. Tive de tratar de arranjar alojamento, refeições e voo de volta por minha conta, utilizando a rede de internet aberta do aeroporto para fazer reservas de hotel e de novas passagens, correndo o risco de expor dados confidenciais de cartão de crédito e senha. Para além do cancelamento, o voo de retorno foi remarcado pela Vueling para o dia 1/10, ou seja 2 dias depois do cancelamento! Ademais, sequer foi informado pela companhia ou funcionários do aeroporto sobre esta nova data, só descobri depois de aceder ao site da Vueling com meu número de reserva. Penso que, para amenizar a situação, poderiam ter feito uma reserva em outra companhia para o mesmo dia, ou pelo menos para o dia seguinte. Perdi todos os compromissos de trabalho e familiares que tinha para a sexta-feira dia 30/09, o que me causou-me diversos transtornos de ordem profissional, financeira e emocional também.Por esta razão, gostaria de reivindicar: - o reembolso do valor pago pela passagem da Vueling- reembolso do valor pago pelo alojamento, refeições e deslocamento em Viena- reembolso pela nova passagem adquirida na TAP- indemnização pelo transtorno profissional e emocional causado pelo cancelamentoCom os melhores cumprimentos,Luís Bittencourt

O meu nome é Paulo José Real Glórias e sou o novo proprietário de um imóvel situado em Mouriscas – Abrantes e venho por este meio manifestar o meu total desagrado e descontentamento com um poste, de betão de alta tensão ativo dentro do muro da minha propriedade.Recentemente enviei reclamação para a REN - Redes Energéticas Nacionais que negou a infraestrutura e aconselhou o contacto com a E-Redes. São vários os motivos que me levam a presente reclamação os quais descreverei abaixo.A moradia foi recentemente convertida em habitação permanente e por esse mesmo motivo agradeço que as condições de instalação do poste e as condições de segurança do mesmo sejam revistas uma vez que tenho uma filha bebé, tenciono ter mais e o poste não apresenta quaisquer condições de segurança:- Não tem um perímetro de segurança, correndo o risco da minha filha poder subir o poste e poder cair- Não tem sistema Anti nidificação, correndo o risco de uma ave ao contruir o seu ninho embater no cabo e criar um curto-circuito.- Não tem Cabo secundário de segurança em caso de rotura, correndo o risco de se partir e o cabo vir para o chão podendo eletrocutar alguém.A moradia é antiga e precisa de algumas obras de melhoria que já estão a avançar, entre as quais, o alargamento do portão da entrada para passagem de veículos para dentro da propriedade, que está neste momento impedida de avançar devido a localização do poste. Também a instalação de um portão corrido que está impossibilitada devido á distancia que o poste se encontra da parede.Quero também realçar o ruido constante durante a noite, os perigos de radiação eletromagnética a que estamos constantemente expostos e a desvalorização do imóvel para não falar na questão estética do mesmo.Tenho vários vídeos onde se comprova o ruido constante e várias fotografias onde se pode ver que não existem condições de segurança nem espaço para a obra de melhoria e instalação do portão corrido.Por todos estes motivos, agradeço o deslocamento de um técnico ao local para avaliar a situação e agradeço que a mesma fique resolvida com maior brevidade possivel.Não comprei uma propriedade para estar limitado dentro da mesma.Agradeço a remoção do poste ou deslocação do mesmo para fora da propriedade.Caso a situação não se resolva brevemente, irei avançar para uma ação judicial.Com os melhores cumprimentos,Paulo Glórias

Comprei uma rede na Decathlon Almada a cerca de 2 semanas, no outro dia fui acampar. Quando cheguei no camping montei a rede e fui sentar nela que rasgou na ponta, como estava na garantia tirei na mesma hora e guardei.Essa semana levei na Decathlon para efetuar a troca, o assistente me disse que não poderia fazer a troca porque provavelmente eu tinha queimado a ponta da rede depois de rasgar tentando arrumar ela.Foi uma das respostas mais idiotas que alguém poderia dar, inclusive questionei ele porque eu tentaria arrumar um produto que eu tenho garantia e mais porque eu queria um tecido tentando arrumar? O mesmo não soube me dar a resposta e simplesmente disse que não poderia efetuar a troca. Depois disso ainda mostrei para ele em outras partes da rede tinham esse mesmo queimado e que visivelmente vinha de fábrica e o mesmo assistente concordou que realmente aqueles eram de fábrica, mas o que rasgou não. Inacreditavelmente como gostam de passar o consumidor de idiota. O funcionário me falou tantas coisas absurdas a ponto de dizer que era quase impossível ter um defeito de fabrica na rede. É um absurdo ter funcionários que tratam os clientes no pós venda desta maneira, é simplesmente lamentável, ainda mais por um produto tão pequeno. Eu que sou adepto do camping e consumidor frequente da loja me sinto muito decepcionado pelo primeiro problema que tive ter que passar por isso.