Reclamações públicas

Adquiri a 19/6/23 um bebedouro animal (para cães), através da nota de encomenda referida, e após 4 meses de uso, apenas com o uso de água, está com sinais de deterioração, e o alumínio de que é feito está rugoso em vez de liso e suave, liberta um mau odor, e alguma coloração para a água.Após reportar o problema, quer à loja, quer à Worten pois foi através do seu marketplace, quer à própria marca produtora do produto (que é a Gaun), (emails enviados em 27/10/23 e 7/11/23), a resposta que obtive (a 7/11/23) é que não poderão dar garantia porque o problema deve-se ao nível calcário da água canalizada da minha zona de residência, que pertence ao distrito de Lisboa e tem sido considerada de excelente qualidade, e a qual todos consumimos cá e casa sem problema algum.Também os informei que outros bebedouros que utilizo, mas que são em inox, não apresentam qualquer problema e já têm anos de utilização, ao passo que este produto que reclamo, apenas tem 4 meses de utilização.Voltei a insistir por email, discordando dessa justificação, e exigindo o cumprimento da lei perante a garantida de um produto que foi utilizado corretamente e para o fim que foi concebido, a 8/11/23, depois a 23/11/23 e por ultimo a 3/12/23, mas não obtive qualquer resposta a estes emails.

Comprei diversos produtos no Ikea online, um deles não chegou. Para entrar em contato com Ikea para reclamar a não entrega é inviável e exige muito tempo, tempo é dinheiro. Quero uma solução e está difícil. Liguei para o Ikea e fiquei tempos na espera e solicitei que me retornassem pela opção e até agora nada.

Para beneficiar de um desconto na Norauto, foi-me dito que teria de aderir ao cartão Norauto Oney. Assim fiz, paguei tudo e não usei mais o cartão. Em finais de outubro, fui avisada que iriam debitar no início de novembro taxa de não utilização do cartão de crédito no valor de 10.40€. Como não paguei, a suposta dívida, passou para 22.80€. Falei para os atendimento da Oney, fui muito mal atendida e ameaçada com a comunicação ao Banco de Portugal. Vou pagar, mas isto não é ganhar dinheiro com o cliente em troca de um serviço, isto é roubar. Se ganham dinheiro com os juros, então podiam ter comunicado com antecedência e ter me informado e incentivado a usar o cartão e evitar a taxa, mas o que querem é cobrar de qualquer maneira. Sinto-me completamente injustiçada e com o sentimento de que as grandes cadeias e bancos podem tudo, impunemente, neste país e o consumidor não tem defesa possível...

Encomendei uns ténis, devolvi e comprei o número acima. Ao final de um mês após devolver os ténis, enviei e-mail a questionar sobre a demora no processo de devolução, responderam que a devolução não foi aceite e que iriam devolver os ténis à cobrança. Já passaram 3 meses e ainda não recebi os ténis, nem deram qualquer justificação.

Tendo eu uma encomenda da Deco (brinde de boas vindas) para receber, recebi um email da DPD, às 12:00h informando-me que a mesma iria ser entregue na minha morada, nesse dia, entre as 13:30h e as 14:30h. Fiquei em casa à espera até meio da tarde e ninguém apareceu. Mais tarde, vim a saber que a encomenda foi deixada noutra morada a cerca de 1200 metros da minha casa muito antes das 13:30h e antes mesmo de me ter sido enviado o email acima referido. O que demonstra total falta de respeito que esta empresa tem para com os seus clientes.

No dia 13/12/2023 efetuei uma encomenda online através da aplicação da Mr. Wonderful no valor de 12,20€ (uma agenda diária para 2024 e umas meias publicitadas como oferta) pagos através de referência multibanco mas a encomenda não aparece registada na aplicação e não consigo aceder ao estado da mesma. Apenas tenho a informação da referência e entidade utilizadas para para efetuar o pagamento via multibanco. Entidade: 12101Referência: 689 103 537Enviei um e-mail para lojaonline@mrwonderful.com no dia 14/12 porque estranhei a encomenda não aparecer na minha conta da aplicação. Não obtive qualquer resposta. Voltei a enviar novo e-mail no dia 15/12 a pedir o reembolso do valor pago caso a minha encomenda não esteja a ser processada, também sem qualquer resposta. Voltei a enviar novo e-mail a 18/12 a exigir o reembolso do valor pago e com urgência e até à data e hora desta reclamação, sem qualquer resposta. É a segunda vez que efetuo uma compra online nesta empresa e é a segunda vez que corre mal... Não voltarei certamente a encomendar mais nada online nesta empresa.Aguardo resposta e reembolso, rapidamente! Cumprimentos, Liliana Pedro

O produto encomendado está a ser promovido através de uma imagem de uma caixa de bijutaria com três andares. No entanto, após ter recebido a encomenda, recebi apenas um dos andares (o superior), não existindo, em alguma parte do anúncio, a referência de uma venda separada dos três andares. Assim, considero que estou a ser alvo de propaganda enganosa sendo que o produto que recebi não corresponde, de todo, às minhas expectativas aquando realizei a sua encomenda. Além do mais, não só não veio, como não é possível realizar a compra dos outros setores da caixa, de modo que me sinto ainda mais enganada, Para resolver a situação liguei para o apoio ao cliente, onde não encontram qualquer solução para o que se passou, apesar de terem concordado com o facto de a imagem poder levar ao engano. Deste modo, requeiro que me sejam entregues as restantes partes do produto publicitadas, de maneira a obter o produto completo de acordo com a imagem.

O Pingo Doce não creditou no meu cartão 5€ para reduzio nas compras efetuadas em 09/12/2023 tenho telefonado para os numeros 212410874e 808200120 sem sucesso dado as linhas estarem ocupadas estando a terminar dia 21/12/2023 o prazo para aceder ao desconto de 5€. Cliente Nº 24465719244 com o Nif 104764147. Desejando desde já a vossa atenção Carlos Moniz

Olá venho assim e por este meio fazer está reclamação aos funcionários e chefe das finanças Silvine Costa, para cobrar ou fazer execução fiscal dos contribuintes VCS são bons, mais na hora de efetuar notificações para o endereço correto e passar informações sobre como recorrer ou outras formas de pagamentos VCS fingem que não sabem de nada ou fazem de burros, ignorantes de propósito, nunca morei na rua . Dr. Manuel Espírito Santo, como VCS podem ver no histórico de registro nas finanças pelo meu número de contribuinte: 265094631, não sei quantos vcs ganham a cada coima ou e contraordenação que executam , mais concerteza devem ganhar bem, vcs são uma vergonha para a sociedade e contribuintes alem de atenderem apenas 10 pessoas para cada serviço, são ignorantes e desinformados em relação ao abrigos da lei , artigos, minha morada é e quase sempre foi na rua Manuel Pereira Borges n° 13 Anexo , Ponte da Bica- Ramada, VCS são uma vergonha, exijo reembolso do valor de coima acrescido de 126, 50€ por incompetência dos colaboradores e chefe das Finanças Silvane Costa, que para enviar notificação de coima não erram a morada.

Venho por este meio expressar a minha insatisfação em relação aos serviços prestados durante o aluguer de veículo sob o contrato número 24542426.Fui surpreendido ao receber um e-mail notificando-me de uma cobrança adicional no valor de 40,57€, alegadamente destinada a um reparo no veículo. Vale ressaltar que o automóvel foi devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, sem qualquer dano ou irregularidade que justificasse tal custo. Esta prática de cobranças indevidas é inaceitável e configura desrespeito ao consumidor.Além disso, no momento da retirada do veículo, foi cobrado um valor superior ao inicialmente estipulado na reserva (comprovantes em anexo), acompanhado de taxas extras não mencionadas previamente e apresentadas como obrigatórias, mesmo sem respaldo legal, e também um valor adicional de caução que não havia sido mencionado previamente. Esta falta de transparência e a tentativa de impor encargos adicionais sem justificativa são condutas que violam os princípios básicos de honestidade e clareza nas relações comerciais.Destaco ainda que, desde a entrega do veículo, reportei diversos problemas identificados no automóvel. Apesar de ter solicitado a substituição do veículo no momento da retirada, fui informado de que não havia disponibilidade de outros automóveis. Tal negligência na manutenção dos veículos e na gestão das reservas é inadmissível, comprometendo a qualidade dos serviços prestados.Ao pesquisar avaliações e reclamações de outros clientes, constatei que estas práticas abusivas parecem ser recorrentes.Neste sentido, exijo de imediato o desbloqueio dos cauções pagos aquando da reserva, assim como a suspensão da cobrança adicional injustificada. Espero que estas questões sejam resolvidas com urgência. Caso contrário, irei tomar as medidas legais necessárias para proteger os meus direitos enquanto consumidor.Agradeço a vossa atenção e aguardo uma resolução.