Reclamações públicas

Por meio desta, venho reportar e solicitar a devolução imediata da transação mencionada através do Hotmart, sistema de cobrança por serviço digital ofertado pela empresa em questao KIAI DIGITTAL FRAME, marca da empresa Ricardo Teixeira - Soluções Informáticas, Unipessoal Lda.O facto é que mesmo interrompendo o pagamenbto em datas anteriores, mesmo recebendo um email de suposto cancelamento dos serviços, a mesma de má fé, realiza uma cobrança no meu cartao de credito sem meu consentimento, com base no preludio de que, após 15 dias nao há devolução de valores. Acontece que nao forneceram contrato, nao estabeleceram as bases do compromisso deles para comigo, e ainda nao se trata de devolução de todo o valor (deveria!) mas de apenas o valor recolhido contra minha vontade no dia de hoje e a eliminação das cobranças futuras. Uma vez que o serviço nao me atende, o suporte é cobrado (isso quando tem data!) e nao há atendimento one-to-one, você é jogado num grupo de 40 ou mais pessoas e chegue cedo, se nao nao consegue tirar suas duvidas.Apenas quero o valor retirado do meu cartao e o encerramento do caso. Tão simples quanto isso.

Venho, por meio deste, informar a Vossa Senhoria,Recebi uma mensagem no meu telemóvel a informar que tenho uma fatura a pagar do Hospital Lusíadas e gostaria de informar que no dia que fui fazer o exame a Rececionista não me informou que teria que pagar pelo exame.Estive a fazer ecografia da tireoide em Braga pelo SNS e sou isenta como consta no documento fornecido pela médica de família e apresentado na recepção do Hospital. Não me foi informado que teria que pagar nada e depois me enviam fatura?N. Utente: 268737601Mensagem:Lembramos que se encontra por liquidar a fatura D23T/5709.Devera regularizar no prazo de 5 dias.Ent:23627 Ref:669717085 Valor:50.38 Lusiadas Saude 226056450Grata pela atenção,Helisangela FernandesTel. 939624762

Venho por este motivo reclamar que por motivos de alteração de serviço que apenas comporta a telvisão Digital, deixei de ter acesso ao serviço nos termos em que estava (e que todoos os outros operadores). A alternativa apresntada, codificadores com pagamento mensal não é correta. Pretendo rescindir por justa causa. Obrigado

Verifiquei que a minha fatura do contrato com a vodafone aparecem mensagens de valor acrecentado do nº62962 sem nunca autorizar este serviço trata-se da Go4móvility ,considero uma artimanha tanto da operadora como esta impresa .Faço esta reclamação no intuito fazer com que a referida impresa devolva os valores em causa pois sou particular .Tratando-se penso eu das referidas empresas ,posso apresentar documentos comprovativos ,acrescento que são muitas pessoas na mesma situação na minha opinião é uma operação fraudolenta para exturquir dinheiro aos menos atentos o valor totaliza 26.85 € em duas faturas,não é possivel que a anacon embarque nestas situações pois penaliza os mais deprotegidos em informática

Eu vosso associado, pretendo rescindir o meu vinculo com esta instituição por motivos pessoais.No vosso site, nos Termos e Condições indicam no ponto 7. Direito de livre resolução, que um contrato celebrado a distância, a pessoa pode preencher um formulário e envia-lo por carta, telefone ou e-mail. Acedendo ao link, encaminha-nos para uma página da Resolução do contrato: passo a passo. No entanto para minha perplexidade, é omitido o e-mail que devemos enviar o formulário. Apenas apresentam um link com os vosso vários contatos gerais onde consta a possibilidade de vos mandar uma mensagem por escrito, no entanto no tipo de assunto não existe a opção resolução do contrato nem uma simples opção de outros assuntos. As opções que se apresentam clarificadas são: Envie o pedido pelos Correios, através de carta registada com aviso de receção (com custos para que o solicita) ou através do 218 410 801 (custo de chamada para rede fixa nacional). É com enorme perplexidade que reconheço o quão facilitado é ser subscritor, e a dificuldade para rescindir o contrato. Para quem diz defender os interesses dos consumidores, fica muito a desejar. Pretendo rescindir desde agora o meu vinculo.Com os meus melhores cumprimentos.

Fez compra dum equipamento de Ar Condicionado na loja de Sao Felix da Marinha com sua respectiva instalaçao no dia 1 de Abril com a Fatura Nro. AWN502/041082 e paguei o valor total de 611,47 €. A instalaçao foi agendada para o dia 20 de Abril. Cuando os instaladores viram a casa no dia 20, nao traciam o equipamento certo. Nao instalaram disseram que haviam se enganado e prometeram voltar logo com o equipamento correto. Ao dia seguinte, a Wortem enviou um SMS a dizer o seguinte: Ola Jennifer Campos, uma vez que nao foi possivel realizar a instalacao do artigo, damos como concluido o processo WO-23401921.Em caso de duvida contacte-nos 210 155 222. Obrigado.Imediatamente lgamos para tentar clarificar o assunto, disseram que agendariam nova data para instalaçao, para aguardar. Foimos a loja 2 veces, sempre prometeram ligar para fazer novo agendamento más nunca fizeram nenhum. Ontem foi a a fazer a reclamaçao e a resposta, depois de mas de im mes foi que o equipamento já nao estava disponível. Que se queria o equipamento, agora tinha que pagar a o preço novo, com mas 600€ de diferenza.Sinto me burlada e roubada. Depois dum mes com o meu dinheiro, agora mudam a sua palavra.

Hoje, dia 3 de maio, pelas 13:00 detectei problema de interrupção de fornecimento da internet. Liguei para o 16200 tendo sido confirmado haver problema não no router mas na caixa preta de ligação à fibra. Estando em teletrabalho ficaria toda a tarde sem o poder realizar. Foi-me confirmado telefonicamente (está na gravação da operadora) que viria a equipa técnica hoje entre as 14:30 e as 17:30. Surpreendentemente, passados 15 minutos chega um SMS a agendar para amanhã, dia 4, no mesmo horário. Liguei novamente e foi-me confirmado terem-me dado a primeira data mas o sistema ter assumido a segunda. Pedi para falar com a supervisão e apareceu ao telefone a Sra.Rute Cachola - identificação XADSE59-que, basicamente confirmou ser essa a situação e nem sequer um pedido de desculpas avançou. Considerando que vou perder a tarde de trabalho, e que amanhã terei de leccionar todo o dia aulas presenciais na faculdade em Lisboa, terei de alterar as aulas da parte da tarde para poder estar em casa para a resolução do problema, ou seja, fui lesada em um dia e meio de trabalho (para além de ter dois filhos universitários em casa e um que se encontra no secundário que dependem da internet para realizar trabalhos). Para além do transtorno efectivo em termos de trabalho reclamo da total falta de orientação para o serviço e completa inoperância e capacidade de atender reclamações desta supervisora cujo atendimento poderia facilmente ter sido substituído por uma mensagem digital e que perante o meu desejo de apresentar reclamação me remeteu para a plataforma da MEO para o fazer por escrito ( aditar dificuldades a todo o processo parece ser a estratégia dominante nesta empresa(.

Venho por este meio mostrar a minha insatisfação. Desde de março estou a tentar resolver alguma coisa com esta empresa. Fui contactada em março por a hipótese de mudar o meu plano de pagamento, até aí tudo bem.. disse que queria pensar e que me ligassem no dia a seguir. Passaram 1 semana e nada, liguei e foi me apresentado um pacote completamente diferente. A atendente explicou que a box e o router que o colega tinha indicado não era tão boa e sim a melhor era a que ela estava a indicar. Avisei que os meus pais já têm uma certa idade e queria algo fácil para eles perceberem. Marcaram o dia da instalação não vieram, liguei e enganaram no dia. Marquei outra vez e não apareceram na hora certa. Entretanto apareceram na semana seguinte com uma box e sem o router que não me foi vendida pelo telefone, tudo a funcionar com a aplicação e etc. Disse que não queria e fui a loja entregar. E disseram que iam contactar para apresentar uma melhor opção e até hoje nada. Já se passaram 3 semanas. E o meu espanto é hoje aparecer na minha conta 49.99€ de serviços técnicos e 1.99 da box que já fui entregar no espaço de 15 dias que tinha de experimentação.

Venho por este meio exprimir o meu descontentamento e revolta pela seguinte situação:No dia 21 de Novembro de 2022, comprei um Peugeot 3008 1.6 HDI 120 cv (2018), matricula AU-60-JH, a diesel, com 131.100 km no Stand de Automóveis AutoStatus de Leça da Palmeira - Matosinhos, com garantia assegurada de dezoito meses (Decreto Lei nº84/2021). A 14 de Dezembro de 2023, surge no painel de instrumentos e no computador de bordo (ao rodar a chave de ignição) a luz de defeito no motor e a mensagem a solicitar o abastecimento de Adblue. Nesse mesmo dia contacto o Sr. Nuno (Vendedor do Autostatus) via whatsapp, ao qual obtive a resposta que: “ o carro está a pedir uma regeneração automática do filtro de partículas. Estes carros novos a diesel volta e meia precisam de fazer uma viagem maior em estrada aberta. Faça o seguinte que, à partida, resolverá. Vá até à autoestrada ou via rápida e durante mais ou menos 10min conduza em 3 velocidade entre as 3.000 e as 4.000rpm. Deste modo, o carro iniciará a tal regeneração automática - limpeza do filtro - e o erro deverá desaparecer quando desligar e ligar o carro “. No dia seguinte procedi ao abastecimento de Adblue e fui para a A22 efetuar a “regeneração automática do filtro de partículas., como indicada na dita mensagem. A luz do AdBlue desapareceu após alguns kms percorridos mas a do motor persistiu.Dois dias depois a mensagem do Adblue a referir que o carro parava dentro de 1500 km voltou a aparecer e o depósito estava cheio ao tentar abastecer novamente.Desde essa data tentei por múltiplas vezes contactar a gerência do AutoStatus, via whatsapp e email a solicitar soluções e ativação da garantia. Contudo, para meu espanto e indignação, recebo a 31 de Março de 2023, um email da empresa a referir que: “ O sistema de adblue não faz parte das coberturas incluídas na garantia”. Desde 11 de Abril de 2023 que o meu carro, com 135777 km, está completamente imobilizado por não aceitar AdBlue no sistema e não obtenho nenhuma resposta por parte da AutoStatus, após múltiplos contactos (via telefone e e-mail).Desta forma, gostaria de saber como vou ser ressarcido pelo transtorno e prejuízos causados por esta situação.

Gostaria de informar que foi cobrado indevidamente por um dano ao veículo alugado e que não reconheço ter provocado. Por isso me recusei em assinar o termo de entrega do carro e ficou pendente o cancelamento da pre- autorização do cartão de crédito ( franquia de Euro 1.500,00).O dano em questão, além de não ter sido causado por mim, é tão irrisório que poderia muito bem passar despercebido ao olho mais atento na hora de inspecionar o carro na entrega. Não por isso me foi cobrado o valor abusivo de 150,00 Euro, valor que poderia comprar 4 peças novas.Em anexo contrato de aluguel do carro e foto do dano. AtenciosamenteGiancarlo Cagnola