Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar, um acontecimento surreal com o serviço prestado. O texto abaixo, foi o mesmo que expôs a entidade, prestação e garantia do serviço, que contratei. Em Novembro de 2021, contactei com a vossa empresa, para a realização da impermeabilização de um sofá, NOVO! Aceitei um serviço com garantia de 10 anos, ao qual me foi dito que o artigo estaria a segurado se algum problema assim que surgisse, mancha sujidade, etc..Após, ter facultado os dados do sofá, o modelo, a cor, referência e a loja. O serviço, foi aceite por a empresa e de imediato, agendado para a concretização, da impermeabilização ao sofá NOVO e do IKEA.Fiz o pagamento de 100 euros em dinheiro, em mão do técnico que se deslocou a minha habitação nesse mesmo mês de Novembro de 2021.Após, 1 ano e 6 meses, tive um acidente com uma bebida, do meu filho. Uma mancha azul, mais precisamente, uma bebida energética. A qual não sai, depois de realizar o que foi dito por o técnico caso houvesse derrame de líquidos. Um pano limpo e húmido e passar no sofá. O mesmo não sai. Depois de repetir o processo. continua sem sair. Entro em contacto com a empresa, em Abril de 2023, a qual me diz que tenho que enviar fotografias da mancha. Em que a resposta foi, ser um sofá do IKEA, e precisamente o meu modelo de sofá. Por terem detectado problemas com o mesmo, não iam realizar qualquer tipo de intervenção.Não satisfeita, entro em contacto. Pois o serviço que tinha contrato, não estava a ir de encontro ao serviço prometido no ato do pedido do serviço, impermeabilização de um sofá NOVO do IKEA, com garantia de 10 anos, em pagamento os 100 euros, e que qualquer líquido, sujidade, que o sofá sofresse, estaria protegido.O mesmo não acontece.Ligo novamente, pois disseram que entravam em contacto e o mesmo não acontece, após duas semanas ligo, para a empresa, que volta a repetir o que foi escrito por mail. A colocar a culpa no fabrico do mesmo. E a descartar qualquer tipo de responsabilidade. Visando, que, não fazem sequer este tipo de serviço, nem de impermeabilização e limpeza a este modelo, marca, específica, deste sofá, mais precisamente do IKEA. Solicito visita do técnico. ( visto como e possível ser feira uma avaliação sem sequer se dirigir ao sofá do IKEA) Partido, desde início, quando pedem informação, do modelo, e referência do mesmo ( do sofá do IKEA), em novembro de 2021, o mesmo não foi negado, para realização, porque? Se agora dizem não o fazer por esse mesmo, motivo? Por o defeito ser da marca. E eu pergunto, que culpa tem o cliente, de a vossa empresa ter detectado após, ter contratado o vosso serviço e ter pago, 100 euros, para a proteção e garantia do mesmo. Quando, agora passam a responsabilidade a uma entidade que nada tem haver, e que não fazem qualquer tipo de intervenção neste sofá, específico porque o sofá mancha após uma intervenção vossa? Mas quando solicitei o orçamento e o pedido para a impermeabilização do sofá o mesmo não foi informado ao cliente porque? Aliás, aceitaram, de partida, um serviço que não davam, garantia. O que fizeram foi BURLAR, um cliente. Sabendo que o mesmo, não tinha solução após derrame de líquido. Agradeço a devolução do valor pago, pois fui burlada, enganada. Porque, contratei um serviço inicial que vocês como entidade não garantiam qualidade no vosso serviço por ser o sofá do IKEA NOVO. Venderam um serviço que não são capazes de fazer nada, nem o fazem, por ser o sofá do IKEA. Mas eu em novembro de 2021, não fui avisada, repito, ninguém informou, de qualquer tipo de problema com este artigo em específico. Soube bem o pagamento, mas a responsabilidade, vamos culpar outra entidade que nada tem haver com a vossa empresa. Isto é burla, falta de coerência e nada profissionais.Como referi, a cima, peço uma avaliação presencialmente, e o colaborador Luís Pires, nada faz. Nem se quer tenta limpar, fica só a olhar e a relatar tudo o que já tinham dito. A mando da vossa entidade, terem dito problemas com este sofá.( como relatado anteriormente)Solicito, falar com alguém responsável da empresa. Telefonicamente, falo com Alexandra Salgueiro. ( refiro mais uma vez que não sou perdida nem achada neste vosso dilema, pois se aceitaram o serviço, tem que se responsabilizar) a mesma, refere para expor a situação por mail. Resumido. Feita a exposição.Visto não serem capazes de assumir a vossa responsabilidade de terem assumido, e feito um serviço ao qual não garantiam a qualidade e solução do problema. Visto estar na minha garantia de 10anos.

Bom dia, É com o maior desagrado que escrevo esta reclamação. Sou cliente da NOS é vários anos e tenho vários contrato da mesma em meu nome. Na semana passada fiquei sem internet em casa durante 3 dias, veio o técnico a casa disse que não havia qualquer tipo de problema. O certo é que desde que ele foi embora, voltei a ter internet. Qual o meu espanto que esta semana desde segunda-feira que não tenho internet. Ontem liguei para os serviços da NOS e ficaram de me dar 40 gigas de internet para eu conseguir pelo menos trabalhar, e ainda nao recebi mensagem nenhuma a dizer que ja foram oferecidos os dados móveis. E para piorar, ainda me disseram que só daqui a uma semana é que provavelmente teriam um técnico para vir aqui em casa ver o que realmente se passa para não ter nem internet nem telefone. De facto, é muito desagradável uma pessoa ter que pagar um serviço pelo qual não está a ter. Pior, é não terem tecnicos para se deslocarem a casa das pessoas. Se uma pessoa se atrasar a pagar 1 dia, tem que pagar logo + 3 euros.. E quando estamos sem serviços ?? Muito desiludida !

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas que adquiri uma banda polar e, devido a não funcionar, não posso fazer a monitorização correta do meu exercício.Informo que reclamei o produto na loja onde o adquiri, ao que me foi dito que teria de reclamar na página da marca Polar e alertaram-me que a página não é funcional, sendo difícil realizar a reclamação.Após várias tentativas, não consegui fazer a reclamação, na medida em que não existe um espaço para reclamações.Deste modo, solicito a resolução da anomalia por parte da empresa onde adquiri o produto, neste caso, a Sport Zone.

QUERO SABER QUANDO É QUE ESTES FILHOS DE UMA PYTA ME VÃO DEVOLVER O DINHEIRO QUE ME ROUBARAM OS €107 QUERO SABER QUANDO É QUE TENHO UMA RESPOSTA E REEMBOLSO IMEDIATO DESTES FILHOS DE UMA PYTA JÁ QUE O ROUBO FOI IMEDIATO TAMBÉM POR ISSO QUER UM REEMBOLSO IMEDIATO DESTES FILHOS DE UMA PYTA É VERGONHOSO A VOSSA ATITUDE MUITA FALTA DE RESPEITO COM PRESENTE E FUTURO CLIENTES É VERGONHOSO COMO ESTES FILHOS DE UMA GRANDE PYTA MENTIROSOS CORRUPTOS ROUBAM OS CLIENTE E DEPOIS NEM UM PEDIDO DE DESCULPAS ETC ETC ETC É VERGONHOSO... QUERO UM REEMBOLSO IMEDIATO DESTES FILHOS DA PYTA..

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que fiz uma compra on-line no Eletrodomésticos Baratos com descrição a seguir:Encomenda #6945ELBEfetuado a 11/02/2023 às 15:25.Trata-se de uma máquina de lavar roupa e um frigorífico no valor total de 607,09 Euros. Prazo de entrega seria de 5 dias.Após vencer a data da entrega, e pedi informações à empresa por e-mail. E-mail foi respondido no dia 20 de fevereiro a dizer que a encomenda seria despachada em 2 dias úteis. Mas não foi despachada. No dia 27/02 eu enviei outro e-mail a perder reembolso por não tinha chegado a encomenda. No e-mail meti as informações bancárias para receber o reembolso. O e-mail foi respondido 28/02 a explicar política de reembolso que tem um prazo de 30 dias. Depois de eu ter enviado vários e-mails é que confirmaram o segundo cancelamento só no dia 15/03 e que eu teria de esperar mais 30 dias para ter dinheiro na conta. Mas esse cancelamento só foi possível depois de eu ter contado “Rodrigo Nunes”, alguém que foi achado numas das muitas reclamações semelhantes à minha on-line como estando ligado a empresa e que ajuda a resolver os problemas. Em algumas reclamações os clientes dizem que ele ajudou e noutros casos dizem que é mais uma pessoa que tenta obstruir. No meu caso o senhor Rodrigo Nunes tenta obstruir com mentiras e com ameaça de processos se falar mal da empresa. Os contactos do senhor Rodrigo são: e-mail: rodrigo@nx7biz.com e telefone: 910680001. É uma pessoa que fala como Brasileiro. Eu tenho enviado vários e-mails à empresa, das poucas vezes que respondeu é para voltar a pedir meus dados bancários, informações que eu já tinha enviado várias vezes, e para dizer também que processo está entrega ao departamento financeiro e que não pode ser feito nada. De recordar que a empresa tem um contacto que é +351 304 503 134, mas que nunca ninguém atende (só passa uma falsa mensagem gravada). O e-mail da empresa é info@eletrodomesticosbaratos.pt. (É mais comum receber mensagens automático do que respostas às mensagens enviadas. E pelo comportamento da empresa é também do Sr Rodrigo, a tal pessoa alegadamente ligada à empresa, concluir que há uma estratégia para não devolver o dinheiro.

Venho por este meio solicitar a vossa excelência o apoio face á Não renovação do contrato com a empresa Medicare.Fiz um contrato com a Medicare (50100155527) no dia 20/5/22, mandei e-mail para o apoio do cliente Medicare a dizer que não pretendia continuar com os serviços deles visto a minha situação financeira ter mudado.Recebi e-mail da parte da Medicare a dizer que tinha de telefonar para o número de telefone de apoio ao cliente, entretanto veio o fim de semana prolongado e não deu para falar.Quando passou o feriado telefonei e falei com uma senhora que me expões todos os benefícios do cartão Medicare onde podia usufruir etc.. quando lhe disse que não pretendia fazer a renovação do contrato ela respondeu me que a Não renovação só podia ser em 20/5/24.Perguntei-lhe o motivo disse que o meu contrato já tinha sido renovado.Se eu fiz o contrato com eles em 20/5/22, como é que foi renovado???Sendo uma renovação automática a renovação só iria ser feito apartir do dia 20/5/23 e não antes?Se eu ainda estou dentro do meu prazo para a Não renovação como é que é possível, já ter sido feito uma renovação?Não estou interessada a fazer mais um ano de contrato no qual de momento não estou em condições financeiras para o pagar.Simplesmente como posso fazer para a Não renovação do contrato com a Medicare?

Venho, por este meio, pedir o reembolso das despesas incorridas devido ao cancelamento do meu voo de regresso de Frankfurt para Lisboa, sem aviso prévio e sem qualquer apoio no local.Em Junho de 2022 fiz uma reserva na Lufthansa para viagens de Lisboa para Frankfurt (dia cinco de Julho) e Frankfurt para Lisboa (dia dez de Julho). O voo de regresso (apresentado com o número LH seis nove cinco seis - LH6956) seria operado pela TAP (voo TP cinco sete nove TP579). Desloquei-me com a devida antecedência de Estugarda para Frankfurt e fui totalmente apanhado de surpresa com o cancelamento do voo da TAP. Uma vez que a TAP não tinha qualquer funcionário presente no aeroporto de Frankfurt vi-me obrigado a ligar várias vezes para o Call Center da empresa, onde insistiram repetidamente que o voo não estava cancelado (quando nos painéis do aeroporto estava apresentado com tal e não se realizou de facto). Face à falta de respostas por parte da TAP (e também da vossa parceira Lufthansa, que mais não fez do que encaminhar-merepetidamente para o balcão da TAP, que estava encerrado) e à urgência de regressar a Lisboa, fui forçado a procurar uma outra solução, nomeadamente através da compra de bilhetes na SwissAir (voos Frankfurt para Genebra e Genebra para Lisboa) para o dia seguinte, onze de Julho, o que me obrigou a pernoitar em Frankfurt. Face ao exposto venho por este meio solicitar a análise da situação, o devido reembolso das despesas (cujos comprovativos envio em anexo)e o pagamento da devida indemnização a que tenho direito.

Venho comunicar que, após varias tentativas de contato (email, telefone e presencial - da qual a loja se encontra fechada) me percebo lesada na devolução do produto Roborock aspirador, que foi comprado ao dia 05 de Maio de 2022.Quando fui à loja entregar o mesmo para assistência técnica (que estava estragado) no dia 20 de Agosto de 2022, me haviam prometido retorno em 2 meses e desde então a loja se nega a comunicar o que aconteceu e nunca mais vi meu produto e nem meu dinheiro (395,00 euros).Junto à outros consumidores que avaliam a loja, me percebi burlada e enganada e pretendo dar seguimento jurídico uma vez que a empresa não me retorna, ja há 6 meses.

Venho, por este meio, comunicar V. Exmas. que ctt expresso(Quarteira) nunca entrega encomendas ao destinatario. O destinatario obrigado andar a procura da sua encomenda.

Venho por este meio inflar que me foram debitados na minha conta bancária 76,90€ no dia 8.02.2023 e 27,11 em 24.02.2023, quando já tinha efectuado o pagamento da mensalidade acordada no valor de 12,90€.Agradeço esclarecimentos e que me restituam tais montantes, injustificadamente retirados da minha conta bancária. Com os meus melhores cumprimentosManuel António Rosa