Reclamações públicas

Após uma reclamação, neste mesmo local, sobre uma cobrança indevida, por parte da empresa Bsp-auto em Treviso - Itália, a empresa aceitou devolver parte do dinheiro cobrado e escreveu: Pedimos desculpa pelo incómodo. As reservas podem ser canceladas no nosso website quando não estivermos disponíveis por telefone (os nossos escritórios estão fechados às 20:00). De acordo com a nossa política de pontualidade, os locatários não podem manter o veículo mais de uma hora após a hora acordada para a pré-reserva. Por conseguinte, não podemos isentá-lo da taxa de cancelamento, e o reembolso é de 117 EUROra, no meu contrato enviado para o meu email (vai em anexo à reclamação) aquando a reserva não está lá escrita esta informação que agora alegam, De acordo com a nossa política de pontualidade, os locatários não podem manter o veículo mais de uma hora após a hora acordada para a pré-reserva. Tentei telefonar para a locatáriaem Treviso, apenas e só apenas para avisar que o voo Ryanair FR 8830 de 5 de abril 2023 (19.25- 21h25) estava atrasado 1h, e só mais tarde tive conhecimento no avião que ia ser desviado para Veneza. Assim, nunca pedi o cancelamento do carro!Mais indico, no dia seguinte, perdendo 1 dia de férias, percorri 40km de comboio e autocarro e fui buscar o carro, que já tinha pago, devia estar reservado para mim. Se o paguei era reserva minha. Informaram-me os locatários que estava cancelado e pediram o valor de 561 euros por um novo aluguer.Venho reclamar desta situação, novamente, da má política de funcionamento da empresa e de agir de má fé. Assim, solicito a devolução do restante valor retirado indevidamente ou farei queixa do sucedido superiormente.

Exmo.(s) Sr.(s)Venho por este meio solicitar ajuda no cancelamento do meu contrato com a Medicare nº. 50100150025.Em Abril de 2022 aderi a um plano de saúde da medicare. No mês passado entrei em contato com a Medicare a solicitar a rescisão de contrato ao qual me foi informado que não seria possível porque teria que o fazer com 30 dia de antecedência à renovação do contrato.Expliquei-lhes que devido aos aumentos nos serviços essenciais, como eletricidade, gás, habitação entre outros a mensalidade do serviço tronou-se insustentável.Além disso, o serviço não tem utilidade, prova disso é o facto de apenas o ter utilizado uma vez durante 12 meses.Nesse sentido, é incompreensível obrigar um cliente a permanecer com um serviço para a qual neste momento não tem meios financeiros. Mais ainda por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

ESTOU SENDO COBRADO INDEVIDAMENTE PELA REFERIDA EMPRESA EM MAIS DUAS FATURAS NO TOTAL DE 191 EUROS QUE FORAM EMITIDAS APÓS O CANCELAMENTO DO CONTRATO E APOS TEREM SIDO PAGOS TODOS OS VALORES EXISTENTES EM ABERTO. QUANDO CONTACTEI PARA FAZER A EXPOSIÇÃO DO ASSUNTO A ATENDENTE ME DISSE SIMPLESMENTE QUE AS NORMAS DA EMPRESA É QUE SOMENTE APÓS 30DIAS É QUE PODERIA SER EXTINTO O CONTRATO. E DESTA FORMA E POR RESPONSABILIDADE EXCLUSIVA DA IBERDROLA ME ESTÁ COBRADO ESTE VALOR QUE NÃO UTILIZEI E NÃO ME FOI DADO NEM UM RECURSO OU OUTRA ALTERNATIVA OU EXPLICAÇÃO RAZOÁVEL E QUE TENHO QUE PAGAR E PRONTO. VENHO POR ISSO EXTERNAR TODO MEU REPÚDIO E O SENTIMENTO DE ESTAR SENDO LESADO PELA IBERDROLA PELO MAU SERVIÇO IM COMPETÊNCIA E PELA VILEZA COM.QUR CONDUZ OS PROCESSOS EM PROL DE EXTORQUIR DE MANEIRA VEGONHOSA OS CLIENTES. NÃO RECOMENDO E NÃO TENHO NADA A FALAR DE BEM SOBRE ESTA TRISTEE CORRUPTA EMPRESA IBERDROLA.

Nao aguento mais a tortura.Ayuda.Auxilio. Persisten us problenas nus edificios du Condominio Miradouro nlo4 en Funchal Madeira q a uma dictadura o q nao se aguenta barulho das obras nu apartamento de acima dia y noire noite y dia .Meu apartamento en pedaços tudu a abrir.Agora ficeron un bañino nu cuarto mais barulho cheiro horrible q sai por u cano du baño.Ca nao se dorme nao se vive nao se descansa nao a direito a propiedade.Gostaba saber quein autotizo as obras .Pra q pago condominio nao posso estar nengun cuarto ni canto da casa balcaon liceira da vecinha.U amiguinho da vecinha u obreriño chega a tuda houra con la porqueria de carro con musica a tudu volumenEstou a espera de minha inmdemisaçao pra reparar tudu.tratanento medico.Nao vou pagar mais condominio ca nao a condominio estou farta de cramar y nao recibir ayuda u predio e un lixo se esta a caer so.Esta en falencia.Eu so a q pago mais meu apartamento en pedaços ca nao posso ni viver ni desfrutar pir iso vou pedir u reembolso dus pagos q e feito incluso cuando chegue ca paguei cuatro meses q nao eran minhos.Antes q me leven a tribunal.Ca se vive muinto mal .Nao direito a propiedade.Quein tein dinheiro compra tudu legal e ilegal.Agora a sra invento un bañiño u barulho e horrible da sanita y u cheiro du cano de mea casa de banho principal.Ca como mora un porco.So se dorme ate as 4 fa amnha barulho horrible ya estendeu sea roupa fas tudu u bsrulho sobre meu cuarto donde nao posso dormer y donde revento a pared.bein contenta eu estendo a roupa ca dentro da casa.tudu reventado barulho tudu o dia nao se aguenta Nao paran martelan martelan estan a acabar con tudu y mea cordura tanbem.E meu direito a propiedade na sanita.Dia y noite noite y dia un barulho tan horrible nao pide ser .Nao aguento mas ca nao se dorne nao se vive nao se descansa.e u barulho du banho q ficeron la encima mal cheiro dus canos .horrible a tortura musica dw miniteca a tudu volumen ademais nu aparramento d acima.

No dia 6/3/2023 pelas 13h26 recebi um SMS do universo a alertar que tinha transações na minha conta se não for eu para ligar para o nº308811418 0 que fiz de imediato onde me deram 60 minutos de espera vou para entrar na conta estava bloqueada depois de varias tentativas entrei e bloqueei o cartão e os cativos e enviei um SMS a dizer que os movimentos não tinham sido feitos por mim e aguardava resposta o que veio a acontecer no dia 9/3/2023 onde me informaram que os movimentos tinham sido feitos através de cartão virtual que não avia nada que eles pudessem fazer tenho 70 anos nunca tinha ouvido falar em cartão de credito virtual nem quando me deram o cartão a porta do continente me informaram deste cartão pois apenas me deram um cartão físico .Fiz queixa crime na P.S.P. com nºNPPPP:120126/2023-NUIPC/23.5 PASNT .No dia30/4/2023 recebi os extratos onde consta que os movimentos na conta para a MONISNAPE foram efetuados no dia 7/3/2023 o que contradiz que não podiam fazer nada no dia 6/3/2023 aguando do meu contacto telefónico e mail por mim enviados .Desde o dia 6/3/2023 ate 2/5/2023 já recebi 23 SMS do universo do nº308811418 [caro cliente verifique se introduziu corretamente os dados do seu cartão virtual se o erro persistir utilize em alternativa os dados do seu cartão físico para concluir a sua compra em MONISNAP ]Venho pedir ajuda para esta fraude e muito obrigado.

Exmos. SenhoresSou cliente da Vodafone (919449213) há cerca de 30 anos e venho por este meio expor o seguinte:1 - No passado dia 27 de março de 2023 desloquei-me à vossa loja Vodafone no Centro Comercial Colombo (Lisboa) para proceder à alteração do email. Na altura o vosso funcionário propôs-me alterar o tarifário para Red 5GB a partir de 1 de abril de 2023. Perguntei se a mudança de tarifário implicava custos ou penalizações, sendo informado que não haveria lugar a quaisquer custos.2 -Em 27 de abril recebi a vossa mensagem e o email com a fatura (n.º documento FT 101/053470933) de 16 de março a 15 de abril (conta 313582696) no valor de 92,33 euros.3 – Ao consultar a referida fatura verifiquei que nos “Detalhes dos serviços” foram imputados “Serviços Suplementares (ativação Serviço)” no valor de 52,03 euros e “Encargos adicionais (penalidade incumprimento contratual)” no valor de 13,56 euros.4 – No passado dia 1 de maio desloquei-me uma vez mais à vossa loja no Centro Comercial Colombo (Lisboa) para esclarecimento dos valores e custos descritos na fatura, sendo informado pelo vosso funcionário que eles resultavam da alteração do tarifário para Red 5 GB.5 – Referi que em 27 de março fui informado que não havia quaisquer custos e penalidades com a alteração do tarifário e que no caso da minha esposa, Luísa Maria Lúcio Mendes dos Santos Fonseca Ferreira (número de telefone 916774538),que procedeu também à alteração do tarifário para Red 5GB, na sua fatura de março vem descrito também a ativação do serviço no valor de 52,03 euros e um desconto da taxa de ativação em idêntico valor.6 – Confrontado com esta situação o vosso funcionário informou-me que em 27 de março quando a Vodafone procedeu à alteração do tarifário a partir de 1 de abril de 2023, o funcionário que procedeu ao preenchimento do contrato de adesão esqueceu-se (???) de fazer o desconto da taxa de ativação e da penalidade incumprimento contratual, e que iria expor a situação à sua superior no sentido de eu receber o crédito correspondente aos valores de 52,03 euros e de 13,56 euros.7 – Referente à fatura de março 2023, que recebi para pagar até 16 de maio de 2023, perguntei-lhe como proceder, informou-me que ela será anulada e brevemente receberei outra fatura com os valores corretos, o que até ao momento não aconteceu.8 – Face ao descrito anteriormente, solicitei ao vosso funcionário que emitisse um documento justificativo da minha presença no dia 1 de maio na loja Vodafone CC Colombo, Lisboa, e da situação exposta, tendo respondido que não o emitiria pois não tinha possibilidade. Argumentei que é direito de qualquer cidadão ter um justificativo da sua presença num determinado serviço.Perante o exposto, venho apresentar a reclamação pelo facto de na fatura de março de 2023 terem sido imputados custos com a alteração de tarifário a partir de 1 de abril de 2023 e pela penalidade de incumprimento contratual, quando em 27 de março fui informado que não existiria qualquer penalização, assim como pelo facto do vosso funcionário não ter emitido qualquer documento justificativo da minha presença na vossa loja no dia 1 de maio.AtenciosamenteLuís Filipe Fonseca Ferreira

Devido a informação deficiente por parte do ABANCA, o processo de transferência de crédito foi interrompido por causa de um cheque que deveria ter sido emitido em nosso nome, e não em nome do ABANCA, o que foi contrário à informação originalmente prestada por este. Só às 16h do dia anterior à escritura (marcada para as 10h) é que nos deram a informação correta.Em virtude disto, não foi possível realizar a escritura e incorremos num custo de 20,00€, que vimos por este meio reclamar e pedir a sua restituição. Este custo refere-se à emissão de um novo cheque por parte do Cofre de Previdência, isto é, a instituição para a qual será transferido o crédito à habitação.

Estamos recebendo a energia abaixo do que deveria entrar na rede. Estamos com aparelhos correndo risco de avaria devido ao problema além de não conseguir utilizar carregamento elétrico. Hoje tivemos de desligar alguns aparelhos para não correr o risco de estragar

Boa tarde, fiz a devolução de um telemóvel adquirido no dia 31 de março e recebido a 4 abril, na loja online da NOS, tendo devolvido dentro do prazo de 14 dias na loja no barreiro, dia 14 abril. Na nota de devolução informam da devolução do valor no prazo de 6 dias. Contactei apoio ao cliente no dia 28 abril, indicaram que só no dia anterior tinham recebido a indicação da loja. Informaram-me de 15 dias a contar dessa indicação dada pela loja. Falei entretanto com a provedoria da NOS, disseram que iam indagar. Estamos a 3 de Maio sem que o valor pago pelo equipamento tenha sido devolvido. Percebi entretanto que por lei têm de proceder à devolução em 14 dias ou terão de devolver o valor em dobro. Sendo estas empresas tão cumpridoras dos prazos e penalizações na hora de receber, agradeço que me ajudem a fazer valer os meus direitos.

- Para WORTEN:- Pela presente comunico que resolvo A DEVOLUÇÃO do contrato n. 38767899 de compra e venda relativo ao seguinte bem/para a prestação do seguinte serviço Impressora BROTHER DCP-L3550CDW (Multifunções - Laser 1 UN 359,99 0% 23% 359,99 Cores - Wi-Fi)- Solicitado em 23/04/2023.Tendo em vista que houve tentativa de devolução através do contacto telefonico, me sendo informado que não poderia ser aceite a devolução pois o produto foi utilizado. Ora, sabemos que existe o direito de reflexão em caso de compras em lojas online garantidos no prazo de 14 dias, e o referido produto não atende minhas expectativas não me sendo útil, por isto, requiro a devolução para poder adquirir outro produto que atenda minhas necessidades.