Reclamações públicas

Conforme a ligação via telemóvel nos serviços Meo, eu perguntei o que seria necessário para fazer o cancelamento de serviços M3. O atendente mencionou que deveria ser entregue o comprovante do meu contrato de trabalho novo para cessar os serviços sem pagar o incumprimento contratual. No dia 24 de Março foi entregue os documentos pedidos para fazer o cancelamento de serviço presencialmente numa das lojas Meo em Bragança. O pedido não procedeu, ficou como aberto e não me retornaram, nem tentaram fazer algum contacto, sendo que a atendente havia confirmado o cancelamento para mim. Agora tive que voltar a pedir o cancelamento por telefone no dia 28 de Abril 2023. E está sendo me cobrado duas faturas a mais por causa disto. Espero poder resolver esta situação, já sou cliente Meo a quase 3 anos e isto é uma falta de respeito e injustiça com o consumidor.

Estive na loja do Parque das Nações em 12/01/2023 e solicitei a alteraçãoda data de vencimento da fatura e fui orientado a aguardar o início do próximo ciclo para solicitar este procedimento. Novamente na loja, em 21/01/2023 a resposta da atendente é que “não é possível” sem qualquer justicativa.Visto isso, foi registrada uma reclamação no livro da loja e até hoje está sem resposta. Sem sucesso após esses meses, registrei outra queixa no Livro de Reclamações e a resposta, apenas para cumprir meta e sem qualquer lógica é “não é possível”.O que “não é possível” é aceitar essa situação abusiva e desrespeitosa!Para fazer alterações contratuais benéficas exclusivamente à Vodafone, onde vocês passam a extorquir receber mais dinheiro, é uma agilidade e disponibilidade assustadora.Já para realizar uma extremamente simples alteração de data, é esta má vontade impressionante.O valor da mensalidade é fixo. Ou seja: este mês, mês que vem, no próximo, no seguinte e sucessivamente sempre será o mesmo valor. Logo, que se altere o ciclo de faturação visto que o valor não se alterará!Não quero ficar preso 2 anos em uma data inviável para que eu PAGUE por esta porcaria de serviço.

Golpista caso de policia. Esta empresa é uma autentica fraude, tipica empresa de estelionato na internet. Nunca teve intenção de fornecer os Produtos.Comprei um Monitor MSI que numca vai ser entregue.Mandei dezenas de emails reclamando, desistiram de inventar desculpas e pararam de responder Encomenda #81494 criada a Novembro 4, 2022 e está actualmente no estado Em processamento.Detalhes da encomendaProduto TotalMonitor MSI Optix MAG321 VA 4K 60Hz 31.5? × 1 320.00€Subtotal: 320.00€Envio: Envio grátisMétodo de pagamento: MB WAYTotal: 320.00€ (inclui 59.84€ IVA)

Estimados Senhores,Estou bastante insatisfeito com as condições contratuais do Plano Medicare (Contrato 50100016199), uma vez que acabo de ser informado pela linha de apoio ao cliente, que serei obrigado a manter um serviço que não desejo até 2024 (mais 8 meses).Minha empresa fez um Seguro da Médis para toda a minha família e portanto não desejo mais manter o Plano da Medicare. Por este motivo, telefonei para a linha de apoio ao cliente na tarde de hoje, 03/05/2023, por volta das 12:30, ocasião em que pedi informações acerca do procedimento para cancelamento de meu contrato da Medicare.Surpreendentemente, fui informado que as minhas condições contratuais não permitem cancelar o referido plano, que só poderá ser anulado em Janeiro de 2024, consoante pedido que deverá ser formalizado até o início de Dezembro de 2023.Ora, isso não faz o menor sentido! Qual é o consumidor que precisa manter um serviço indesejado por mais 8 meses? No momento de venderem o plano, tudo é possível! Mas na hora de cancelar, fico preso a um contrato? Informo que vou cancelar o meu débito direto pois é um absurdo ser forçado a ficar num contrato que só pode ser cancelado em uma única ocasião por ano.Além disso, fui informado pela atendente que possuo 1.950 pontos, que equivalem a 1.950€ (1 ponto = 1 euro). Então, que abatam o valor das minhas mensalidades futuras dos 1.950€ que possuo. Obviamente isso não será possível, por se tratar de mera jogada comercial. Tenho certeza que não consigo obter 1.950€ em serviços nos parceiros da Medicare, o que faz com que esta informação de 1.950€ seja uma falácia.Vou inserir uma cópia desta reclamação no DECO Proteste e em outros sítios da internet.Espero que tenham a boa vontade de resolver este problema.Cumprimentos,Leonardo Galardo

Recebi a encomenda em 26/04, mas a empresa não fez a montagem pois disse que não havia indicação. Liguei a Emma que informou pedir o retorno do transportador para a montagem, pois a mesma estava inclusa. Até a data de hoje o retorno da Emma informa que não conseguem comunicar com o transportador. Não posso solicitar ou fazer a montagem por conta para não perder a garantia. Enquanto isso fico a dormir no sofá.

Ayuda.Auxilio. Persisten us problenas nus edificios du Condominio Miradouro nlo4 en Funchal Madeira q a uma dictadura o q nao se aguenta barulho das obras nu apartamento de acima dia y noire noite y dia .Meu apartamento en pedaços tudu a abrir.Agora ficeron un bañino nu cuarto mais barulho cheiro horrible q sai por u cano du baño.Ca nao se dorme nao se vive nao se descansa nao a direito a propiedade.Gostaba saber quein autotizo as obras .Pra q pago condominio nao posso estar nengun cuarto ni canto da casa balcaon liceira da vecinha.U amiguinho da vecinha u obreriño chega a tuda houra con la porqueria de carro con musica a tudu volumenEstou a espera de minha inmdemisaçao pra reparar tudu.tratanento medico.Nao vou pagar mais condominio ca nao a condominio estou farta de cramar y nao recibir ayuda u predio e un lixo se esta a caer so.Esta en falencia.Eu so a q pago mais meu apartamento en pedaços ca nao posso ni viver ni desfrutar pir iso vou pedir u reembolso dus pagos q e feito incluso cuando chegue ca paguei cuatro meses q nao eran minhos.Antes q me leven a tribunal.Ca se vive muinto mal .Nao direito a propiedade.Quein tein dinheiro compra tudu legal e ilegal.Agora a sra invento un bañiño u barulho e horrible da sanita y u cheiro du cano de mea casa de banho principal.Ca como mora un porco.So se dorme ate as 4 fa amnha barulho horrible ya estendeu sea roupa fas tudu u bsrulho sobre meu cuarto donde nao posso dormer y donde revento a pared.bein contenta eu estendo a roupa ca dentro da casa.tudu reventado barulho tudu o dia nao se aguenta .Estou a espera da soluçao dus problemas y mea inmdemisaçao.Nao paran martelan martelan estan a acabar con tudu y mea cordura tanbem.E meu direito a propiedade na sanita.Dia y noite noite y dia un barulho tan horrible nao pide ser .Nao aguento mas ca nao se dorne nao se vive nao se descansa.e horrible u barulho du banho q ficeron la encima mal cheiro dus canos .Ca so se dorme ate as 4 da amanha mas nunca na vida vai parar tantos meses esta a construir un centro comercial dentro du apartamento.Pra min so esta a facer a vida imposible y eu fazo u intento quero descansar.e uma delincuente cadeia e q le sai,Eu gostaba saber quein autorizo estas obras.Nao se aguenta dia y noite noite y dia.Nao para e de por vida.

Ayuda.Auxilio. Persisten us problenas nus edificios du Condominio Miradouro nlo4 en Funchal Madeira q a uma dictadura o q nao se aguenta barulho das obras nu apartamento de acima dia y noire noite y dia .Meu apartamento en pedaços tudu a abrir.Agora ficeron un bañino nu cuarto mais barulho cheiro horrible q sai por u cano du baño.Ca nao se dorme nao se vive nao se descansa nao a direito a propiedade.Gostaba saber quein autotizo as obras .Pra q pago condominio nao posso estar nengun cuarto ni canto da casa balcaon liceira da vecinha.U amiguinho da vecinha u obreriño chega a tuda houra con la porqueria de carro con musica a tudu volumenEstou a espera de minha inmdemisaçao pra reparar tudu.tratanento medico.Nao vou pagar mais condominio ca nao a condominio estou farta de cramar y nao recibir ayuda u predio e un lixo se esta a caer so.Esta en falencia.Eu so a q pago mais meu apartamento en pedaços ca nao posso ni viver ni desfrutar pir iso vou pedir u reembolso dus pagos q e feito incluso cuando chegue ca paguei cuatro meses q nao eran minhos.Antes q me leven a tribunal.Ca se vive muinto mal .Nao direito a propiedade.Quein tein dinheiro compra tudu legal e ilegal.Agora a sra invento un bañiño u barulho e horrible da sanita y u cheiro du cano de mea casa de banho principal.Ca como mora un porco.So se dorme ate as 4 fa amnha barulho horrible ya estendeu sea roupa fas tudu u bsrulho sobre meu cuarto donde nao posso dormer y donde revento a pared.bein contenta eu estendo a roupa ca dentro da casa.tudu reventado barulho tudu o dia nao se aguenta .Estou a espera da soluçao dus problemas y mea inmdemisaçao.Nao paran martelan martelan estan a acabar con tudu y mea cordura tanbem.E meu direito a propiedade na sanita.Dia y noite noite y dia un barulho tan horrible nao pide ser .Nao aguento mas ca nao se dorne nao se vive nao se descansa.e horrible u barulho du banho q ficeron la encima mal cheiro dus canos .Ca so se dorme ate as 4 da amanha mas nunca na vida vai parar tantos meses esta a construir un centro comercial dentro du apartamento.Pra min so esta a facer a vida imposible y eu fazo u intento quero descansar.

NOS - WTF TARIFÁRIOASSUNTO: Contrato não foi cumpridoVenho por este meio, explicar o que se passou quando alterei o tarifário. Em setembro de 2022, dirigi-me a uma loja NOS para questionar uma anomalia ao tentar antecipar a Net no telemóvel. Após o funcionário verificar no sistema, que o meu tarifário já era antigo, foi-me sugerido pelo próprio, alterar para o WTF a pagar de mensalidade 10 euros. Como era do meu conhecimento que estava em vigor uma promoção do WTF (mensalidade de 10 euros e após 6 meses essa mensalidade alterava para 21.80 euros), informei o funcionário de que, se o que me estava a oferecer era essa promoção eu não queria. Assegurou-me que não era promoção nenhuma e que era para sempre o valor de 10 euros e naquelas condições. Frisei novamente que se assim fosse, para sempre como ele disse, que mudava mas que se fosse daquela promoção não queria. Voltou a confirmar que não era promoção, que esse valor mensal de 10 euros seria para sempre. Avancei com a respetiva alteração. Em março de 2023, recebo sms da NOS a informar que o valor promocional terminava e que iria pagar os 21.80 euros e emitiram novo contrato. Após contactos com a Operadora e a Provedoria da NOS, não me conseguem explicar o porquê do contrato que foi efetuado em setembro (onde não menciona em parte alguma que é um tarifário promocional), ter sido anulado e emitido outro! O erro / má informação, do colaborador da NOS, não é assumido pela Empresa. Todas as opções que me ofereceram para solucionar o problema, não foram justas e as condições oferecidas não são equiparadas às condições que tinha. Além de ter que pagar mais pelo erro do colaborador deles, ficaria com menos Gigas e ofereceram planos com fidelização. Apresentei queixa no Portal da Queixa (a qual a marca já deu por finalizada embora eu não ache de todo que a minha queixa tenha sido sanada) e apresentei também Reclamação online (a qual ainda está em análise).A solução temporária, que pedi enquanto estou a aguardar resposta dos canais aos quais me dirigi com esta situação, foi mudança de tarifário, pois eu recuso-me a pagar os 21.80 euros e a ficar incontactável. Este tarifário para o qual alteraram, é de um período de promoção e qual não é o meu espanto no próprio contrato vem essa referência. E questionei, se o meu contrato inicial era de período promocional então porque isso não veio mencionado em lado nenhum? Não me responderam.Assim, serve a presente missiva para me opor à mudança de condições de tarifário que me foram vendidas em setembro e ao não respeitar as condições contratuais. Se os Contratos não são respeitados, para que os fazem? Quero que assumam o erro do colaborador deles pela má informação que ele me facultou e pelo transtorno todo que esta situação provocou. Nesta situação a única prejudicada fui eu! Agradeço que assumam o erro e volte a ter o tarifário por 10 euros por mês com a mesma quantidade de Gigas de NET (que eram 35 gigas na totalidade) e 10 000 minutos em chamadas e sms.

Venho reclamar o facto de, em fevereiro, ter-se avariado material da e-redes e que, até hoje ainda não foi arranjado. Mais do que isso, estou hoje no segundo dia em que fazem a marcação para intervenção, não aparecem e nem sequer se dignam a contactar. Apenas enviam sms a fazer novo reagendamento. Da primeira vez, e depois de terem faltado, enviaram email a dizer que não tinham tido acesso ao quadro electrico e que isso os pode fazer cessar o serviço que me prestam. Neste segundo reagendamento esteve presente uma aequipa no local para dizer que não têm material para substituir. A pessoa presente disse ainda que as tomadas nao estão seguras pois apenas o diferencial está em funcionamento. Em caso de choque, alguém pode ficar seriamente ferido. Já me desloquei a uma loja e-redes, reclamei, e mais nada aconteceu.

Assunto: Utilizações por pagar - Via Verde.NIF Cliente: 201533413 Humberto RaimundoProcesso n.º 2020008656/PR003Eu, Dora Cristina Dias serrano Raimundo, venho por este meio reclamar dos vossos serviços, pelo seguinte:Em Janeiro de 2023, recebi um ofício de V, Exas, a informar de uma divida de 0,55€, e de um alerta de cancelamento de serviço, referente ao contrato n.º 515668718, em nome do meu marido, Humberto Coelho do Rosário Raimundo, referente a uma viatura do qual esse era proprietário, com a matrícula 85-65-XU.No seguimento dessa correspondência, enviei um email a Informar V. Exas, que o meu marido faleceu em 05 de novembro de 2015, onde juntei a certidão de óbito, bem como solicitei o cancelamento desse contrato, o qual foi e bem cancelado,No entanto solicitei também a V.Exas e visto que nunca usei essa viatura e já vendi a mesma à cerca de 3 anos, informação da data de passagem e onde, afim de verificar a responsabilidade por essa passagem, tendo também solicitado por diversas vezes referência para pagamento desse valor em virtude do valor diminuto do mesmo e para o problema ficar resolvido, mesmo não sendo eu a responsável poder resolver o assunto.No entanto a vossa resposta foi que deveria solicitar à conservatória de registo automóvel, documento que identifique o novo proprietário à data das passagens de portagem com pagamento em falta.Diligência essa que me era bastante díficil de fazer (senão impossível), visto que e após muitas insistências, V. Exas, não sabem, ou não querem dar-me a informação da data dessa passagem e onde foi a referida passagem.No último email de V. Exas, referem ainda que o assunto mencionado é da responsabilidade da concessionária PORTVIAS e que para obter essa informação deveria contactar a mesma.Acontece porém que aquando do contacto com essa Empresa, qual o meu espanto, fui informada que a viatura em questão não tem qualquer dívida registada, tendo sido ainda aconselhada a contactar a Ascendi pois a dívida poderia ser dessa empresa, o que fiz e mais uma vez me foi referido que não existe qualquer dívida para aquela viatura, também naquela empresa.O meu marido já morreu à 7 anos e sinto que estão a brincar comigo e com os meus sentimentos, ainda mais por um valor residual.Sinto-me cansada, destratada e humilhada com tanta incompetência e falta de sensibilidade de V. Exas que por meros 0,55€, por uma situação que dura à meses e que apesar de muita insistência da minha parte, V. Exas tardam em resolver, prolongando ainda mais o meu sofrimento e agonia.Venho ainda informar que tenho toda a correspondência que troquei com V,Exas que servirá como prova nas devidas instâncias de que tudo fiz para tentar pagar uma hipotética dívida do meu falecido marido, que V. Exas tudo fizeram para me negar o acesso à informação que teria obrigatoriamente que ter antes sequer de me imputarem responsabilidades, nem sequer me dando hipótese de fazer o pagamento voluntário da referida dívida.Venho assim solicitar a resolução do presente processo no menor espaço de tempo possível, ou ver-me-ei obrigada a apresentar uma queixa crime contra V. Exas., por danos causados.Atentamente,Dora Raimundo