Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Fui visitar hoje o Fitness UP de Corroios. Deram-me as condições e eu questionei se poderiam oferecer-me a taxa de inscrição, ao qual me foi dito que não. Mesmo assim decidi ir inscrever-me . Inscrevi-me. Paguei 15€ da taxa de inscrição, 12,50€ do seguro e 10€ do chip. Aqui já começa mal, porque o contrato diz que o chip são 7,50€. e tive ainda 1 mês gratuito. Quando cheguei a casa , vi que havia uma campanha online onde só pagava 25€ para me inscrever (onde supostamente era o seguro e o chip), e ofereciam a taxa de inscrição e ainda 3 meses gratuitos. Dirigi-me ao clube 2h depois da minha inscrição, para perguntar porque e que aquela campanha estava online e não me tinham feito. Disseram que aquela campanha já não estava em vigor. Então eu pedi o cancalemnto da minha inscrição, visto estar dentro doa 14 dias de prazo de direito ao arrependimento. Foi-me dito que podia cancelar mas que ia perder o dinheiro que tinha pago hoje quando me inscrevi. A lei do direito ao arrependimento diz que : "Se durante os primeiros 15 dias depois de aderires ou dentro deste mesmo período, após a tua primeira visita, quiseres por algum motivo desistir, podes cancelar a tua inscrição sem penalizações contratuais!" Ou seja, sem penalizações! A devolução tem de ser feita. Depois ainda me disseram que se eventualmente desse para devolver que levaria 3 a 4 semanas. Mas isto é normal??? Eu já trabalhei em ginásios durante muitos anos e nunca vi tal aberração! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 19 de junho de 2024 adquiri um (eletrodoméstico), frigorífico, da marca LG Combinado 384L, 2,03M Frigorífico Combi No Frost , pelo valor de 749,99€. O pagamento foi efetuado no momento com extensão de 3 anos, no valor de 92,99€ (linha Branca). Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada quinta-feira, dia 13/06/2024, em virtude de não haver disponibilidade mais cedo para entrega no período das 10H30/14H30. Com alguma estranheza, contatei pelas 16H00, contatei o número 210 042 210 (apoio à entrega) em que o colaborador me informou que estariam com atraso de entrega. Dei de "barato", uma vez que compreendo a existência de falta de pessoal para trabalhar dado ao "suposto volume de entregas". Pelas 18H19, nada havia sido dito nem entregue. Contatei novamente o mesmo número ao qual uma colaboradora me solicitou os dados (NIF/Nome/NºFatura/Contato/Loja) que me iriam contatar a informar sobre a entrega que seria até às 20H00. Nada me tendo sido dito até então, depois de um dia fechada em casa, desmarquei a consulta na CUF, com as compras em cima da mesa e sabendo que num período de 8 horas não poderia utilizar o eletrodoméstico, fora o almoço e jantares que tive de ir buscar, nomeadamente o de hoje que já não estava a contar, desloquei-me no meu veículo do Cacem à Media Market Retail Parque Sintra, para saber o que se passava. Isto já eram perto das 20H00. Pedi o livro de reclamações, contestei e disseram-me para ir e fazer o que quisesse iam ver o que se passava no balcão de atendimento. Qual o meu espanto, o produto estava marcado para sair do armazém, mas não foi efetuada a carga para entrega. Completamente transtornada, questionei sobre o prejuízo do jantar, das compras em cima da mesa, e do pagamento da deslocação que cobram, pois quem pagaria a minha deslocação, o meu dia em casa, a desmarcação da minha consulta e todos os constrangimentos que tive. Apenas houve um pedido de desculpas e solicitei que me entregassem ainda hoje o mesmo, referindo que me já não tinham ninguém em armazém para o efetuar. Ficou para entregar no período de amanhã da parte da manhã. Pergunto quem me paga mais um dia para faltar ao trabalho? E todos os prejuízos que tive? E a deslocação que terei de pagar? E os meus prejuízos? Assim sendo, qual a infração destes e pagamento de deslocação e de toda a envolvência que um dia perdido teve como consequência. Só me foi referido que o eletrodoméstico não tinha saído do armazém depois de ter reclamado da não entrega sem saber ainda porquê.

Meu filho fez um pedido neste lugar, mas mandaram apenas metade . Pedimos a restituição do valor pago, deixando claro que não queria moscupom, mas não deram a minima importancia e mandaram cumpom. Quando fizemos o pedido pagamos em dinheiro e não cumpom, então quero meu dinheiro. Eles dão muitas desculpas, mas devolver o dinheiro nada, não deram resposta nem pro Procon, só nos resta o judiciáriao, que será bem ridiculo pra uma empresa responder no judiciário por um valor bem pequeno, mas que se negam a devolver, sendo nosso direito.

No dia 10 de junho 2024 fui Optivisao comprar óculos de sol onde fizeram um ajuste nas hastes. Mas o trabalho foi muito mal executado porque fica a doer imenso atrás das orelhas.Liguei para a empresa e no início disseram que faziam a devolução.Liguei de novo para poder ter a informação quando poderia ir à loja fazer a devolução.Para minha surpresa disse que a doutora Carina a responsável pela Optivisao que já não fazia a devolução mas poderia trocar por outros óculos ou fazer um vale.Disse que não aceitava e que queria fazer a devolução porque o trabalho está muito mail executado

Venho contestar pelas mentiras dita pelo atendente da EUROCUPON, q foi me informado via telefone no ato da compra, q por infelicidade cabei adquirindo e por está atravesando uma situação dificil na vida, acabei passando dos 14 dias e tive de ficar! Porém a minha indgnação é no atrazo da mensalidade, pela cobrança abusiva de mais de 200%, q nem consta no contrato, q com certeza é para a vítima não ver e desistir da compra!

Venho aqui reclamar o valor debitado da minha conta por 2 vezes de diferentes valores , sendo a primeira de 18,99 e a segunda de 17,99 Fiz a inscrição através de uma atendente que me garantiu que o único valor que seria debitado da minha conta era de 8,99 sendo ele a dia 6 de cada mês O mês ainda não acabou e já paguei o triplo que foi acordado em uma semana ! Peço que verifiquem a situação e que devolvam o meu dinheiro ! Visto que todas as chamadas são gravadas ! Cumprimentos. Andrya Reis

Exmos. Senhores, (Conta MEO nr. 1475755428) Venho por este meio pedir ajuda, pois tinha contratado um tarifario da MEO para o meu telemóvel. Acontece que a rede móvel da MEO não funciona no Hospital onde trabalho. Depois de varias reclamações e visitas tecnicas ao local, a meo lamentavelmente justifica se como sendo o problema, as paredes dos Hospital. Curiosamente são as mesmas paredes para os outros operadores que funcionam na perfeição. Tal situação estava a colocar em causa o meu posto de trabalho no Hospital e, fui obrigada a cancelar o contrato que estava a pagar mas que não funcionava. Mesmo com todas as reclamações a MEO insiste em aplicar uma penalização que a meu ver não é devida pois só cancelei porque onserviço nãom funcionava nem a meo me resolveu o problema. Grata pela atenção dispensada Dina Pinheiro 910189245 Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Olá boa tarde o meu carro está avariado do motor só que a garantia não quis reparar o meu carro está assunto o carro dês dia que comprei sempre estava na oficina

Exmos. Senhores, A 13/06/2024 comprei-vos, através do vosso site (https://gameday.pt/), quatro tshirts da selecção nacional por 107,94€. A referência da encomenda é #16543. No mesmo dia, a 13 de Junho de 2024, portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo à compra. A compra ainda estava e está no estado "Não Processado", no entanto a empresa recusa-se a fazer o cancelamento, e no caso de devolução, é apenas aplicável caso haja alguma anormalidade com os artigos. Baseiam sistematicamente numa política de vendas da própria empresa, criada por eles, que em termos de compra, devoluções ou cancelamento de encomendas, ignorando por completo as leis atualmente em vigor. Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos. Gonçalo Alves

Exmos. Senhores... Venho desta forma alertar-vos, mais uma vez. Sou o Frederico. Venho desta forma alertar-vos de que a encomenda que fiz online à PCComponentes - BigHub PT, e entregue a vocês com o número 102024083627, e a qual dizem ter sido entregue em Portugal no código postal 1495-006 Algés a dia 22/05/2024, não é verídico. Estou farto de reclamar a toda a gente para atentar o sucedido e ninguém o faz. O vosso sistema não me deixa reclamar, pois diz que foi entregue e não avança no site online para as reclamações. Peço-vos cordialmente que aceitem este texto como uma reclamação e o meio e a que me dirigi, como o único meio e vias ao meu alcance. Enviei-vos email sem qualquer resposta. Falei com o vendedor que me disse ter entrado em contacto convosco e que a encomenda estaria em trânsito até ser entregue no sistema... de cada vez que eu lhe ligava e ele ligava para vocês, apareceia, DEPOIS, alteração no sistema de tracking. Gostaria de saber o que realmente se está a passar com a minha encomenda. Peço-vos que me auxiliem com este problema. Foi dado como entregue a dia 22/05/2024 e não é verdade. Cumprimentos.