Venho por este meio apresentar a minha insatisfação face ao atraso na emissão do meu título de residência. Submeti o pedido a 18/01/2024 e, até à presente data, não recebi o documento. Sempre que ligo para a AIMA, informam-me que o processo ainda está em análise, o que ultrapassa o prazo legal de 90 dias úteis.
É extremamente difícil obter informações sobre o estado do meu processo. As chamadas telefónicas raramente são atendidas e, quando são, fico longos períodos em espera até que a chamada seja desligada. Ir pessoalmente à entidade responsável não é viável devido ao atendimento inadequado e ao constrangimento que tal visita acarreta.
Recentemente, desloquei-me ao IRN, onde fui informado de que o meu processo ainda está em análise e que deveria contactar a AIMA. Esta situação está a causar-me sérios prejuízos profissionais e pessoais. O meu trabalho depende da renovação da credencial, que não consigo obter sem o título de residência, colocando-me em risco de perder o emprego em breve.
Para além disso, um familiar que submeteu o pedido de renovação muito depois de mim já recebeu o documento há meses. Tenho também urgência em viajar devido a questões familiares de saúde, mas não consigo obter informações claras sobre o estado do meu processo.
Este atraso injustificado e a falta de informações estão a causar-me grandes prejuízos morais e financeiros, e estou impossibilitado de visitar a minha família no meu país de origem.
Solicito, com urgência, uma resposta e a rápida resolução deste problema. Agradeço a vossa atenção e espero uma solução breve.
Os melhores cumprimentos,
Amir Aníbal
