Reclamações públicas

Venho por este meio, comunicar a V. Exas. Sobre os serviços de cobrança da NOS que têm me enviado sempre as faturas com valores alterados, eu instalei o serviço no dia 15/05/23, após 4 dias da instalação isso no dia 19/05 eu recebi uma fatura de 29,80€ com a data limite de pagamento até o dia 04/06 sem sequer completar um mês de serviço, após o pagamento da respectiva factura recebi um email de nota de crédito no dia seguinte de 29,99€ a dizer sobre a correção da fatura que eu já tinha pago mas que foi corrigida e ainda nesse mesmo email foi ressaltado que “Após correção e à data de emissão desta nota de crédito tem ainda a pagar €38.49.”Hoje eu recebi mais uma fatura em menos de dois meses de serviço no valor de 98,28€ sendo que o meu contrato está no valor de 38,49€ inclusive no dia do contrato me foi sugerido como uma oferta a Sport TV ou canal de filmes, eu escolhi a Sport TV como oferta durante 6 meses mas na factura do primeiro mês ela incluiu mais a Sport TV a ser cobrada, depois que eu fui lá reclamar eles eliminaram.Após a reclamação que eu fiz na loja da cobrança da suposta oferta da Sport TV me ligaram na hora combina que eram 13h e passado mais algum tempo ligaram outra vez para mim o mesmo aconteceu várias vezes no dia da instalação, ligaram mais de três vezes a fazerem a mesma pergunta se tinha “já tinha sido instalado e se tinha alguma anomalia”.Muito sinceramente eu não entendo essa desorganização, quer dizer que ainda assim por cima do estresse que proporcionam ao cliente eu ainda tenho que perder o meu precioso tempo a ligar e a reclamar, está errado e eu exijo que sejam tomadas as medidas pelos transtornos causados.É com enorme insatisfação dos serviços de cobrança que eu envio essa reclamação, sem mais nada no momento eu agradeço a vossa atenção ao assunto, obrigado.

No dia 18 de Junho fiz um pedido pela Uber Eats utilizando uma oferta proposta de 12€. Quando fiz o pedido, verifiquei que essa mesma oferta não tinha sido curiosamente aplicada e cancelei o pedido ainda na etapa 1 (pedido recebido, preparando em breve...). Nesta etapa temos o direito de ser ressarcidos do valor total. O pedido foi cancelado e fico a saber que me cobraram um montante correspondente ao valor total do restaurante porque supostamente já estava preparado, o que é totalmente falso. O cancelamento foi imediato!Não havendo apoio ao cliente, utilizei o chat que não passa de um Bot automatico que não resolve nada.Pretendo com esta queixa que o valor me seja devolvido: além de publicidade enganosa com a oferta que não se aplicou apesar de estar dentro das condições, ao cancelar (ainda dentro do tempo) debitaram o montante pago (excepto os custos de entrega).Enquanto consumidora, acabei por pagar uma comida sem nunca a receber. Fiz uma queixa no portal da queixa, a resposta não tardou mas remeteram-me para a secção Ajuda na App ou através de https://help.uber.com/eaters, onde não existe forma de apresentar qualquer pedido de ajuda ou reclamação.

No dia 17 de maio de 2023, fiz uma encomenda de um portátil GIGABYTE AORUS 15.6 165Hz SKU:GIGABYTEBSF73PT754 no valor de 1.198,90€. Na altura da compra, o site indicava que o produto estava em stock. Após a conclusão e pagamento da minha compra, no dia seguinte, recebi um e-mail a confirmar que a encomenda seria enviada.Contudo, algumas horas depois deste e-mail, recebi um telefonema da nanoChip a informar que a minha encomenda seria cancelada por falta de stock para aquele preço. Foi-me informado que o produto ainda estava em stock, mas agora a um preço mais elevado.Afirmaram que o meu pagamento seria reembolsado, mesmo depois de eu expressar que não aceitava o reembolso e que desejava receber o produto pelo preço original acordado. A nanoChip também alegou que o preço mais baixo se devia a um preço de lançamento, mas não houve qualquer indicação disso na página do produto quando efetuei a compra.Além disso, na seção dos seus termos e condições, a nanoChip afirma: A nanoChip reserva-se no direito de alterar os preços em qualquer momento, no entanto, compromete-se a aplicar as taxas e preços indicados no momento da realização do pedido de encomenda.Considero estas práticas comerciais enganosas e desleais, pois fui levada a crer que poderia adquirir o produto a um determinado preço, o qual foi posteriormente alterado depois da minha compra ser confirmada. Isto fez com que tivesse de fazer dedicar mais horas para uma nova pesquisa para encontrar um portátil porque a nanochip se recusou a honrar a venda. Tinha urgência no portátil para esses dias e acabei por ter de comprar noutra loja outro portátil gastando cerca de 400€ a mais do que tinha previsto gastar com a primeira escolha (portatil da nanochip).Contactei a nanoChip por e-mail sobre esta situação no dia 19 de maio 2023, ao qual até ao dia de hoje não tive qualquer resposta.

No dia 02/02 do corrente ano, comprei um automóvel do Stand Préstimo Automóvel, o qual vem me aparecido problemas. Da primeira vez, o responsável, revolveu alguns problemas do carro, entretanto apareceram mais, entretanto enviei mensagem pelo whatsapp ao Senhor, e ele me disse que teria que levar o carro lá. Só que, quando comprei o carro, ele me disse sempre que poderia levar a uma oficina aqui perto de onde vivo. Enviei mail e carta registada, a carta não foi recebida, e o mail niguém se dignou a responder. Gostaria de saber o que devo fazer.

Boa tarde,Tive ausente do País(Portugal)em Maio. Fui de férias para França(Nice) e fiquei a meio do meio 1ºdia de férias sem dados móveis e fiquei bloqueada de usufruir visto já ter atingido o plafond pretendido. Hoje dia 20-06-2023 recebo a fatura da meo para pagamento ate ao dia 05-07-2023 c/ valor só de romming para dois numeros de telemoveis de 121,80€. Fui a loja e verifico que a rede captou a rede da Suiça. Fiz reclamação na meo e estou a aguardar resposta por parte deles, mas foi-me dito que não devem conseguir fazer nada. Exagero que valor extra na fatura quando só consegui usufrir de metade de 1 dia e tive fora 1 semana. Desejo que seja revisto o reembolso extra ou uma compensão.

Tenho um contrato de financiamento automotivo com a Cofidis e ao antecipar capital foi me imposto um juros de 7.5% quando o banco de Portugal informa que o juros deve ser 0.5%.

:Vivir ca e horrible un pesadelo nao aguento mais e tortura dia y noite nao aguento y so por un lixo hum camion de estrumo que mora nu apartamento de acima q hobras esta a facer o q esta es a facer tortu y a .Horrible u barulho da bola du miuda nu parque e un parque nao uma cancha.pagar.Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira quein quere viver nu inferno tortura dia y noite noite y dia cuantos anos a facer obtas nu apartamwnto de acima dia y noitenoite y dia quein autorico esas obras ca tudu a abrer paredes teitos marcis das poratas nao aguento queto descansar as 4 da amanha comenzan con sua merd de barlho na noite despis das 1da amanha prende uma maquina .pra q tenho un apartamento de tres cuartos sin ni na casa de banho posso estar estou a espeea de minha inmdemisaçao.Nao sei quein va pagar u condominio a donna du predio ou sr da lavagen de carros q vain tortu.vivir na Madeira e algo horrible seguro nase vive melhor.Estou na mea casa por q estou mal.Vivir ca e algo horrible horrible ...Persisten us problemas nus edificios miradouro blo4 en Funchal Madeira viver ca e horrible un pesadelo ca se vivia con tanta paz ate q inventaron u negocio da lavagen de carros tein uma confucao la fora musica a tudu volumen barulhos ,musica a tudu volumen de miniteca e horrible ca nao a un dia de paz.o e un carro vai dando voltas se para frente a u predio e un fiat seisciento plata y vai torturando torturando tein as bolas mas grandes q tudus ca.Nao pode apagar a radio y dechar de torturar. A OBRAS nu apartamento de acima .Nao se aguenta u barulho nu bañino q ficeron nu apartamento de acima y mal cheiro.Barulho nu cangalo de tender a roupa .Como nao a multas eu mas nunca na vida pago un condominio ca q paguenbus abusadores.Espera a soluçao dus problemas e a inmdemisaçao ca tudu un lixo y torturBarulho dia y noite.Nao posso estar na mea casa .Anoite como q hubo ladroins nu predio barulho tuda a noite.

Boa tarde,No passado dia 16/6 fiz um seguro auto na AGEAS que iria ficar activo no dia 17/6 até ao dia 23/6. Fiz o pagamento do mesmo e recebi um email com a factura e com os dados do seguro provisório. No dia 17, primeiro dia do seguro necessitei de assistência em viagem (reboque) depois de 3h em telefonemas falei com vários assistentes e todos disseram o mesmo que não tenho seguro e o mesmo foi cancelado em 2016, enviei email a reclamar e também recebi a mesma resposta. Continuo com o carro parado no mesmo sitio pois ainda não foi rebocado para a oficina. Passados estes dias ainda ninguém conseguiu resolver o meu problema. Vamos imaginar que tinha um acidente como seria? Se fosse mandado parado pelas autoridades como seria? Além que está a ser um enorme transtorno pois não posso circular com o meu carro

NIF Cliente: 228233690Companhia aérea. EasyJetnumero de voo: 7627No dia 19/06/2023 tinha programado e confirmado voo, na companhia EasyJet, entre Lisboa e a ilha da Madeira, agendado com saída do referido aeroporto áss 18:55. Foi comunicado via mensagem ás 16:29 que o voo se encontrava com atraso. No Site Ana Aeroportos estaria programado inicialmente para as 21:25, sendo alterado posteriormente para as 20:20. Aproximada a hora de embarque fomos direcionados a porta de embarque n.º13, após uma longa espera, fomos redirecionados à porta 16...mais uma espera e deu-se inicio a entrada na sala de embarque quando , sem explicações é comunicado por uma das funcionarias, da companhia, de que o voo havia sido cancelado, e às 20:27 comunicado através de mensagem.No balcão de apoio ao cliente, as informações foram irrisórias, foram vomitadas orientações que deveriam ser efetuadas todas online, foi comunicado no balcão que deveríamos alterar o voo para um que estivesse disponível...no caso só foi possível para dois dias depois...as opções de alojamento através da companhia aérea: ZERO, alegadamente um serviço online que não funcionava. Numa tentativa de acalmar a situação é comunicado no balcão que devido ao sucedido tenhamos direito a uma indemnização/compensação até 400,00€ assim como reembolso das despesas de alojamento transporte e alimentação, até a hora do próximo voo reagendado. Após o sucedido, julgo que esta é uma estratégia usada pela companhia de lograr o cliente numa esperança de amenizar a ocorrência, o que além do sucedido pelo cancelamento, ponderando estas ações, como cliente desse serviço, sinto que é no mínimo vergonhoso e de grande falta de ética o uso destas estratégias. Solicitei a compensação, contudo e tenho conhecimento de outras situações que é comum a companhia alegar que o ocorrido não teve como ser controlado pela companhia...não houve mau tempo, não ocorreu nenhum acidente no aeroporto...caso contrario no mesmo dia muitos mais voos teriam sido cancelados...não houve greve...foi possível verificar que em ambas as portas de embarque estavam atracadas à manga de embarque os aviões da respetiva companhia aérea. Efetuei esta viagem com 4 outras pessoas, familiares, sendo destas uma criança de 5 anos e duas pessoas com problemas de saúde crónicos...qual a consideração da companhia aérea...NENHUMA, qual a explicação plausível e com consistência pelo sucedido fornecida pela companhia...NENHUMA...quais as alternativas fornecidas pela companhia...serviço online....durante horas não foi possível aceder ao site.Considero que os meus direitos e de todos os passageiros que se encontravam neste voo não foram respeitados e que nos fizeram passar por uma situação extremamente desagradável, sem suporte, tratados de forma grosseira e indelicada.Resumindo: Fomos deixados numa esperança de realização de viagem, fomos atirados de porta para porta para no final esta ser fechada literalmente na nossa cara. É com grande indignação que relato esta reclamação, sugiro que seja reavaliada os motivos de atribuição das compensações e que estas passem a ter em consideração, além de situações de logística, a forma como são tratadas as pessoas, a ética de funcionamento das companhias aéreas, e a qualidade dos serviços prestados. Aguardo informação escrita relativamente a compensação solicitada através do site da companhia e relativamente a esta reclamação.com os melhores cumprimentos,Marlene Gonçalves

Boa tarde,Sou utilizadora diária de comboio, mais concretamente na ligação Braga - Trofa (Comboio Urbano Porto). Neste período de greve (05 de Junho a 05 de Julho) o comboio que parte de Braga às 07:45 tem sido suprimido todos os dias, restando a opção para os utilizadores deste comboio apanhar o comboio seguinte, às 08:04. O problema é que o comboio das 08:04 tem apenas uma carruagem o que leva a que a lotação do mesmo fique sobrelotada, colocando em risco a segurança dos passageiros. Fora do período de greve, existem ainda dois comboios que partem do Porto em direção a Braga (o comboio das 17:15 e das 17:40) que fazem as viagens apenas com uma carruagem. O comboio quando chega à Trofa encontra-se, SEMPRE, sobrelotado, colocando mais uma vez em risco a segurança dos passageiros.Agradeço que analisem esta situação, porque sou uma das pessoas no meio de muitas a utilizar este meio de transporte e sem a opção de utilizar outro tipo, o passe mensal é pago todos os meses, por isso é exigido, no mínimo, viajar com as condições e segurança mínima.