Reclamações públicas

Dia 29 de maio pelas 8h45 dirigimo-nos eu e minha esposa até a Caetano Fórmula (Maia), para expor novamente o mesmo “defeito” da viatura. O Chefe da mecânica, Paulo, atendeu-nos com cordialidade e compreensão, e diante da nossa indignação e “desconfiança” mostrou-nos as fichas de trabalho, relatórios e arquivos das fotos enviadas à Dácia Portugal, dando conhecimento da avaria e reparação das peças “danificadas”, enquanto a viatura esteve sob os cuidados da sua equipa (de 05 a 19 de maio). Diante da situação o responsável e eu andamos com a viatura e claramente foi possível constatar que se mantinha a enorme dificuldade de engrenar as velocidades. Assim, a viatura FICOU NOVAMENTE PARA REPARO DE 29 a 31 DE MAIO. Dessa vez, disponibilizaram-nos uma viatura de substituição, que, contudo, não pode ser utilizada para a atividade de TVDE, razão pela qual adquiri a viatura em questão. Segundo informaram através de contatos telefónicos, inclusive do Serviço de Apoio ao Cliente da Dácia Portugal, a questão, segundo os engenheiros responsáveis, ocorreu devido a um conflito entre as peças que foram substituídas e o software, o que demandou uma atualização desses componentes. Crente de que dessa vez, o problema estaria definitivamente ultrapassado, voltei ao trabalho de 01 a 12 de junho, de salientar que foi o maior período ininterrupto de trabalho desde 27 de abril, quando comecei (1 mês após a retirada da viatura do Stand). Para o meu desespero, em 12 de junho, 4 horas antes de terminar o meu suposto turno de trabalho, já havia regressado à casa, devido a “dificuldade acentuada de engrenar as velocidades, bem como um barulho forte ao pisar no pedal da embraiagem” Pareceu-me viver um Déjà vu pela terceira vez consecutiva… Dia 13 de junho logo pela manhã, a mesma experiência… O chefe Paulo e eu estivemos vários minutos a andar com a viatura e novamente ele pode constatar o mesmo problema, “inclusivamente o barulho forte ao pisar no pedal da embraiagem”. Dessa vez nem carro de substituição foi possível, uma vez que não dispunham de nenhuma viatura, mas foram sensíveis e me deixaram em casa… Novamente a ansiedade e desespero diante da situação de não poder trabalhar, liguei 4ª feira para o responsável Paulo da Caetano Fórmula, que ainda não tinha nenhum ponto de situação para facultar-me, sendo que na sexta-feira 16 de maio ligou a informar que a Dácia Portugal, havia acionado a Dácia França e que teríamos de esperar por novos desenvolvimentos. Volto a frisar: 1. Adquiri a viatura seminova Dácia Jogger para dar início a uma empresa de TVDE, pelo que me despedi do anterior emprego e agora não tenho outras fontes de rendimentos 2. Tenho um financiamento associado a essa viatura de 19.623,94€ fora os 5.000,00€ que paguei de entrada 3. Desde que comecei a laborar em 27 de abril até agora (quase dois meses), pude efetivamente trabalhar e ganhar o meu sustento apenas 24 dias!!! 4. Eu não posso ter esse prejuízo e a Dácia terá de responsabilizar-se! 5. Não preciso ser especialista para perceber que a viatura tem um defeito de fabrico, e que nem mesmo os engenheiros, seja da Dacia-PT ou Dacia-França sabem como resolver a situação atempadamente 6. A minha questão não é arranjarem a médio ou longo prazo, a anomalia da viatura, mas sim eu não poder trabalhar e pagar às custas de uma empresa que acabei de abrir, por um problema que não me diz respeito! 7. O correto seria a Dácia ficar com a viatura para “estudo de caso” e possível reparação, e devolver-me o valor de 23.900,00€ que paguei por ela 8. Somente assim posso quitar o financiamento e adquirir outra viatura para voltar a trabalhar rapidamente e com dignidade! Vou novamente à Caetano Fórmula na próxima terça-feira 20 de junho, e de lá não vou sair enquanto não me derem uma solução definitiva para o problema! Compreendo que eles não são os responsáveis pela situação, mas uma vez que eu não tenho outros meios, como acesso à ouvidoria, ou ao CEO José Pedro Neves, terei que apelar aos que estão mais acessíveis.

No dia 06.06.23 efectuei uma compra em loja repsol onde no ticket constava a informação Visite-nos antes de 15/07/2023 abasteça 30 litros ou mais e GANHE 300 pontos extra.Dia 07.06.23 desloquei-me a loja repsol e abasteci mais de 30 litros e não foram creditados os pontos referentes à campanha.

Boa tardeRelativamente aos critérios estipulados para o apoio à renda, eu estaria incluída no lote de pessoas que iria receber apoio. Acontece que até à data ainda não recebi nada.Obrigada

A data foi: 05.06.23 por volta das 15:50h.No caixa eletronico do banco montepio da rua do Marquês de Sá da bandeira. Ao chegar no banco com 8 cédulas de 20€, na tela do caixa eletrônico tinha uma opção com um X vermelho e ao lado a opção depósito não tinha X algum. Apertei em depósito e no local onde mete cédulas, uma luz verde começou a piscar, coloquei as 8 cédulas de 20€. O caixa eletrônico fazia barulhos, puchou todas as 8, porém só a primeira de cima entrou no caixa eletrônico. Ficaram 7 células presas, consegui pega-las de volta. No momento falei com a funcionária do banco, ela me disse que depois o técnico faria a contagem e se houvesse sobra de 20€, seria devolvido. Como nos dias seguintes eu estava em casa cuidando da minha filha que estava doente, minha esposa foi ao banco algumas vezes, onde lá pela terceira vez, a funcionária disse que foi feita a contagem e não houve sobra alguma e não podia fazer nada. Ainda bem que o caixa eletrônico não pegou todas as 8 células, talvez iriam sumir todas as 8. Se tiver câmeras vai ser fácil observar todo o ocorrido que acabei de escrever.

anular minha conta obrigado

Venho por meio desta reclamar que desde o dia 21/03/2023, após conclusão de um pagamento na totalidade, e o Snack bar que eu explorava ter encerrado, solicitar a empresa Prosegur que fazia a segurança do espaço através de câmaras e alarmes o encerramento do contrato. Desde então, diversas chamadas, emails, nada resolvido. Somente cobrança por parte deles que desde então todos os meses me cobra. Tive que pagar um serviço a parte, para retirarem os equipamentos que são deles, para eu devolver o espaço que era arrendado. Ligo eles não me respondem, dizem que precisam de uma carta assinada, eu a enviei por email desde 21/03/2023, eles ligam pedem o print, fornecem outro endereço de email eu envio eles não respondem e enviam cobrança como nada estivesse acontecendo. Me sinto parva, a empresa não está tratando seu cliente com seriedade. Solicito que finalizem meu contrato.

A empresa não segue as datas das consultas dentárias agendadas , são já dois anos no total em que tenho vindo do estrangeiro de propósito para concluir Um tratamento urgente iniciado em Portugal Lisboa em 2020. No início As primeiras consultas levar uma eternidade e foram registradas durante vários períodos, entretanto o pagamento total foi efetuado e eu estou a morar fora da Europa e como pode imaginar os os custos dos voos de regresso a Portugal são preços elevados e cada vez que chego a Lisboa para concluir esses tratamentos, as consultas são canceladas ou adiadas em cima da hora.. E o dinheiro que gasto em viagem seja superior ao dinheiro gasto para o tratamento. Por essa razão gostaria que a empresa arranjasse uma solução ou alternativa para concluir o tratamento. Caso contrário que reembolse os custos que tenho tido até ao presente dia pois começam a ser extremamente elevados.

Enviei um pedido de compensação por um voo atrasado há 9 meses.A TAP air pediu os dados bancários, enviei mas não transferiram o dinheiro.Mandei e-mail 10 vezes e liguei 5 vezes, mas infelizmente sem solução.

No dia 19-06-2023 foi bloqueada a minha adesão à app Crédito agrícola, por ter errado nas 3 tentativas de colocar o pin. Agora tenho a notificação que tenho de entrar em contacto com a linha directa para desbloquear. Já o fiz ontem, sem sucesso, deixei o meu número para ser contactada. Sem retorno de chamada.Dia 20-06-2023 dirigi-me a uma loja do crédito agrícola, a do centro do Porto na rua Mouzinho Silveira. No google diz que o horário é das 8h30 às 15h. Chego lá e deparo me com um papel na porta a dizer que desde dia 24 de abril que o horário foi mudado para das 8h30-12. Já teriam bastante tempo para terem alterado a informação dada na internet. Volto a entrar em contacto com a linha directa, outra vez sem sucesso. Continuo sem receber nenhuma chamada de volta mesmo deixando o meu contacto para entrarem em contacto comigo assim que possível. É triste o atendimento ao cliente deste banco ser tão 'pobre'.Dia 21/06, liguei outra vez e deixei novamente o meu contacto. Continuo sem conseguir que me atendam ou retornem a chamada.

No dia 03/04/2023 fomos fazer uma ecografia emocional de 5 minutos gratuita na farmácia do Viso em Setúbal, após a mesma adquirimos um serviço de ecografia 5D no valor de 110€, dos quais paguei em adiantado 50€. Instruiram-me para ligar a fazer a marcação por volta das 24 semanas de gravidez, fiz então a marcação, que ficou agendada para o dia 20/05/2023 sábado ás 15h40, no centro bebe4D em Lisboa nas 28 semanas de gravidez.Após uma experiência desapontante e frustrante em que ainda pagámos o resto dos 60€ embora não tenhamos ficado com o serviço feito, saímos do centro sem fotografias nem vídeo e informaram-nos que seriamos contactados para fazer o reagendamento. Quem acabou por ligar fomos nós, pois passaram-se dias sem nenhum contacto e reagendaram a segunda tentativa para o dia 14/06/2023 nas 32 semanas de gravidez consuante a disponibilidade deles uma vez que a nossa era total, sendo que no site dizem que a nova sessão deve ser efetuada no prazo de 15 dias úteis depois, e a nossa foi efetuada 18 dias úteis depois, no limite das 32 semanas. Pelo fim dessa sessão ficámos ainda mais frustrados e desapontados uma vez que saímos novamente sem fotografias, sem vídeos e a técnica informou que só iriamos conseguir ver a nossa filha quando ela nascesse e que alguem haveria de entrar em contacto connosco.Ao fim de uma semana no dia 21/06/2023 tivemos a necessidade de ser novamente nós a entrar em contacto com a Bebe4D pois ninguem nos contactou alem de um questionario de satisfação recebido por email. Quem atendeu o telefone foi a senhora Vanda Ferreira que afirmou que no máximo devolveriam metade do valor, 55€.Com esta reclamação o que pretendo é o reembolso total dos 110€, uma vez que paguei por um serviço que não foi prestado saíndo de ambas as ecografias sem fotos nem vídeos, visto que no próprio site da bebe4d informam que a única coisa que pode correr mal é a qualidade da imagem não ser a desejada, no nosso caso, nós nem recebemos imagens nem vídeos de qualquer qualidade. Quero referenciar tambem que nem no dia em que adquiri o serviço, nem após a primeira ecografia, nem após a segunda ecografia, nunca ninguem informou que teria de pagar metade do valor mesmo saindo sem qualquer fotografia ou vídeo sendo que no site ate dizem que recebemos as mesma imediatamente a seguir a ecografia terminar algo que nunca aconteceu.Mesmo após os problemas com os agendamentos nós demonstramos sempre boa fé e disposição para tudo correr bem, deslocando-nos ao local gastando nós tambem dinheiro nisso, das vezes que ligaram do centro para alterar a hora da ecografia nunca causamos entraves nisso, agora dizerem que apenas devolvem metade do dinheiro para um serviço do qual não obtivemos nenhuma foto ou video, ainda quererem ficar com 55€ por não prestar o serviço pelo qual as pessoas pagam, uma vez que nunca teria adquirido o serviço para ir gastar tempo e gasolina para não ver nada e no fim não levar nem fotos nem videos.