Seaside - Sopropé - Organizações De Calçado, S.A.

Exmos. Senhores, Boa tarde, no dia 15 de Abril de 2025, recebi um email da SEASIDE com um vale de desconto de 5€ na compra de um produto. Dirigi-me a loja da “fábrica do cobre em Rio Tinto”. No momento de pagar o produto, disseram que não tinham o número do produto (sapatilhas) em stock e, pediram para ir á loja do “Arrábida Shopping”. Assim o fiz: Já na loja do Arrábida Shopping ao efetuar o pagamento, o desconto não entrava em sistema; Disse o colaborador. Fui informado de que podia comprar para não perder a promoção e depois seria ressarcido do valor. Paguei o produto e contatei a loja da fábrica do cobre em Rio Tinto, para regularizar a situação. Como não me davam resposta, pedi um email por escrito com o fundamento da situação, ao qual me disseram (como anexo): “Boa tarde Segue a informação apos analise da sua situação pela parte do departamento correspondido Obrigado Após análise, o cliente foi criado no próprio dia de aniversario. Segundo as nossas regras terá de ser com 24h pelo menos de antecedência. Criação da conta cartão 15 Abr 2024 01:00” Ora se a inscrição foi feita em 2024 como se pode ver nos documentos, onde está a incongruência? Até a data ainda não obtive o dito presente! Atentamente, obrigado.

Exmos. Senhores, Comprei uma sapatilha no dia 12/08 , por meio de multibanco. Perdi o talão , porém tenho comprovante de multibanco e a etiqueta ainda está no produto. Me foi negado a troca por não ter o talão. Acho isso um absurdo , ainda mais pela troca ser pela mesma estar avariada.

No dia 30/07/2025, recebi uma encomenda da Seaside com os sapatos apresentando um risco/rasgo visível, além de a caixa estar danificada/desfeita. Procedi à devolução através do pedido online, tendo a recolha sido feita no dia 08/08/2025. A transportadora confirma que a encomenda foi entregue à Seaside no dia 11/08/2025 Apesar de já terem recebido a devolução há vários dias, não enviaram qualquer confirmação de receção, não responderam aos meus e-mails e não procederam ao reembolso. Solicito a devolução imediata do valor pago. Aguardo resposta e resolução urgente.

Comprei umas SANDALIAS EM CUNHA DE CORDA ESTILO VALENCIANA COMBINADA COM PEÇA BORDADA REF:REF: 0542JS495STD - Usei apenas uma vez e começaram a desfazer-se. Envio fotos. agradeço resolução do problema o mais rápido possível

Exmos. Senhores, Em 28 de julho adquiri uma encomenda de calçado nomeadamente 3 pares de sandálias da marca Seaside, pelo valor de 59 93 €. O pagamento foi eferuado no próprio dia por multibanco, tendo recebido o email de confirmação de pagamento indicando que estavam a processar a encomenda. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada entre 3 a 5 dias úteis. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços, e não obtive nenhum tipo de resposta. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, agradecia algum tipo de resposta Cumprimentos.