No passado dia 25/07/2026 dirigi-me à loja Seaside do Colombo para fazer devolução de dois artigos que comprei online. Disseram-me para preencher um formulário, e que a devolução seria feita num prazo de 5 a 7 dias úteis. Passaram os dias úteis, e dirigi-me à loja para saber do estado da devolução, no qual me foi dito que deve ter havido algum erro, mas que iriam falar com o online e que a devolução iria ser feita, para não me preocupar. Sem ser hiperbólica, já me dirigi à loja mais que 4 vezes, o que eu acho um absurdo. Quando a gerente de loja, num tom muito arrogante me diz que não sabe a razão da demora uma vez que o pagamento foi por mbway, o método mais rápido de devolução, segundo ela…
É inadmissível, eu fazer uma compra e 1 mês e 14 dias depois não ter recebido o valor, e ter que estar recorrentemente a ir à loja, e ser recebida com duas pedras na mão, reclamar por um dinheiro que é meu. No qual me dizem, “mas pode fazer já a reclamação!!”
A empresa é que fica mal vista porque não sabem treinar pessoas pra solucionar problemas, muito menos pra lidar com o público.
