Reclamações públicas

Boa tarde venho através desta mensagem, mostrar minha indignação com os serviços da Aima pois estou a 3 meses com meu documento vencido , e mesmo assim depois de muito sacrifício cancelaram meu agendamento , estou sendo prejudicado pois preciso do meu documento em dia para poder prestar meus serviços .

Exmos. Senhores, minha encomenda que foi enviada dia 13/06/2024 foi cancelada pois o desefandega não foi disponibilizado no sistema de vcs. E agora não sei sobre o retorno pois não fui notificada de nada nem pelo telemóvel e nem pelo email. Paguei 65.00 euros pra chegar no Brasil e ser cancelado. Gostaria de uma resposta e quando receberei a minha encomenda de volta pra que possa enviar de novo por uma empresa de responsabilidade e respeito por seus clientes. Cintia Moreira

Exmos. Senhores, Escrevo para manifestar a minha vontade de cancelar a minha subscrição, bem como informar da falta de acessibilidade a essa escolha no website da empresa em questão( DecoProteste). A única maneira de cancelar a subscrição é através de um número de telefone fixo e pago, o que é vergonhoso. Espero que resolvam o problema em breve e que cancelem a minha subscrição. Cumprimentos.

Ontem fiz uma compra de creatina no site amazon.es antes de finalizar a compra apareceu uma opção já pré definida de comprar o Amazon prime ou algo assim, eu recusei a seleção e dei continuidade a compra, apareceu no final somente o preço da creatina e mais nada, fiz o pagamento e agora apareceu uma nova cobrança de Amazon music na minha conta, isso é tentar extorquir as pessoas quero que seja cancelada essa assinatura do Amazon music imediatamente este valor da minha conta

Que serviço lamentável. Estive em casa durante todo o dia. . Dizem que não havia ninguém em casa. Mentira deslavada.

No dia 19/04, realizei a reserva de uma prancha Mistral na campanha promocional "PRANCHA MISTRAL SUP ALL ROUND" do LIDL, conforme instruído, através do aplicativo. A promoção estabelecia que, após a compra do produto no valor de 300€, o cliente receberia 200€ em forma de cupões. Recebi um e-mail confirmando minha reserva e informando que a compra deveria ser efetuada até o dia 10/05, utilizando o código de reserva. No dia 10/05, fui à loja indicada, apresentei o código de reserva aos funcionários que, após verificarem a lista de reservas, me conduziram até o produto e ao caixa, onde realizei a compra conforme as instruções recebidas. Desde então, aguardei ansiosamente pelo início da distribuição dos cupões, que estava programada para hoje, 28/06. Para minha surpresa, ao entrar em contato com o atendimento ao cliente do LIDL, fui informada que a compra deveria ter sido feita através do aplicativo e que, portanto, não teria direito à promoção. As instruções recebidas via e-mail eram claras sobre a reserva do produto e a compra até o dia 10/05, sem qualquer menção obrigatória sobre a finalização da compra diretamente no aplicativo. Segui todas as etapas conforme orientado, inclusive com a validação do código de reserva na loja e com o suporte dos funcionários no momento da compra. Os funcionários do LIDL confirmaram minha reserva, me encaminharam ao produto e processaram a compra no caixa. Em nenhum momento fui informada que havia qualquer procedimento adicional necessário para validar minha participação na promoção. Nem no folheto oficial da promoção. Além disso, paguei 300€ pelo produto, um valor significativamente superior ao preço do produto fora da promoção. Este diferencial só foi aceitável devido à promessa dos 200€ em cupões. Sem esses cupões, fui lesada financeiramente, pagando quase o dobro do valor usual do produto. A forma como a situação está sendo conduzida configura uma prática abusiva, deixando o cliente em desvantagem e desprotegido. É inaceitável que, após seguir todas as instruções fornecidas, eu seja informada que não tenho direito ao benefício promocional que paguei para utilizar. Acham mesmo justo o cliente ter pago por algo e não adquirir? Solicito, com urgência, a resolução deste problema, garantindo a entrega dos cupões prometidos ou a restituição imediata da diferença paga a mais pelo produto. Estou disposta a tomar as medidas legais cabíveis, caso esta questão não seja resolvida de forma justa e adequada. Aguardo um retorno imediato e satisfatório.

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº de conta 149 500 87 93. Alerto-vos para o erro existente na fatura FT A/817362467 de 23.05.24 no valor de 58,429€ mais iva e fatura FT A/819429691 no valor de 62,91€ mias IVA. Até Abril a minha mensalidade era de 56,006€ + iva. Qual o motivo de ter aumentado, e de estar a aumentar de mês para mês? Solicito a correção imediata da(s) fatura(s) e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 13 /10/2021 adquiri um termo fleck duo 7 80L por 424,09 .A referência da encomenda é 18926733. Sucede que este apresenta defeito: Artigo verte agua pela cuba. Comuniquei-vos de imediato o problema, em 26/06/2024, para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta a cobrança de deslocação para a substituição do equipamento que se encontra dentro da garantia de 7anos da cuba referido pelo fabricante Exijo a substituição do produto defeituoso, sem custos, visto a peça que está danificada ser referente à garantia do fabricante. Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

No dia 26/11/2023 o meu marido comprou um telemóvel OPPO A17 na Rádio Popular de Évora, o qual eu comecei a usar no dia 23/12/2023. No final de Abril de 2024 surgiu um erro no aparelho, ao inserir o padrão de desbloqueio, o telemóvel volta a bloquear imediatamente e isto repete-se sempre que o tento desbloquear. A única forma de voltar a ter acesso é esperando que a bateria descarregue e quando o volto a carregar e ligar, está de volta ao normal. Sendo que, se a bateria estiver totalmente carregada, posso ficar uma semana sem acesso ao telemóvel. Isto aconteceu por duas vezes, e à terceira dirigi-me à loja para colocar para reparação. Uma semana depois devolveram-me o aparelho dizendo que apenas repuseram as definições de origem e não fizeram qualquer reparação. Isto aconteceu uma segunda vez, e hoje aconteceu uma terceira. De todas as vezes dizem que o aparelho não tem problema nenhum. Troquei vários e-mails com a marca (pois a loja diz que a marca é que sabe), que apenas me deram desculpas e não resolvem nada. Recebi também um e-mail da Rádio Popular a dizer que a situação está regularizada porque o aparelho não tem problema nenhum. Nos últimos 2 meses, entre bloqueios e supostas reparações na marca, já é mais o tempo que passei sem telemóvel do que com o aparelho funcional. Hoje fiz um vídeo do problema e enviei tanto para a marca, como para a Rádio Popular e aguardo que me digam do que se trata, visto alegarem que não é uma anomalia. Com apenas 4 meses de uso, começou a dar este erro e entretanto já se passaram dois meses, nada foi resolvido e a garantia vai-se esgotando. Só quero ver este assunto resolvido, porque gastei o dinheiro e agora estou sempre sem telemóvel e há dois meses que ando de lado para lado com isto. Tenho todos os documentos e vídeo que poderei fornecer conforme me forem solicitados.