Boa tarde. Venho através deste apelar para ver se dessa forma consigo alguma ajuda/solucão para minha situação que tenho net fixa na minha casa há 14 meses da WOO que nunca funcionou em condições. Pago mais caro do que qualquer pessoa que contratar agora, já fiz diversas reclamações no chat pq não consigo assistir uma serie com o router a 2 metros da minha tv pq trava o tempo todo em qualquer streaming. Hoje, 16/10/24 tentei mais uma vez uma ajuda no chat e a resposta foi que ha uma anomalia na minha região e não podem fazer nada. Como assim? Essa anomalia existe ha 14 meses?
Enfim, pago religiosamente todo mes em dia, por um serviço que não tenho.
Gostaria de ser orientado quanto a isso pois quero cancelar os serviços por justa causa visto que pago por ele mas não o tenho, alias nunca o tive em plena condiçoes.
Cumprimentos
