Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Recebi no dia 16 de julho a encomenda DT637929696PT e nesse mesmo dia entrei em contacto por mail para me indicarem como proceder para a devolução, já que é esse o procedimento que recomendam. Responderam pedindo fotos dos sapatos e o nº da encomenda já enviado antes. Enviei, já por duas vezes esses dados e mesmo depois de vários mails continuam a não dar resposta ao solicitado, dizendo que vão reencaminhar para o setor responsável. Continuo, passado um mês, sem ser contactada por esse sector. Previamente à compra perguntei por mail se poderia devolver, ao que me responderam ter 90 dias para o fazer, mediante os procedimentos que me indicassem. Só que não os indicam e não sei para onde efetuar a devolução e receber o valor que me é devido. Sinto-me burlada e farei tudo o que estiver ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Lúcia Amante

Exmos. Senhores, Bom ! é realmente decepcionante a minha primeira experiencia com a loja online da Pandora , no dia 06/08 comprei na promoção do site , pois bem compra feita pedi para entregar nos ctt de Perafita pois uso o locky , porém só fui saber que a Transportadora a qual a pandora usa a DPD , não entrega nos ctt , resumindo , minha encomenda foi dada como entregue e simplesmente desapareceu, e o pior assinou sabe se lá quem e ,nem a pandora nem a DPD retornam mais os meus contactos , nem se quer querem saber . simplesmente jogam a culpa uns para os outros e ninguém quer se responsabilizar, me senti enganada , roubada , NUNCA MAIS COMPRO NADA DESTA MARCA , NUNCA VI TANTO DESCASO COM UM CLIENTE . Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sr. R.car Sociedade de Automoveis Sa Boa tarde, no seguimento dos problemas apresentados no carro e sem respostas pelo telefone nem pelo WhatsApp venho por este email notificar novamente os ocorridos. no dia 29/07/2024 comprei uma viatura no vosso stande da matricula 72-LJ-41 GRAND C MAX 2011. Nos dias anteriores conversei com vocês e me apresentaram um vídeo e mencionado o fato que o carro estava revisado, na própria conversa relatei o problema do anticongelante no reservatório, porem falou me que estava normal. fui ate o stande buscar a viatura e me falaram que estava revisada, porem nao estava. no dia seguinte relatei por mensagens que a viatura estava sem anticongelante no reservatório e e sem buzina e ainda a embreagem estava muito baixa relatando os problemas, falaram para completar o reservatorio com o liquido e completei e no outro dia o liquido sumiu e isso ocorre todos os dias. depois de vairas mensagens enviada e sem respostas estou com um carro com os mesmos problemas e sem soluções. comprei num stande para não me incomodar, mas pelo visto levei muito ma sorte, aguardo solução dos fatos. Sr Moacir Bosse Cumprimentos.

Exmos. Senhores: GLS: A ENCOMENDA COM O NUMERO DO PEDIDO:10373612387 de GLS PLT INTERNAC. com o N.º de segimento GLS 997755404? no mome de : dany ribeiro /codigo postal : 3600-053 tulha nova cabril . neste momento nao me foi entrege a encomenda por parte da enpresa GLS. so venho afirmar que a empresa nao tem vergonha do trabalho que faz e humilhante o pessoal encomendar e nao receber ? isto e uma pouca vergonha? so por ser a fregesia mais afastada de viseu a transportadora nao vem ca ? sao cerca de 80 km de viseu?

Boa tarde, Gostava de reportar uma fraude do site https://www.papelojapt.shop/. O site faz a vende de artigos de suplementação, dietética, alimentação, higiene, entre outros. Fiz a aquisição de dois artigos no dia 9 de agosto, em que depois de colocar o método de pagamento, me apareceu a página de checkout que adicionei em anexo. Recebi a indicação da cobrança na aplicação do banco, mas não foi cobrado qualquer valor no imediato nem recebi qualquer email a confirmar a minha encomenda. O cartão usado foi criado para a compra e tinha o limite de 13,98€ (valor da compra). No dia 11 começaram a ser feito vários débitos seguidos, os qual podem ser verificados em anexo. Tentaram debitar valores mais altos e como não conseguiram foram a débitos mais baixos. O valor que me foi roubado é baixo (12,66€) no entanto, reclamo porque acredito que isto aconteça a outras pessoas e que os valores sejam bem mais elevados caso não tenham tomado medidas de segurança. Agradeço desde já a vossa atenção.

Exmos. Senhores, Exmos. Senhores, Em 14/03/2024 pedi orçamento para um roupeiro, a resposta foi rápida e o negócio formalizou-se em 3 dias. Paguei um sinal no valor de 192€ e dentro de 3/4 semanas o roupeiro seria entregue, o valor restante pagaria no ato da entrega. Informaram que enviavam fotos do roupeiro terminado e nunca recebi. A partir de 22/04 e na ausência de qualquer agendamento para a entrega, tento entrar em contato. Lamentável, telefone não atendem, sms só depois de vários dias de insistência. A 26/04 dizem ter as entregas atrasadas, que posteriormente dizem data . 01/05 enviam sms a dizer que entregam na semana seguinte.. Mais uma vez e na ausência de qualquer contato por parte do Sr HC, a 10/05 questiono, sublinhando a urgência que tinha em receber. respondem, que me fazem a devolução do sinal. atraves de mensagem, voltam a dizer que estao atrasados, mas que se comprometem a entregar no ms de maio, caso contrário devolvem o dobro do sinal (384€) Durante o mes de maio e inicio de junho, as chamadas não eram atendidas, sms sem reposta. A meio de junho, o meu marido fala com o Sr HC para que fizesse a devolução. Hipocritamente a 15/06 o Sr HC envia uma folha de transferencia a autorizar a mesma para dia 20/06, no entanto, a mesma foi anulada. sem qualquer informação. A 03/07 tento novo contato, mais uma vez, o Sr HC informa que vai enviar a fatura por mail e que entrega durante julho. O mesmo não se concretizou. A 20/07 dizem que entregam dia 01/02 agosto. Sublinho que tenho total disponibilidade de horário para receber. Dia 01/08 em resposta ao meu sms, sei que dia 01 não iam proceder à entrega, que informariam dia posterior quando soubessem. A dia 02/08 envio uma mensagem, mais uma vez a mostrar o meu desagrado cm toda a situação. O Sr HC só respondeu "esta semana devolvo o dinheiro" A semana a que se referia foi a de 05 a 09 de agosto e até hoje (13/08) nada de devolução , nem de roupeiro. Lamentavelmente estou desde abril com roupas guardadas em sacos/caixas, porque este Sr HC diz que entrega roupeiro, depois diz que devolve o valor. No entanto, até hoje tem sido só mentiras, atrás de mentiras, falta de respostas, falta de honestidade e falta de respeito. Como tal, exijo resolução ao problema que a HC originou. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Agradeço que me esclareçam que se passa com a minha encomenda. Tento telefonar para os vossos serviços e NUNCA ATENDEM O TELEFONE. AGRADEÇO CONTACTO URGÊNTE JOAO MOREIRA Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 23/07/2024 adquiri uma Casota para Cães de Grande Porte, referência CC9006LPPG, da marca Bella Pet, pelo valor de 129.95€. O pagamento foi efetuado no momento através de referência multibanco. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (9/08/2024 , 13/08/2024) e obtive a resposta de que o item teria sido entregue mas o mesmo não foi entregue bem como não me forneceram qualquer comprovativo de entrega como seria impossivel de o terem uma vez que eu nunca recebi a encomenda. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização e desta forma solicito imediato reembolso do valor pago. Cumprimentos.

Assunto: Reclamação sobre Devolução Incompleta da Encomenda APT90121949 Prezados, Venho por meio deste expressar a minha insatisfação e formalizar uma reclamação referente à devolução incompleta de uma encomenda que realizei através da aplicação da Adidas. No dia 16/06/2024, efetuei uma compra que incluía 11 itens, principalmente chuteiras de futebol. O número da encomenda é APT90121949, com nome da entrega em Pedro Araújo e nome da faturação em João Silva. Após receber os produtos, devolvi quatro artigos, sendo eles: 1. Botas de Futebol Sem Atacadores F50 Elite - Piso Mole - Número 42 2. Botas de Futebol Copa Pure 2 Elite - Piso Firme - Número 44 2/3 3. Botas de Futebol Predator Elite - Piso Firme - Número 44 4. Botas de Futebol Sem Atacadores Predator Elite - Piso Firme - Número 44 Esses quatro itens foram devidamente enviados na mesma caixa para o ponto UPS em Braga (VALORES BRAGA CELEIROS) no dia 05/07/2024 às 16h33, conforme comprovado pelo recibo de envio. A Adidas confirmou a receção da devolução no dia 16/07/2024. A adidas confirmou via email a receção da encomenda devolvida no dia 16/07/2024. No entanto, após alguns dias, verifiquei que o valor correspondente aos três primeiros itens não foi reembolsado na minha conta. Apenas o valor do quarto item foi devolvido, totalizando um reembolso parcial. O valor total da devolução deveria ser de 721€, mas foram reembolsados apenas 189€, ficando pendente o valor de 532€. Entrei em contato diversas vezes com o suporte da marca através do email,persistindo na resolução deste problema. Entretanto, fui informado repetidamente que não haveria devolução dos valores restantes, alegando que o processo estava concluído, desconsiderando completamente o fato de que não recebi o valor total devido. Tenho 2 testemunhas familiares que me viram a colocar os 4 artigos dentro da caixa de devolução. Ressalto que todos os itens foram devolvidos de forma correta, dentro do prazo e na mesma embalagem, como comprovado. Sendo assim, solicito urgentemente a regularização deste caso e a devolução do valor em falta, de 532€, referente aos três artigos não reembolsados. Aguardo uma resolução rápida e definitiva para este problema. Caso contrário, serei obrigado a tomar medidas mais drásticas para garantir que meus direitos como consumidor sejam respeitados. Atenciosamente, Pedro Araújo

Exmos. Senhores, Venho dar-vos conhecimento e apresentar reclamação da seguradora Tranquilidade, dado que, desde o mês de Março deste ano, não deu andamento à participação então apresentada. Segue em anexo a reclamaão por mim enviada para a referida seguradora, onde é exposta a situação. Margarida Canto Moniz