Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Sou avalista/fiador. do contrato de crédito Nº (CRB-SERV-02-0010498) e formalizei em (25/04/2024) o pedido de Livre Revogação nos termos do Artigo 17.º do Decreto-Lei n.º 133/2009. Sendo que eu nao assinei contrato algum com a vossa companhia e obtiveram os meus dados sem minha autorizacao, de uma divida da qual eu sou avalista e originalmente datada em 2002 , portanto com 22 anos e prescrita. Solicito que esta divida seja removida do mapa de responsabilidades do banco de portugal. Sendo que não obtive resposta ao pedido que vos fiz chegar, solicito a vossa resposta ao mesmo com a maior brevidade. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fui hoje contactada por comercial que referiu que por ser cliente há vários anos me seria oferecido um desconto na fatura de edp, de 6% por mês, para tal bastaria eu permitir a gravação da chamada e informações sobre esse desconto. Acedi à gravação depois de ter tido a confirmação da senhora de que não haveria qualquer contrapartida, que era uma oferta totalmente gratuita. Depois de me ter feito um questionário de 3 ou 4 questões refere, após cada uma, mais serviços gratuitos da edp (técnicos à disposição para determinados serviços, etc.) No final da chamada muito rapidamente disse que seria ativado o pacote por 8€ (e mais uns cêntimos) mensais. Voltei a perguntar se para ter acesso ao desconto inicial era obrigada a aceitar o tal pacote e, após várias tentativas sempre com respostas circular, lá respondeu que sim, que para ter o desconto teria de ativar o pacote pago. Ainda me disse que o desconto seria gratuita e que eu iria poupar cerca de 6 ou 7€ por mês… pagando cerca 8€ por mês… É altamente enganador e agressivo este tipo de venda , para além de que a comercial se encontrava num local altamente barulhento, tendo eu de pedir que se repetisse por várias vezes, aumentando o ruído na comunicação, que favorece e acelera vendas fraudulentas. Espero sinceramente que as chefias Não incentivem este tipo de vendas que têm como objetivo enganar os clientes. Pela minha Parte, se voltar a receber algo do género, irei mudar de empresa de eletricidade. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal referente à falta de limpeza no prédio onde resido, situado na Rua 28, número 410, Espinho. A situação em questão diz respeito à ausência de serviços de limpeza, apesar de o condomínio estar a ser pago regularmente pelo meu senhorio, bem como pela maioria dos outros condóminos. Desde há algum tempo que as áreas comuns, nomeadamente as escadas e corredores, têm permanecido sujas e sem qualquer manutenção. A empresa responsável pela gestão do condomínio alegou que a limpeza não é realizada devido à existência de alguns condóminos em incumprimento com o pagamento das quotas de condomínio. No entanto, este argumento é injustificável e ilegal, uma vez que a prestação dos serviços de limpeza não deve ser condicionada pela falta de pagamento de alguns condóminos, especialmente quando a maioria, incluindo o meu senhorio, cumpre com as suas obrigações financeiras. Em Março desloquei-me presencialmente à empresa de Espinho e falei com a minha gestora Tatiana que me disse que o problema iria ser resolvido e foram apenas uma vez limpar o prédio (escadas). Fui paciente e aguardar até meados de Maio. Em Maio, desloquei-me de novo até à empresa e foi-me informado que a limpeza seria realizada quinzenalmente no mês de Maio, contudo, até à presente data, não houve qualquer intervenção da empresa de limpeza. Todos os moradores deste prédio pagaram as suas quotas de condomínio no mês de Março, Abril e de Maio (por exemplo), e mesmo assim, a limpeza não foi realizada, o que demonstra a falta de cumprimento dos serviços contratados por parte da empresa gestora do condomínio. E já agora porque é que o valor que pagamos é o mesmo com limpeza quinzenal e semanal? Porque a minha gestora Tatiana disse que em Junho a limpeza iria ser semanalmente. Onde está aqui o desconto para já do serviço não prestado? Refiro aqui 3 meses mas foram mais meses!! Esta situação é inaceitável e prejudica todos os moradores, que são obrigados a viver em condições de higiene inadequadas. A falta de limpeza nas áreas comuns não só compromete a saúde e o bem-estar dos residentes, como também pode acarretar riscos de saúde pública, especialmente num contexto de pandemia onde a higiene é primordial. Posto isto, solicito à ASAE a intervenção urgente para resolver esta situação, garantindo que a empresa gestora do condomínio cumpra com as suas obrigações contratuais e realize a limpeza do prédio de forma regular e adequada, independentemente das questões de pagamento de alguns condóminos. É fundamental assegurar que todos os residentes tenham direito a viver em condições higiénicas e seguras. Anexo a esta reclamação, envio fotografias de como se encontram as escadas (já nem falo da garagem). Também quero referir que dizem que arranjaram o intercomunicador (aparece no fecho que contas) e nada foi arranjado, ou seja, apresentaram essa despesa e está avariado na mesma. Agradeço desde já a atenção dispensada e aguardo uma resposta rápida e eficaz para a resolução deste problema. Com os melhores cumprimentos, Daniela Vieira

Exmos. Senhores, No fim de abril encomendei uns tenis, que enviei posteriormente para devolver. Não aceitaram a devolução pois pus uma fita cola na caixa e disseram que a caixa estava estragada. Devolveram-me a caixa, eu tirei a fita cola e pedi novamente para aceitarem a devolução do artigo e do valor pago. Continuam a dizer que não devolvem que a caixa esta danificada. A caixa esta como veio, alias ninguém repara se a caixa tem dados de transporte o importante é o artigo estar intacto . è uma desculpa para não devolver o valor pago.

Exmos. Senhores, Hoje com 30 dias sem resposta. É um total desrespeito com o cliente e querem ganhar dinheiro com propaganda enganosa. EM 02/05/2024 No portal https://heydoc.pt/ está anunciado uma oferta de Pack Higiene Oral por EUR 49,00. Abaixo na mesma pagina indica que para marcação na Heydoc Clinica Luziadas Oriente o portal +Luziadas. Fiz a marcação e quando após atraso de 45 minutos fui atendido disse ao dentista que vim pelo Pack Limpeza Oral. O serviço foi feito e quando fui pagar fui cobrado em EUR 153,07 com a alegação que a Clinica Lusiadas Oriente não faz parte da oferta. Em nenhum lugar foi informado no sitio que havia alguma restrição de atendimento ou local. Quero o meu dinheiro de volta.

No dia 15/05/2024 procurei na internet um sitio onde fazer o CV, encontrei o site cvmaker.pt que era bastante intuitivo, no final de fazer o CV, foi-me pedido que realizados um pagamento de 1,99€ para conseguir imprimir. Surgiu a mensagem que teria acesso durante 3 dias, e que teria de efetivar o registo para poder usufruir dos serviços e memorizar os meus cv's, sendo que dali a 3 dias iria perder os dados guardados. Paguei 1,99€ e fiquei descansada que dali por 3 dias ficava cancelado. Não fiz nenhum registo, e no dia 30/05/2024 a CVmaker.bv foi a minha conta PayPal e retirou 19,99€. Contactando a empresa, dizem que existe por todo o site a informação que se paga 1,95€ pelo período experimental de 14 dias. Mas o que eu paguei foi 1,99€ pela impressão do CV. Gostaria de obter um reembolso do valor retirado indevidamente e sem minha autorização.

No dia 25/05/2024 eu e minha irmã tínhamos uma viagem saindo do Porto para Lisboa as 9:30. O autocarro atrasou-se em torno de 10 minutos para chegar. Quando chegou, verificou-se que havia um overbooking, ou seja, tinham mais passageiros do que lugares disponíveis. Por isso, a viagem que já estava atrasada atrasou ainda mais, já que foi preciso ir até a garagem da empresa trocar de veículo. Como se não bastasse, assim que trocamos de autocarro, novamente estavámos em um menor do que o número de passageiros. Por fim, trocamos mais uma vez e foi possível iniciar a viagem, a qual só foi até Leiria, onde o autocarro teve problemas e tivemos que esperar mais 1h por outros autocarros que fossem até Lisboa. O motorista colocava os passageiros de modo completamente aleatório nos autocarros que iam chegando, sem considerar se tínhamos ou não compromissos. Assim, depois de um longa espera, fomos alocadas em um novo autocarro, o qual chegou em Lisboa as 14:45, sendo que nosso horário inicial de chegada previsto era de 12:45. Ao tentar contactar a empresa, foi-me informado que não podem fazer reembolso porque "atrasos acontecem", entretanto, os atrasos foram todos culpas do mal gerenciamento da empresa e da falta de cuidado em fazer reservas e ter autocarros que funcionem corretamente. Ademais, o chat de contacto parece que se fala com um bot em vez de um agente, sendo incapazes de ajudar adequadamente.

Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite.Barulho barulho barulho dechen dormer.Obras. Tumbaeon con tudu mais u baliño torturador esta ali.Barulhos despous d meio dia.Algein responde pir meu apartameto.U barulho du bañiño y us canos.Nao se dorme barulho tuda a noite nu apartamento d acima u bañiño barulhento boa ideaia.Barulho barulho.tenho un apartamento donde nao se pode viver y algein tein d responder y pagar us estragos.Barulho bsrulho.Cuando vain acabar as eternas obras y u barulho nao doi mais Ca nao se pode viver.Bsruho maldito bañiño.

Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite.Barulho barulho barulho dechen dormer.Obras. Tumbaeon con tudu mais u baliño torturador esta ali.Barulhos despous d meio dia.Algein responde pir meu apartameto.U barulho du bañiño y us canos.Nao se dorme barulho tuda a noite nu apartamento d acima u bañiño barulhento boa ideaia.Barulho barulho.tenho un apartamento donde nao se pode viver y algein tein d responder y pagar us estragos.Barulho bsrulho.Cuando vain acabar as eternas obras y u barulho nao doi mais Ca nao se pode viver.Bsruho maldito bañiño.

Exmos. Senhores, No dia 23/05/2024 comprei-vos, através do vosso site, uns calções da Levi's, de referência 141342109, por 35.99€. A referência da encomenda é 48824647. A 27/05/2024, portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao contrato. Comunicaram-me de imediato que irão devolver-me o que paguei, mas fui obrigada a pagar os portes de envio, com um valor de 7.99€ (mais de 20% do valor do artigo). Como a lei determina que não terei que suportar qualquer custo adicional pelo exercício do meu direito, exijo a devolução da totalidade do preço do artigo e o valor dos portes de devolução que paguei ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. A lei determina que independentemente do motivo, qualquer cidadão da União Europeia tem o direito de devolver um artigo no prazo de 14 dias úteis. “Your EU Right law defines that consumers in the European Union have 14 working days to return the product free of charge and without giving any explanation. https://eportugal.gov.pt/en/cidadaos-europeus-viajar-viver-e-fazer-negocios-em-portugal/direitos-do-consumidor-em-portugal/garantia-de-produtos-comprados-em-portugal Right to free termination: The right to free termination or right of withdrawal allows the consumer to annul the purchase without having to provide a reason and to recover the amounts paid without incurring any costs. The right to free termination applies for 14 days to remote purchases, such as those made by telephone, or outside the commercial establishment, by door-to-door sales for example.” Já contactei várias vezes a Tradinn/Dressinn e não mostram qualquer flexibilidade nem vontade de resolver esta situação, pelo que sou obrigada a fazer esta reclamação. Cumprimentos. Mariana Joanes