SNS 24

Estive mais de 1 hora em espera na linha da saúde 24 , quando o homem atendeu e eu falei da demora ele ainda foi arrogante comigo e fez questão de desvalorizar o meu caso, infeção na bexiga não consigo urinar há 3 horas e só tenho consulta às 15 da tarde, eu pedi a chorar quase para mandarem para as urgências ele disse que não era grave! Eu não conseguir urinar e tar cheia de dores não é grave ? Se eu não conseguir urinar as horas todas até há consulta é algo me acontecer esse atendente machista vai ter um processo para responder na justiça!!!

Em fevereiro de 2025, entrei em contato com o meu centro de saúde para requerer o último cheque dentista para o meu filho. Responderam que o meu filho não tinha direito de receber o cheque, porque não estava abrangido. Após insistência da minha parte, foram verificar e mais tarde informaram-me que não tinha direito, uma vez que não utilizou o último cheque disponibilizado 2 anos antes. Insisti novamente, informando que o meu filho utilizou todos os cheques disponibilizados pelo SNS. Finalmente, fui informada que não podiam disponibilizar o cheque dentista porque a médica dentista que tratou o meu filho não encerrou o processo. Foi-me pedido para entrar em contato com a médica dentista para que ela pudesse resolver a situação. A médica dentista, informou-me que fez tudo aquilo que era possível da sua parte, mas não teve êxito. Voltei a falar com o centro de saúde que me informou que nada podiam fazer após ter dado entrada do processo à DGS-SISO- sistema de informação para a saúde oral. Pediram-me para enviar o meu pedido para o delegado de saúde. Sem resposta por parte do delegado de saúde (saúde pública), voltei a entrar em contato com eles e depois de insistir, informar-me que nada podiam fazer, e que já tinham dado entrada com o pedido no SISO. Entrei em contato com o SISO, e após algumas trocas de email recebi esta resposta: Bom dia, O programa tem regras e elas deverão ser cumpridas pelos utentes e pelos médicos dentistas. Se algum dos intervenientes não cumpriu essas regras é a esse que devem ser imputadas as responsabilidades. Damos nota que mesmo que o plano de tratamento tivesse concluído, na data que nos contactou já não seria possível emitir o cheque, tendo essas emissões data limite até 31/08. Realizei o pedido em fevereiro, tenho andado a bater de porta em porta e neste momento recebo esta resposta que acho deplorável, pois ninguém tentou resolver esta situação, e quem fica a perder somos nós utentes que nada temos haver com este processo. Devo dizer, que estou indignada!!!

Boa tarde, em pleno Agosto, não tenho acesso á APP SNS24, não aparece nenhuma informação. Liguei para o SNS24 onde me informaram que estão com problemas e não existe previsão para os resolver. Necessito com urgência de aceder ás receitas médicas da minha mãe, doente oncológica e não há nada a fazer. Como é que o SNS24 em pleno mês de agosto, onde a maioria das pessoas se encontra de férias e médicos também e onde hoje em dia é tudo digital, tem uma aplicação inoperável, cheia de problemas !!! isto de facto é inadmissível.

Desde dia 1 de Agosto que tenho tentado repetidamente, contactar a linha de Saude 24 entre as 8 da manhã e as 13H, com o objetivo de marcar uma consulta no centro de saude.No entanto, em todas as tentativas realizadas, nunca fui atendida. Hoje mais uma vez, estive varias vezes a contactar o serviço e infelizmente continua sem qualquer resposta pu atendimento. Esta situação é frustrante pois pois impossibilita o acesso ao cuidado de saude essenciais e urgentes.

EXMOS SRS VENHO POR ESTE MEIO MOSTRAR A MINHA INDIGNAÇÃO COM SNS24 NA PASSADA SEGUNDA FEIRA PRECISEI LIGAR PARA A SNS24 PORQUE PRECISAVA DE IR HÁ URGENCIA COM O MEU MARIDO QUE ELE DEU UMA QUEDA NAS ESCADAS DE CASA E ESTAVA A QUEIXAR-SE DA COLUNA ESTIVE CERCA DE 1 HORA AO TELEFONE PARA O SNS24 E NUNCA FUI ATENDIDA NÃO PERCEBO PORQUE É QUE TEMOS QUE LIGAR OBRIGATÓRIAMENTE PARA O SNS24 ANTES DE NOS DIRIGIRMOS ÁS UNGENCIAS SE NÃO NOS ATENDEM OS TELEFONES É O SERVIÇO NACIONAL DE SAUDE QUE TEMOS O NOSSO PRIMEIRO MINISTRO DIZ QUE ESTÁ TUDO BEM MAS NÃO É O QUE VEMOS COM O SNS24 É UMA VERGONHA