Reclamações públicas

Lamento que a plataforma não seja clara. Cobram um montante para que os professores/explicadores fiquem visíveis. Mas o que não é dito é que os alunos precisam de pagar 19€ para entrar em contacto com os professores.A plataforma Superprof ganha por parte dos alunos e por parte dos professores. Que os professores paguem, ainda acho justo. Mas... obrigam os alunos a pagar para ver anúncios!?!?!?Quando percebi que estavam a pedir dinheiro aos alunos, pedi logo a devolução dos 69€ que investi como explicador que sou há mais de 20 anos. Apesar de a lei indicar que os negócios online podem ser cancelados num prazo de 14 dias, o departamento de apoio ao cliente da Superprof está a resistir ao cumprimento da lei...Continuo ao aguardar a devolução dos meus 69€.É lamentável....

Em 2021 a Endesa cobrou me indevidamente cerca de 3000€, paguei mas sempre a lutar que era engano.Veio um técnico da E-redes que confirmou que eu ti ha razão, tendo eles enviado a perícia para a Endesa... mas até agora 2023 NADA.Quero receber o que me é devido.Obrigado.Sandra Carvalho

Boa tarde. Pensava eu que a minha reclamação com a Refª PMED-002581-2023 estava resolvida, quando me enviam uma nova fatura para cobrar o meu número de telemóvel 933253707, contrapondo ao que tinha ficado esclarecido em que este meu número de telemóvel ficaria agregado ao contrato (inicial para 2 anos que depois foi retirado e posto outro número por mim desconhecido) que inclui os diversos serviços. Aliás, tenho uma nota de crédito que me devolve os valores pagos a mais por mim em relação a este número já citado, ou seja €33.55, portanto não faz qualquer sentido esta dupla cobrança.Venho portanto, solicitar que anulem esta nova fatura e revejam bem o que andam a fazer, pois o meu tempo é precioso para andar de volta de uma certa ineptidão da vossa parte.Os meus melhores cumprimentos.Anexos - nota de crédito no valor de €33,55- Comprovativo do pagamento da mensalidade no valor de €46,94 (já com o desconto do crédito acima indicado)- Fatura para pagar (sem qualquer sentido) do número de telemóvel 933253707 para o final deste mês.

No mês de abril comprei na worten.pt um auriculares para fazer natação, chegou tudo em seu devido tempo mas quando os experimentei , dei conta que se não se ouve nada na água e perde a sua ligação de Bluetooth, deixei um comentário na página que as especificações do produto não correspondem ao produto e pedi a devolução do dinheiro, nas conversas que tive através do chat da worten , foi me dito que se retira se o meu feedback negativo do produto devolviam me o dinheiro, e nem precisava de devolver o produto , o que não concordei , depois de várias tentativas que o fornecedor teve comigo para que eu apaga se o meu comentário fossem negativa disse para devolver o produto que me devolvia o dinheiro e assim fiz , na devolução do produto este ficou retido na alfândega da China e foi dito ao cliente que o fosse recolher , pediu se ao fornecedor o dinheiro do produto mais o dinheiro do gasto no correio , onde me foi informado que não tinha recebido o produto , onde eu respondi que está na alfândega que era responsabilidade dele ir busca lo onde o fornecedor voltou me outra vez a tentar comprar se retira se o feedback negativo do produto devolvia me o dinheiro

Sem Serviço desde a instalação Estou sem serviços da Nos a mais de 3 meses, desde a instalação não solucionaram o meu problema. Já vieram a minha casa mais de 3 técnicos que não resolveram o problema, já fiz mais de 10 ligações para tentar resolver diretamente com eles.A instalação foi em Maio/2023 e desde então não funciona o serviço. Quando liguei no final de maio eles disseram que para mandar um técnico a minha casa eu teria que pagar a fatura que estava em aberto, eu disse que não teria que pagar porque não tinha serviço, o que é óbvio. Mesmo assim para o técnico vir a minha casa paguei porque me senti intimidada pelo atendente por ele dizer que esse era o único jeito de resolver.Eu paguei a fatura, porque queria o meu problema resolvido.Em Junho o técnico veio a minha casa e mais uma vez não solucionou o problema, liguei para a NOS mandar outro técnico que resolvesse o problema. Mandaram e não resultou em nada.Liguei 4 vezes com a intensão de cancelar o desserviço. E eles me intimidaram todas as vezes dizendo que se eu cancelar pagaria uma coima pelo cancelamento de contrato. Que eu não poderia cancelar sem o Laudo do técnico dizendo que realmente estava sem sinal de internet. Falei com o técnico por telefone que fez os testes e constatou que eu estava sem serviço, veio outro técnico a minha casa dia 08/09/2023 e constatou que eu estava sem sinal de internet desde a instalação.Hoje dia 18/09/2023, liguei novamente a empresa NOS, para pedir o cancelamento do contrato. E eles afirmaram que o técnico veio a minha casa e disse que deixou o serviço a funcionar.E entrei na área do cliente, e lá não está nenhum dos relatórios dos técnicos, liguei para a área do cliente e pedir os relatórios dos técnicos que disseram que irei receber no meu e-mail em 24h.Liguei novamente a NOS para pedir o cancelamento e eles disseram que agora eu não posso cancelar porque tem fatura em atraso. Eles nao podem me cobrar por um serviço que nao existe.Desde o momento da instalação estou a contactar com a empresa e eles só me fazem de lesada.Agora eu quero o cancelamento do contrato por que eles não cumpriram o acordo de me fornecer o serviço de internet Wi-Fi desde de Maio de 2023Aguardo a resposta por escrito e anulação do contrato.Com os melhores cumprimentos Kelly da Natividade Souza

A minha mãe foi vítima de burla no dia 25 de Julho, pela técnica de mensagem de whatsapp de um número desconhecido, que se faz passar por mim, seu filho, com a conversa de que teria o telemóvel avariado e que precisava que ela fizesse uns pagamentos por mim.O primeiro de 1250€Um segundo de 1890€Os subsequentes não os lograram porque tinham acabado de esvaziar a conta da minha mãe.Claramente uma burla, a qual a minha mãe se apercebeu assim que me ligou.A entidade foi a 12029, que vim a saber ser da HPME, da qual a Hipay é a representante em Portugal.Já apresentamos queixa na PSP, com pedido de procedimento criminal.Não tendo tido resposta anteriormente, refiz a reclamação e espero resposta desta vez

Fiz algumas compras online pela Vinted e escolhi e paguei o serviço de entrega que mais me convinha. No total, fiz 4 compras e 2 delas foram para uma morada diferente à que tinha escolhido e as restantes duas foram para outras duas moradas. Para além do transtorno logístico que é, pagamos para que? É inadmissível. Eu não posso estar a deslocar me de um lado para o outro no meio da cidade por causa de um problema que nem especificam qual é. Simplesmente escolhem o local aonde lhes da mais jeito de entregar.Ha uma quinta entrega, e espero que essa, para alem de estar atrasada, seja entregue no sitio certo.

Worten250794578 Boa tarde , enviei o meu equipamento para reparação no dia 18/07/2023 , hoje 18/09/2023 , o problema ainda não foi resolvido , faz hoje dois meses que enviei o computador para reparação e até hoje ainda não foi devolvido , foi pedido a troca do equipamento , ou que fosse devolvido o dinheiro e nada aceitaram , dizem únicamente que tenho que esperar por resposta , o equipamento foi comprado no site da worten mas como é através do market place não podem fazer nada e tenho que esperar , é um computador ao qual é usado para trabalhar e não conseguimos resolver o problema . Agradeço desde já a ajuda da parte da Deco , obrigado , cumprimentos

Minha viatura foi entregue a oficina em 04/09/23 com data para me devolver em 15/09/2023,nessa data não consegui contato com a oficina,saí do trabalho e fui até lásimplesmente me disseram que não resolveram o problema e tenho que aguardar.Nao me ajudaram com nenhuma solução para reduzir os custos financeiros que estou a ter,pois a viatura está em periodo de garantia.Estou sempre a contactar pelo telefone 217114500 ao qual me instruiram,porém fico em espera mais de 1 hora e desligam,não atendem. É um desrespeito total com o cliente,lembrando que não estão a me fazer favor algum,pois as revisões estão nos prazos corretos,pagamentos feitos e nem sequer um telefonema. Peço ajuda pois até o momento nem uma satisfação me deram.

Aguardo um reembolso, do cancelamento de uma compra no valor de 920€, pois nunca cumpriram o prazo de entrega do artigo, nem davam estimativa para a entrega do mesmo. E como comecei a verificar que no portal das queixas existiam inumeras pessoas a reclamar do mesmo que eu solicitei o cancelamento da encomenda.Reembolso solicitado no dia 09/08/2022 de uma compra efetuada no dia 14/07/2022. Ate ao dia de hoje e apos inuneros contatos nunca me fizeram chegar o dinheiro.