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Problema com seguro da tranquilidade
Venho por este meio informar que me foi recusado a assistência em viagem pela seguradora tranquilidade no passado dia 15 de setembro de 2023 onde o meu veículo ficou estragado por problemas mecânicos e onde foi negada a ajuda e apoio por parte da seguradora onde fiquei duas horas em plena autoestrada A17 e onde só passada duas horas fui contactado pela seguradora dizendo que não tinha direito a assistência em viagem e tive que pagar 70€ a um reboque particular para tirar a viatura da autoestrada e onde também negaram um veículo de substituição e tive que ficar três horas esperando o reboque particular sem ter acesso a comida e bebida e onde tive que ir com o veículo no reboque particular para uma oficina que só abria no outro dia de manhã e tive que dormir no veículo e tive dois dias a dormir no veículo e sem comer. O carro de matrícula SA 83 34 se encontra em uma oficina de pombal pois tive que deixar tudo para trás para vir para o Algarve para não perder o trabalho. Fico aguardando justiça contra a seguradora tranquilidade e a atendente foi rude e mal educada para mim
Cancelei o plano e continuam me cobrando
Eu fiz uma reclamação para conseguir cancelar o plano, pois não estavam me permitindo.Foi uma luta conseguir um contato com a NOS pois já estava no Brasil. Pois bem, me informaram que meu plano estaria cancelado, mas que eu deveria pagar a fatura de agosto, e assim o fiz.Não tenho mais acesso ao APP ou a conta online, mas recebi no meu email que teria uma fatura em setembro em mais de 100 euros, sendo que eu pagava 15 de plano. Eu Não concordo em pagar qualquer valor a mais, e quero no ensejo desta reclamação requisitar todas as gravações que tive com a NOS, inclusive a que de abril de 2022 em que me foi ofertado o plano, quando liguei para cancelar a linha pois queria mudar para WTF e NÃO me permitiram, sob a justificativa de que seria facil eu cancelar quando precisasse, sendo que desde o início informei que iria embora de Portugal em outubro. Pois bem, como informado Não concordo com o pagamento e quero explicações sobre a cobrança. NÃO há possibilidade de me contatarem por telefone, devendo a mesma se dar por email. Insta frisar que em uma das ligações eu informei que não queria qualquer roaming adicional, e jamais autorizei ou utilizei dados ou outros serviços após minha ida para o Brasil, sendo que unicamente foi para recebimento de ligação da NOS referente ao cancelamento, uma vez que por absurdo que seja uma companhia de telecomunicação e tecnologia não possui outras formas de comunicação senão presencial ou telefonica para esse tipo de serviço. Antes de chegar ao Brasil eu ja havia contratado plano da TIM, conforme enviei para a NOS. Enfim, NÃO concordo em hipótese alguma em pagar o valor absurdo que estão cobrando.
Fatura Google Ads
No passado dia 29-04-2023 foi criado uma conta no google ads com anúncios publicados. Desses anúncios resultou uma fatura no montante de 109,35€. Apenas detetei esta situação devido aos débitos que foram efetuados sem meu consentimento. A google foi contactada e admitiu ter existido acessos indevidos à minha conta no dia 28-04-2023 e consequentemente a criação desses anúncios que desconhecia. Foi realizada queixa perante as autoridades e a instituição banqueira. Há cerca de um mês foi contactado pelo banco que informou que a situação se encontrava resolvida e foi creditado o montante retirado da minha conta. Contudo, hoje, 18-09-2023 recebo um email da google a dizer que tenho uma dívida de 109,35€ e que tenho que a pagar. Quero que a mesma fatura seja anulada, uma vez que não fui eu que criei esses anúncios e os mesmos admitem que no dia 28-04-2023 a minha conta teve acessos indevidos que resultaram nessa situação dos anúncios criados.
promessa de reembolso não feita
caros senhoresem um vôo de Amsterdan a Porto, no dia 29/05/2023, tive itens da minha mala quebradas. entrei em contato com a TAP e me prometeram reembolso, reembolso este muito abaixo do meu prejuízo. estou a espera desse reembolso desde o dia 01/06 2023, pois até agora não me foi reembolsado o que prometeramquando envio e mail para reclamar da demora, dizem que é a parte financeira quem demoraoutro e mail respondido foi que a reclamação em assunto se encontra fechada*** na minha viagem de ida para Amsterdan também tive a bagagem estraviada, pois só a recebi no dia seguinte a noite , e recebi com garrafas estouradas na minha mala, onde não pude usar as roupas.esta é uma empresa que não preza e nem respeita seus clientes
Carta advogados
Venho por este meio comunicar que o ano passado deixei de usufruir dos conteúdos da SA FORMAÇÃO, paguei aquilo que usufrui. Entretanto na altura avisei e pedi para fazer um cancelamento do contrato porque estava e estou desempregada ao qual não conseguia pagar o valor que pedem, são mais de 90€ por mês. Informei várias vezes que não tinha como pagar o mesmo. Continuei a receber as faturas e ainda hoje recebo para pagar, recebi e-mails da senhora Susana Lucas a ameaçar me para pagar. Fui contactada por uma senhora da SA FORMAÇÃO em que fizemos um acordo que pagava 5€ por mês para liquidar a dívida, ficou de enviar me por email todos os dados para esse efeito e até hoje nada. Agora recebo uma carta de advogados da LEXA a dizer que tenho que pagar o valor em falta que são mais de 1000€ eu deixei de usar a plataforma da SA a partir do momento que deixei de pagar e pedi para terminar o contrato. Senão estou a trabalhar querem que pague como?! São assim tão **********?Ando nisto há mais de 1 ano e já estou farta desta brincadeiraSão todos uns mentirosos. Peço que parem de ameaçar e de enviarem cartas.
Entrega para outro destinarário
Venho, por este meio, comunicar que fiz uma compra pelo site da Worten, enviado por 17TRACK e número LV842398545CN, ao qual a CTT informa que a encomewnda foi entregue e o processo de envio terminou no dia 12/9. Entretanto, consta que a entrega foi feita em Castelo de Paiva, Porto e eu moro em Amadora, Lisboa. Já enviei mensagens com reclamação ao CTT, mas nunca me responderam. Ou seja, entregaram indevidamente a minha encomenda.Agradeço que entreguem corretamente na minha morada.
Falta de pagamento
Venho aqui fazer uma reclamação para alertar as pessoas que são contratadas pela empresa:ELES NÃO PAGAM OS NOSSOS SALÁRIOS. Entrei na empresa dia 03/08/23 e me deram um documento para assinar que mencionava os nossos salários, prêmios e benefícios. Só que não me deram cópias. Trabalhei até o dia 11/08/23 e falaram que iam entrar de férias ( fiquei sabendo no fim do expediente ) e que eu retornasse em 07/09/23.Questionei sobre o meu pagamento e eles falaram que eu só iria receber somente após as férias.Retornei no dia 07/08/11, questionei sobre o pagamento e eles alegaram que iam me pagar no dia seguinte.No dia 08, estava trabalhando, quando entrou um ex funcionário e vi uma grande confusão na empresa:Esse ex-funcionário estava brigando com o Supervisor Paulo, porque trabalhou um mês e não recebia o seu pagamento a 4 meses. Disse que inventavam histórias e vinham enrolando ele. Que acabou jogando o computador de Paulo no chão e o mesmo pediu para a mim e para os demais funcionários saírem, e retornarem na segunda feira. Inclusive duas pessoas que estavam em treinamento, vendo o que houve, se levantaram e falaram que não iam continuar na empresa.Antes de sair, questionei mais uma vez sobre o meu pagamento e o Sr.Paulo falou que eu receberia na segunda feira. Dia 11/09/23. Retornei no dia 11, ele não estava e a Sra. Fátima me atendeu. Ligou para o Sr. Paulo, me passou o telefone e ele me mandou enviar um e-mail com os meus dados paraFaturacao@dellasol.pt, para que ele me pagassem. Sendo que não me deram o valor combinado, com as premiações, a minha produção e nem as férias. Que me pagariam somente o valor de 95,30 €.Nem o valor do treinamento, iriam me dar.Sendo que o setor de faturação não me respondeu, não depositaram o pagamento e o Sr. Paulo não me atende.QUERO SABER QUANDO SEREI PAGA?Agora olhando aqui tantas reclamações, não entendo como o governo português permite tantas arbitrariedades.FAVOR. ALGUÉM COM RESPONSABILIDADE, DIGNIDADE E RESPEITO PELOS COLABORADORES, DA DELASSOL, ME RESPONDA.
Bicicleta de Marketplace
Há mais de 2 meses, através do site da SportZone, comprei uma bicicleta estática no marketplace, à empresa FITFIU. Na primeira semana, o pedal da bicicleta partiu. Entrei em contacto imediatamente com a SportZone/FITFIU para resolver este problema. A FITFIU disse que eu tinha que embalar a bicicleta para fazerem a recolha mas a caixa original tinha sido danificada no transporte e era inutilizável. Como não queria estar a comprar uma caixa ou plástico para embrulhar, decidi comprar uma segunda bicicleta para reaproveitar a caixa. Chega a segunda bicicleta, embalo tudo e entro em contacto com eles novamente para indicar que está tudo pronto. Dizem-me que vão agendar a recolha com a DHL. Passam semanas e não sou contactado por ninguém. Volto a contactá-los e tudo se repete novamente. Isto aconteceu 3 vezes, até me dizerem que a DHL alegou que a minha morada era inválida. Isto não faz sentido nenhum pois, com a mesma morada, enviaram a bicicleta para casa. Hoje volto a contactá-los e a SportZone diz que não pode fazer nada além de pressionar a FITFIU. Ao tentar exercer o direito que tenho a devolver o produto, vejo-me obrigado a trocar multiplos emails e chamadas onde a resposta é sempre a mesma. Aproveito para dizer que a segunda bicicleta já tem problemas também e que só não peço a devolução da mesma porque não me quero chatear, prefiro simplesmente perder o dinheiro a ter que lidar com a incompetência deste apoio ao cliente novamente.
Garantia
Venho, por este meio, comunicar a V. Exas que no dia 31/08/2023 adquiri uma viatura, no qual me foi dito que não tinha direito a garantia, pelo preço e que só usufruia da mesma se pagasse 500€. Questionei o colaborador do stand e respondeu outra vez, que só iria ter garantia se pagasse os 500€.Eu tenho direito a garantia como diz no decreto de lei 84/2021 (18 de Outubro).
Não recebi encomenda nem reembolso
Fiz uma compra online de uma mochila escolar no valor de 59,95€ no dia 15 de agosto de 2023 (Encomenda n.º 39458358-A, na worten - marketplace) e ainda nao recebi nem a encomenda nem o reembolso. Entro em contacto e só dizem que estão a tentar entrar em contacto com o vendedor mas que este não responde. Já se passou mais de 1 mês. Ninguém sabe da encomenda, o vendedor não responde e a Worten parece que depende do vendedor para me poder me reembolsar. A resoluçao do caso não avança.
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