Reclamações públicas

Venho por este meio, comunicar a vossas excelências, que no passado dia 23/06/2023 adquiri um trotinete elétrica da marca Urban Glide modelo Escooter Ecross Pro na loja Auchan de Évora.Ao fim de uma semana fui levantar o equipamento (01/07/2023) e comecei a utilizá-lo. Ao fim de uma semana de utilização (6 km) o mesmo apresentou avaria e um erro designado E09 (avaria elétrica), onde o equipamento parava subitamente em andamento, e ficava travado o que poderia causar um acidente. Dirigi-me no dia 09/07/2023 à loja Auchan de Évora para devolver o equipamento ao abrigo da garantia e para ser ressarcido do montante em causa (639,99€), fui informado que o mesmo teria que ir para a Urban Glide para verificarem que o erro não teria sido por má utilização. Ao fim de quase um mês fui informado pela loja que o equipamento estava reparado (onde o qual não foi solicitado), e que poderia ir levantá-lo, não havendo hipótese de ressarcimento do valor uma vez que a Urban Glide não deteta qualquer avaria, fui obrigado a trazer o equipamento.Voltando a utilizar o mesmo ao fim de 2 dias voltou a dar o erro e a travar (8km), fui novamente à Auchan de Évora no dia 07/08/2023, onde voltei a pedir o ressarcimento do valor em causa. Fui novamente informado que teriam que enviar o equipamento para a Urban Glide para comprovar a avaria e que não tinha sido por má utilização.Ao fim de um mês, novamente uma mensagem a dizer que poderia levantar o equipamento que o mesmo estava reparado. Novamente foi dito que não era isso o solicitado e que fui informado que enquanto a marca não verificasse a avaria (erro E09 e o motor travado), não poderiam ressarcir o valor. Novamente trouxe o equipamento para casa o qual com 11km voltou a dar o mesmo erro e a mesma avaria.Fui hoje (17/09/2023) novamente à Auchan de Évora a qual me informam novamente que o processo é o mesmo o equipamento tem que ir para a marca para atestar a avaria, onde os funcionário detetam a avaria em causa e há filmagens da mesma e fotografias.Com isto tudo, e em quase 3 meses após a compra o equipamento esteve na minha posse apenas 2 semanas.Posto isto, continuo a solicitar o reembolso do valor em causa.Uma vez que não tenho consigo resolver a situação, peço a vossa ajuda para a resolução da mesma.Com os melhores cumprimentosFlávio Filipe Baltazar Janeiro

Sera q na Madeira nao a leis nao a .!!!Quein quere venir a viver a u inferno y es so ca nu Miradouro q nao a paz.Mea saude tuda estragada.Por unas pragas q moran ca.Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.Sera q nadien vein sacar u psicopata q me tortura du apartamento de acima.agora a donna du apartamento q nao se faça a cuitadinha.So falta falar con u presidente de Portugal a ver si ayudan.Nao se aguenta u barulho du bañiño nvo nao se aguenta u barulho das portas nao dormen nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento.Sera q nadien tira al louco q esta obsceso con mego du predio.Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao a segurança.Alguein vai respinder por mea saude.Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma investigaçao a u delincuente.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda a noite barulho.limpei as llanelas du Balcaon estan forsadas.Cuidado nao nao e brincadeira.A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de acima o mesmo crimenal a torturar con a musica a tudu volumen y fuy tudu o dia nadien faladu y nadien liga a policia.

Venho, por este meio, comunicar a Vossa Exe. que possuo um pacote com a vodafone de 40gigas em dados moveis para cada numero de celular sendo 4 no total, no pacote ainda contem wifi e tv. porem o Consumo de dados moveis composto no pacote de 40 gigas da minha filha acabou, e a vodafone ficou a acrescentar dados moveis , sem a minha autorização e colocando subsequente, ou seja acabava e colocava mais, mas repito tudo sem meu consentimento. Sendo eu o nome que consta nos contratos, que administra os pagamento. E ela sem respeito algum pelo seu cliente agiu. ela estava com as notificaçoes desativadas no telemovel porem em nenhuma delas a vodadfone perguntou se permitia ou consentia. gostaria que houvesse revisao da fatura do mes de agosto.

Venho por este meio contactar-vos a fim de obter informação sobre o aumento da potência do quadro no apartamento onde moro.Acontece que pretendo aumentar a potência do quadro e neste momento não me é possível a não ser através de um processo dispendioso e demorado.Foi-me comunicado pela EDP que o prédio já se encontra no limite de utilização da potência total (para todo o edifício) e que, por esse motivo, o meu apartamento se encontra impedido de o fazer a não ser que se aumente o ramal (alimentação do edifício).Posto isto, surgem várias questões, nomeadamente em relação ao pagamento do processo, que deve ser assumido por mim, mas que não me parece correcto, uma vez que todos os outros andares não tiveram de incorrer nessa despesa.Para já, o meu contacto, serve sobre tudo para obter informações sobre este assunto, no sentido de saber se é possível, de alguma forma, responsabilizar a EDP pela (má) gestão destes processos, que colocam diferentes proprietários em situações de desigualdade.Onde me devo dirigir e/ou a quem devo expor esta situação?

Venho por este meio comunicar um caso de uma completa falta de consideração pelo cliente por parte desta empresa (Tecauto - Torres Vedras). Em Fevereiro de 2023 o meu veículo particular acusou umas avarias/anomalias do qual tive que optar por a deixar nos melhores profissionais de modo a ter uma resolução eficaz. Resolução que apenas começou por ser resolvida 4 meses depois em Junho 2023, mês do qual chegaram as peças necessárias derivadas do diagnóstico feito em Fevereiro. Foram 4 meses sem a minha viatura, e nem houve preocupação por uma viatura de substituição por parte da empresa, nem por cortesia. Chegada as peças em Junho, e feito o arranjo e após 2 semanas, o carro estava alegadamente pronto e sem avarias/anomalias. Contudo no final desse dia, após pagamento e sair da concessionária, já apos um bom percurso de volta a casa ainda persiste uma avaria. Ora foi me garantido que a viatura estava 100% arranjada e com esta situação qualquer cliente se sente enganado por estas afirmações. Volto no proximo dia útil com a viatura, do qual estive mais 3 meses á espera da resolução dessa última avaria/anomalia, ou seja, na totalidade deste processo envolve 7 meses de espera, idas e voltas á empresa (Isto porque é raro atenderem chamadas, e quando atendem pedem para aguardar e que voltavam a ligar, o que não acontecia), gastos de combustivel e tempo pessoal, e ao fim de 7 meses ainda fiz mais um pagamento ao inicial feito em Junho do qual me garantiram a total reparação/resolução das avarias. Isto demonstra uma total falta de consideração por parte da Volkswagen Tecauto - Torres Vedras, sendo que o cliente é a sua maior prioridade, sendo que o mesmo cliente opta por usar os seus serviços pois são alegadamente de alta qualidade e com destinção e premiados, posto isto um cliente passar por esta situação numa casa tão conceituosa sente-se no mínimo revoltado.

Sempre paguei as minhas facturas á Galp nunca sequer atrasei um pagamento agora dizem me que houve necessidade de rever as faturas até 2021 e apresentaram me uma factura de 218 euros para pagar.... liguei para me informar porque tinham feito isso não sabem não sabem o porquê de irem agora passado 2 anos rever facturas e eu sem saber o porquê não vou pagar eu não devo nada a ninguém nem a Galp ,quer dizer agora lembram se de rever faturas até ao ano 2000 e eu vou pagar 2 vezes a energia eu sempre paguei o que me faturaram por isso peço a vossa ajuda

Olá,venho por este meio reclamar a loja online shopcoringa,a qual fiz uma compra de umas toalhas de banho no valor de 22.69,as quais não recebi,nem recebi o reembolso,fiz a compra no dia 11/7/2023,passado uma semana enviei um mail á empresa,a qual me responde que a encomenda seria entregue,mas até hoje nada

Venho por este meio, comunicar a vossa excelências, que no passado dia 14/07/2023 fiz uma encomenda na loja shop coringa que foi paga no próprio dia, recebendo um email de confirmação de pagamento. No dia 20/07/2023 recebi outro email com a informação de rastreamento, contudo o código é inválido, reclamei no mês seguinte e recebi indicação que a encomenda tinha sido expedida é que tinha que aguardar. Este mês de Setembro tentei contactar novamente mas o site foi apagado e os emails não são entregues. Concluo desta maneira que fui burlada pela dita loja.

Venho por este meio informar que estou muito chateado com os CTT,Estou desempregado e estou a fazer um curso no IEFP, no início de todos os meses recebo um vale da Segurança social no correio, no mês passado entregaram a carta na casa errada, tive sorte que a minha vizinha me veio dar, este mes nao recebi a carta, estou desempregado a 5 meses e de momento é o unico rendimento que tenho, quando foi nos CTT do laranjeiro para poder ter alguma informação, disseram que recebem varias cartas ao dia e que tinha de aguardar, sem demonstrar nenhum interesse, agora passaram 2 semanas e nada, ja falei com um empregado da Segurança Social, e ele disse que emitiram o vale, e que so podem emitir um novo após o anterior perder a validade, ou seja um mês depois, não pode pagar certas contas este mês e no próximo pagarei algumas taxas extras sem necessidade, o pior foi que os CTT nao demonstrou interesse na minha situação nem tentou resolver ou ajudar, em vez disso o senhor disse que recebiam 40 mil cartas por dia e que a unica coisa que podia fazer era aguardar, tudo isto enquanto me tentava despachar.

Venho por este meio informar Vossa Exas que devido às quebras constantes na Internet fixa fui obrigado a interromper uma formação paga prevista pra esta manhã.Após aplicar a vossa formula magica (reinicialização do router da meo ) o problema manteve-se.Na tentativa de contacto com o Vosso call center 16200, com uma previsão de atendimento inicial de 8 minutos, após 47m22s sem atendimento desliguei a mesma.Face à indisponibilidade do Vosso call center tentei a ppágina da MEO, área do cliente para registo de da ocorrência, na qual não foi possível abrir a mesma. Após a selecção da opção Avaria de internet, somos obrigado a selecciona o assistente virtual para passar à etapa seguinte, e uma vez neste respondendo às questões, não conseguimos passar à etapa seguinte, ficando impossível de registar a ocorrência para futuro registo da qualidade prestação de serviço.Em resumo uma formação perdida + 47m22s perdidos, + 20m a efectuar esta reclamação.