Reclamações públicas

venho por este meio,comunicar a vossa excelencia a seguinte reclamaçao: fiz uma compra no site da zara home no dia 1 de setembro nesse mesmo dia paguei a encomenda por entidade e refrencia. até hoje ainda nao recebi a encomenda nem o respetivo dinheiro(200eurs). porque dizem que nao receberam qualquer pagamento. inclusive ja enviei para o email deles o talao de comprovativo de pagamento liguei varias vezes uma das quais me responderam que era preciso para comprovar o pagamento o extrato enviado pelo meu banco. fui ao meu banco caixa de credito agricola o gerente do banco enviou um mail para a zara a explicar que o dinheiro tinha saido da minha conta e enviou o extrato bancario como comprovativo. e até hoje nao obtive qualquer resposta por parte da zara home. agradecia que me ajudassem com esta situação pois trata se de 200eurs.

Venho por este meio o meu descontentamento perante a Worten , para com o descrédito que tem tido perante esta situação. No passado dia 12 de agosto comprei um processador de alimentos, com toda a confiança que tenho perante esta empresa . No dia 17 de agosto após a entrega do mesmo confiei e , talvez, tenha sido o meu erro, e utilizei algumas funções do processador. Após , toda agitação e contentamento fui verificar as funcionalidades do equipamento que tinha adquirido e eis que me deparo que estava incompleto, pois faltava uma peça fundamental com a função Express Serve. Ao deparar-me com o sucedido entrei em contacto com a worten afirmando que a troca não poderia ser feita e compreendo perante a situação de uso do equipamento, mas iriam enviar a peça em falta. Liguei uma segunda vez à worten e a assistente que atendeu disse que devido à demanda de queixas e encomendas que iria demorar mas o pedido de envio da peça estava em processamento. Pois muito bem, até hoje não tive Feedback algum por parte da worten uma empresa que confiei sempre mas a partir de agora vou ponderar melhor as minhas decisões quando comprar um equipamento. Confiei no profissionalismo da worten e o resultado é este. Espero obter brevemente uma resposta por parte da worten , porque nesta situação podia ter mentido e ter entregue o equipamento já utilizado mas não o fiz . E agora quero recuperar a peça que deveria estar junto do equipamento que comprei , porque ficarei com um equipamento incompleto e não o paguei para estar incompleto. Muito Obrigada pela atenção ! Número da encomenda : 39439206Nome do equipamento: Processador de Alimentos KENWOOD

No dia 31-07, cheguei ao aeroporto de Lisboa às 06.20 com a minha mulher e dois filhos, crianças de 4 e 6 anos. Tinha ocheck-in online feito e o voo com partida às 07.15. Faltava-me só entregar as malas. A minha mulher colocou a primeiramala no tapete cerca das 06.25. Não lhe foi permitido que continuasse. O funcionário, sempre em tom de gozo, impediu-nos sucessivamente de continuar, escudando-se em desculpas estranhas, que incluíam uma suposta consulta à sua superior, que no fim lá apareceu e se identificou como tal. Não tenho o nome do funcionário. Apesar de ter sido alertado sucessivamente para 1. estarmos no limite de tempo previsto pela transportadora 2.termos férias, hotel e transportes marcados, 3.termos as crianças connosco, o funcionário prosseguiu com a sua atitude de gozo. Resultado: Não nos deixou embarcar. Como consequência, fui forçado a pagar mais 1153,92 euros para ter outro voo nesse dia, o que implicou uma escala no Porto e a chegada ao Funchal às 22 hrs, privando-me de um dia de férias... Fui obrigado a pagar mais 1153,92 euros e perdi um dia de férias! Se atentarmos às condições da TAP, disponíveis no site, a entrega da bagagem está prevista até 45 mnts antes da hora marcada para o voo, pelo que não se entende este comportamento condenável e doloso. Peço o ressarcimento dos 1153,92 euros e também o equivalente a um voo de ida e volta para o Funchal, para mim e para a minha família, nas mesmas condições que este (aceito o valor inicial como referência) porque, embora não tendo perdido a pernoita, perdi um dia de férias por motivos que não me são imputáveis, além de danos não materiais para mim e para a minha família que melhor serão esclarecidos, se necessário, em sede própria. Acrescento que, nesse dia, no mesmo aeroporto, com a mesma transportadora aérea (!!!!) no voo para o Porto que fui obrigado a comprar, estando a descolagem do avião prevista para as 16.05, às16.15 ainda estavam passageiros a entrar na aeronave. Tal facto, se ainda fosse necessário, faz ruir pela base osargumentos da transportadora para não me terem deixado embarcar com 50 minutos de antecedência em relação àhora da descolagem. Mais grave: solicitei à funcionária um recibo do pagamento dos 4 bilhetes e a mesma disse queseguiria por mail. Verifiquei 11 dias depois que o recibo dizia respeito apenas a um bilhete quando paguei os quatro (4!), no mesmo acto, por multibanco, conforme documentos em anexo. Isto só vem demonstrar 1.o reconhecimento da culpa por parte da TAP e 2.a intenção dolosa de me privar de um titulo/títulos executivo/s. Até há data de hoje, recebi uma resposta por mail que é mais do mesmo e ainda não tenho (!!!) os recibos, o que configura uma prática não conforme com a Lei.A impunidade total e desvairada da TAP tem de acabar, sob pena da eternização destas práticas, lesivas de todos nós.

Venho por este meio comunicar que, pedi apoio na linha MEO pois a minha box da TV estava avariada, foi-nos dito que teríamos de ir a uma loja MEO fazer a troca do equipamento, assim fizemos 90km para chegarmos a loja mais próxima da nossa localização para trocar a box, chegando lá fizemos a troca e o funcionário da loja disse que era só fazer a ligação dos cabos. Íamos a meio do caminho de regresso a casa quando o mesmo funcionário nos liga a dizer que errou na box e que teriamos de fazer a sua devolução, ora mais 90 km até a loja. Entretanto fui contactada pela MEO dizendo que teria de ser o técnico a fazer a recolha da box errada e a instalação da nova. Assim, no passado dia 16 de setembro de 2023, entre as 13h e as 18h, tinha agendada uma visita do técnico da MEO a casa, a fim de fazer substituição de equipamento errado da box, o qual não apareceu e quando contactámos o apoio ao cliente MEO (por 2 vezes), da primeira vez a assistente disse que ainda não podia ligar para lá porque ainda faltavam 5 minutos para as 18h e o técnico podia aparecer entretanto, da segunda vez e já passando das 18h, a mesma assistente atendeu dizendo que afinal houve um problema com o técnico e que não ia comparecer, depois disse que a marcação não estava para aquele dia mas sim para segunda dia 18, depois já dizia que não podíamos fazer nova marcação porque o técnico não tinha disponibilidade, ou seja, não era coerente. No final, aceitou fazer nova marcação, contra a vontade da mesma, e mesmo nós insistindo que o nosso horário de trabalho não permitia escolher um horário dos que ela nos estava a sugerir, marcou para a quarta feira dia 20, sem o nosso consentimento. Até ao momento não me aparece nenhum agendamento na APP. Neste momento encontro me a pagar o aluguer de um equipamento que não está em uso.

VENHO MAIS UMA VEZ PEDIR O AUXILIO PARA QUE EU DEIXE DE SER ALVO DE COBRANÇAS VIA TELEMOVÉL E E-MAIL.A EMPRESA NOS NO DIA 06\09\2023 RESPONDEU A RECLAMAÇÃO INFORMANDO QUE TUDO JA ESTAVA RESOLVIDO ..MAS DESDE ENTAO TENHO RECEBIDO BOLETOS OS QUAIS SÓ VEM AUMENTADO OS VALORES,O ULTIMO FOI DIA 14-09-2023,NUMERO DA FATURA FT202391\2216064 NO VALOR DE 127,98 EUROS,SOBE AMEAÇA DE REGISTROS EM UMA BASE DE DADOS O QUAL PODERA MACULAR O MEU NOME. CREIO QUE A NOS NÃO ESTA CUMPRINDO O QUE ELA MESMA ACORDOU JUNTO A MIM E A DECO-PROTESTE.

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que recebi uma fatura da empresa Vodafone no valor total de 121,01 euros, na qual consta uma cobrança no valor de 73,80 euros referente a 5 gb de internet móvel utilizado no Brasil. Solicito a revisão deste valor pelos seguintes motivos: 1. Eu jamais contratei um serviço internacional de Internet. O que ocorre é que, ao chegar ao Brasil, o meu telemóvel conectou automaticamente a uma rede de conexão local e gerou o valor mencionado acima. 2. O valor cobrado é extremamente fora da realidade econômica do país. 3. O valor cobrado é abusivo, tendo em vista que 5mb de Internet é extremamente pouco para navegação online. Solicito, portanto, a revisão da fatura. Cordialmente, Felipe A. Andrade.

ssunto: Prescrição de consumosNIF: 281618127N.º de cliente: TP394045330Exmos. Senhores,Após compra de 2 (dois) bilhetes de passagem em 05-01-2023 para uma viagem para Alemanha de ida e volta no valor total de 1344,84 EUR.E o voo foi cancelado e alterado para outro voo de outra companhia com um atraso de 24 horas.Assim, serve a presente missiva para reclamar que até ao momento não fui reembolsado dos valores dos bilhetes de passagem.Aguardo resposta por escrito e devolução dos valores prescritos, desde a altura em que não concordei com a partida 24H depois da minha solicitação e pagamento de viagem.Já fiz a reclamação a empresa por escrito e até ao momento não obtive qualquer retorno.Com os melhores cumprimentos,José Emiliano960308453

Ao Logo SegurosN.º Cliente: 0703412635N.º Apólice: 7010632709N.º Contribuinte: 293512540reclamacoes@logo.pt213 500 410Exm(a) Senhores (a)Tivemos avaria no carro dia 06/09/2023 na cidade Navalmoral em Espanha aproximadamente 240km de Portugal. Ao contactar com o seguro Logo, o mesmo disse-me que iria mandar um taxi para ficarmos em um hotel por nossa expensas até que eles diagnosticassem o problema da avaria da nossa viatura. Não concordamos porque queríamos ser transportado para o nosso destino Évora, devido a negativa do seguro em nos atender ficamos das 05:00am até aproximadamente às 11:00am, após muito requisitarmos para que eles nos enviassem para casa. Quanto a nossa viatura, até a presente data não nos foi entregue na oficina a qual indicamos em Évora. Após diversas ligações com o seguro para reclamarmos a péssima prestação do serviço contratado e suporte 24h eles disseram-me que somente entregariam nossa viatura na oficina com 15dias úteis para mais. Não concordo pois este prazo não é razoável visto que o carro avariou com apenas 240km de distância de Portugal, ademais não nos deram data e horário definido. Outra questão é que pagamos um seguro toping em que descreve na venda, e na página do cliente o direito ao carro reserva similar, o que me foi negado.Do exposto requero a reclamação junto a seguradora para:1- Devolver o carro na oficina indicada imediatamente e2- Repare o nosso direiro ao carro reserva.

Eu acho que como adepto de outra equipa que não o lumiar não tenho de aceitar toda este fanatismo destes dois bonecos que metem a comentar já tiraram o vidigal mas ainda fizeram pior o vosso serviço cada vez está pior

Após ter recebido a minha encomenda 5 dias após a data que me tinham dado ela chegou danificada. Disse que não queria e que queria que me substituíssem por uma direita. Ninguém me disse nada e após 4 dias dirigi me a uma loja da Leroy Merlin Matosinhos para saber da situação e uma rapariga muito antipatica atendeu me dizendo que não era nada com eles. Pedi o livro de reclamações e ela ligou para um chefe . Ao desligar ainda teve a moral para dizer que a reclamação não ia dar em nada.Após o sucedido, a Leroy devolveu me o dinheiro da encomenda mas não me devolveu o dinheiro que paguei do transporte. Isto não faz sentido nenhum que culpa tenho eu que o produto que eu comprei me chegue a casa danificado? Eles têm de ser responsáveis por isto é vergonhoso a maneira como tratam as entregas. Com esta situação mais 1 mês perdido enfim.