Exmos. Senhores,
Bom dia, no dia 23-11-2023, contratei o plano da agilcare para minha ex-companheira e sua família. Como fui informado, o período de carência seria de um ano, encerrando em novembro de 2024. Hoje solicitei o cancelamento do seguro de saúde, não utilizo, e minha ex-companheira me pediu para cancelar, pois está desempregada e não tem condições de pagar com a mensalidade.
Como resposta, a atendente me informara que para eu cancelar, preciso pagar, mesmo sem utilizar, até o mês de novembro, e que não existe forma de eu deixar de utilizar antes, por mais que eu já tenha passado 12 meses, e tendo passado o período de carência.
Eu nunca tive nada para reclamar contra a agilcare, pois estava sendo uma excelente companhia, até se recusarem a me deixar sair, vetando minha liberdade.
Até pensava em voltar a ser cliente da Agilidade, porém sinto-me receoso de ser lesado, por mais que nunca tenha atrasado uma mensalidade sequer.
Espero a resolução desta questão de forma mais breve possível.
Cumprimentos.
