Reclamações públicas

nif- 233178457nº encomenda - 23246L15488 Exmos. Senhores,Bom dia, Fiz uma encomenda (nº23246L15488) no passado dia 3 de Setembro de 2023 à empresa Mirakemueble, através da marketplace do site da Leroy Merlin.A previsão de entrega do artigo foi dada como sendo dia 19 de Setembro de 2023.Após mais de uma dezena de e-mails trocados com a empresa, ao qual foi-me dado sempre resposta para aguardar e que ia resolver o problema, neste momento encontro-me à 3 meses e uma semana à espera do artigo e ainda nao o recebi.De momento encontro-me a aguardar a entrega e necessitado do artigo com a maxima brevidade como foi descrito nos email enviados ao vendedor, causando assim muito transtorno a ausência do artigo ao qual fiz a compra e pagamento no passado dia 3 de Setembro de 2023.Com os melhores cumprimentos,Hélder Azevedo

Venho por este meio expor a situação da minha ultima reserva via Booking, e exigir que me seja restituido o valor que tive que pagar extra para poder fazer o check-in no Hotel e não ficar com dois dos hospedes na rua.Fiza pesquisa normal de 2 quartos para 4 pessoas, 2 pessoas por quarto, aparecerem-me como normal as opções de quartos, e escolhi como era pretendido a opção de quarto com pequeno almoço incluido no preço, como diz na descrição do quarto o preço daquele quarto com pequeno alomço é para duas pessoas.Selecionei 2 quartos com pequeno almoço e fiz a reserva no total de 861.42€ preço para os dois quartos com pequeno alomoço e como no próprio site incica preço para duas pessoas por quarto.A reserva ficou feita, pois quando cheguei ao Hotel o empregado diz-me que a reserva estava feita apenas para uma pessoa em cada quarto, portanto estava feita apenas para duas pessoas e que infelizmente ele não podia fazer nada porque essa alteração tinha que ser feita no Booking.Depois de algumas tentativas da parte do empregado e minha de contactar o Booking e tentar perceber o que se passava desistimos porque fomos deixados pendurados ao telefone.O empregado para não deixar duas pessoas na rua disse então que poderia fazer o favor de adicionar as otras duas mas que eu tinha que pagar o pequeno alomoço dessas duas pessoas.Eu paguei como é obvio porque a opção era pagar ou ficar na rua.Por isso acabei por pagar no total o valor de 928.98€, mais 67.56€ do que seria suposto.Exijo que o Booking me devolva este valor.

Venho, por este meio, proceder à reclamação, passando a expor os factos:Sou vizinha e, por acaso, frequentadora do ginásio Supera, sito na Avenida de Roma, n.º 26 D, 1000-280 Lisboa. Ao nível do segundo e último andar do edifício do ginásio, há uma saída de emergência, com portas de vidro, que dá para a cobertura do edifício. Esta saída é aberta sistematicamente por utentes, através da qual passa todo o barulho das aulas de grupo (música elevada e indicações dos professores aos microfone). A área urbana de implantação do ginásio é muito próxima das habitações que o rodeiam (ver anexo). Com a abertura da saída de emergência e permanência dos utentes na cobertura (ver anexo) o barulho é muito e quotidiano, uma vez que todos os dias há aulas. Já foram efectuados dois contactos via e-mail com conhecimento da Junta de Freguesia do Areeiro, para os quais não houve qualquer resposta. Seguram-se mais dois contactos presenciais com a gerência do ginásio em causa, que afirmou ir colocar uma papel indicativo de proibido sair para a cobertura (ou algo similar) do ginásio. Tudo permanente igual.

Bom dia, no passado dia 29/11 fiz uma encomenda na pandora online, enconenda efectuada como convidada sendo que não é habitual comprar nesta marca e nem pretendo, acontece que efectuei de imediato o pagamento de 118€ e até á data de hoje 13/12 não tem sequer uma confirmaçao sequer da encomenda, ja mandei mails,já contactei a página do facebook sem ajuda, ja comprei em varios sites sem fazer conta e foi sempre confirmada assim como o fatura... Nao obtive qualquer tipo de resposta, ja apresentei queixa no portal da queixa igualmente sem resposta... a unica coisa que tenho é a prova de pagamento....Estou um pouco aflita pois paguei e alem de nao receber nada, não tenho qualquer tipo de informaçao...

Bom dia, A criação da UNIR foi apresentada como uma melhoria impactante, abrangente e até imediata para a população da AMP.Cito a vossa página na web:É a rede de autocarros que une tudo. Une conforto e inovação. Conveniência e rapidez. Sítios e pessoas.Até à data de hoje, cerca de 15 dias após o início do serviço, todas as premissas e promessas anteriores foram defraudadasEm pelo menos dois autocarros por dia, portanto, contabilizando apenas dias úteis, 16 viagens:1 foi realizada no horário previsto2 foram realizadas com até 20 minutos de atraso5 foram realizadas no autocarro seguinte4 foram realizadas com cerca de uma gira de atraso4 tiveram de ser realizadas por outros meios.Uma destas viagens foi realizada num autocarro descaracterizado, por um motorista que assumiu saber o número da linha anterior, mas não a atual, nem o percurso ou as paragens. Foram os passageiros que foram indicando o caminho e os locais de serviço.A promessa de conforto é defraudada pela exasperacao nas paragens, à espera de um autocarro que não sabemos quando, ou se, vai passar. Por autocarros sobrelotação (agora menos, porque os utilizadores, ao contrário da UNIR, têm de ser fiéis aos seus compromissos e não podem depender de quem não é).Num registo sobretudo gravoso para a rede, saibam também que não tem registo de nenhuma das 16 viagens que digo ter feito, porque as máquinas de validação não fazem a leitura da APP ANDA.Portanto, facilmente se compreende que a UNIR não une com conveniência ou rapidez, nem conforto e inovação.Por fim, numa perspetiva paralela, é digo-a por experiência e formação profissional, a comunicação da UNIR e dos seus representantes tem sido de baixíssima qualidade. Desde a informação básica disponibilizada aos utilizadores, nos meios digitais e nas paragens (nesta não existe qualquer informação, nem nas estações centrais): os horariosnforam disponibilizados tardiamente, num formato pouco amigável para o utilizador, com informação insuficiente, etc. O serviço está a funcionar muito abaixo da expetativa e, diria até, dos minimos exigidos, e nem assim há qualquer comunicação clarividente, simples e que responda às questões dos utilizadores. Os representantes da UNIR, têm variado entre a promoção bacoca do serviço, com Presidentes de Câmaras Municpais a fazerem publicações nas redes sociais elogiando um serviço que não usam (com exceção das viagens inaugurais e promocionais) e que não funciona, o Presidnete da AMP a desdobrar-se em declarações sobre o futuro e a culpa de todos, excepto da entidade responsável pela nova rede, adivinhem, a que ele preside. Termino dizendo que gostava, de a curto prazo, ver duas ações: correção (nem peço melhoria) do serviço e uma comunicação eficaz. Cumprimentos, Pedro Colaço

Exmos. Senhores,Venho por este meio demonstrar a V. Exas. o meu desagrado pelo fato de, decorridos 14 dias (10 dias úteis), ainda não ter recebido o colchão referente à encomenda #DP2019746, sendo que V.Exas. publicitam, no vosso portal de venda, a expectativa dum prazo de entrega de 5-6 dias (expedição Prime).Considero ainda inaceitável não ter recebido de V.Exas. qualquer resposta aos emails de reclamação que enviei para o endereço de email que consta nos vossos contactos (info@dormideo.com), em 05/dezembro e 07/dezembro.O referido colchão foi comprado para substituir um outro que se encontra em mau estado, pelo que o elevado atraso e incerteza da entrega está a causar constrangimentos.Cumprimentos,Alberto Cruz Almeida

Boa noite, conforme vi no meu registo de chamadas, fui contactado pela Vodafone no dia 16 de Novembro, pelas 13:38, pelo número 911691200, em prol de uma renovação de tarifário móvel. Já tinha dito inúmeras vezes nas chamadas anteriores que o valor não me agradava, mas desta vez apresentaram- me uma campanha de black friday, onde passaria do tarifário Red infinity giga, para o Red infinity, no valor de 19,90. Aceitei a proposta e passado uns minutos recebi uma mensagem para validar a operação. Acontece que no dia de hoje, verifiquei a app my vodafone e verifico que nas duas últimas faturas, o valor do tarifário é de 23,69.Queria por favor pedir uma auditoria à chamada em causa, e apelar ao bom senso e forma correta de tratar esta situação.

Fiz a compra de um voo através da plataforma edreams no passado dia 9/11 e, indevidamente, a edream deu início a um serviço de subscrição do edreams prime sem o meu consentimento. Essa subscrição foi-me cobrada no passado dia 9/12 no valor de 64,99€. Neste momento não consigo fazer login na plataforma com o meu email (dá sempre erro) e, por isso, estou impedido de cancelar um serviço que eu nunca subscrevi. Exijo a devolução do dinheiro e cancelamento deste serviço.

Vem dizer a todos para não fazerem compras de passagens aéreas pela edrems pois os mesmos não são claros com as informações de alteração de viagem.Eu comprei uma viagem Rio x Lisboa e contratei o famigerado seguro para se preciso fazer uma alteração na data, e infelizmente precisei fazer a alteração, até aí tudo normal. Na aplicação me foi apresentado algumas datas para a alteração do vôo, escolhi uma data e na mesma hr recebi um e-mail de confirmação que dizia que eu apartir dali deveria aguardar e que eu não precisaria fazer mais nada então foi o que eu fiz aguardei ansioso pelo retorno que demorou 3 dias para ter o retorno. Mais pra minha surpresa a resposta da alteração venho com a data original do vôo.Só que a data do vôo já tinha passado um dia antes, liguei ao atendimento e o atendente me disse que é a companhia aérea que decide de aceita ou não a alteração e que eles não autorizaram a mudança e que eles não podem fazer nada.Perdi o dinheiro da passagem e o do segundo que não me serviu de nada.O atendente do call disse simplesmente que não podia fazer nada.Para vendem um seguro que quando vc tenta usar fica a mercer da companhia aérea se deixa ou não ser feita a alteração sinceramente me senti um idiota ao contratar um seguro por 88€ para garantir que se eu precisasse mudar a data pudesse assim ser feito mais o seguro não serve para nada. Revoltado com essa empresa.

Aderi ao serviço no início do presente ano, nunca me tendo sido informado em momento algum que para cancelar o mesmo com um prazo de 30 dias antes da renovação da próxima anuidade. Uma vez que o serviço não foi satisfatório nem benéfico no decorrer do ano, decidi solicitar um contacto por parte da Medicare para tal. Dias depois desse mesmo pedido, fui contactada e ao qual me responderam por duas vezes que para tal, teria que continuar a pagar por mais um ano, visto não ter avisado com os 30 dias de antecedência. Visto o “contrato” ter sido celebrado via telefónica e ter sido apenas enviada documentação sem qualquer assinatura de nenhuma das partes, o mesmo não tem efeito.