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Burla e engano ao cliente
Exmos. Srs Apos diversas falhas cometidas comigo prometeram servico de netflix gratuito no meu pack coisa que continua a nao ser feita . Ligaram me a dizer para nao me preocupar que as 2 boxes avariadas iam ativa las ate tecnico vir a casa trocar por outras coisa que nao aconteceu. Tecnico vem dia 10 somente e estou sem televisao em casa a caminho de 3 semanas. Nao têm um pingo de respeito pelos seus clientes inclusive ja falei com a area de gestao de contratos e provedoria e nada fazem. Agradeço que entidade seja severamente penalizada. Cumprimentos.
Cobrança indevida
Não contratei o serviço de vcs quero estorno do valor 166 cobrado já duas vezes sem autorização Solicito a correção imediata da(s) fatura(s) e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.
Trabalho não concluído
Exmos. Senhores, Contratei um serviço de eletricista para realizar a instalação necessária á instalação dum contador por parte da EDP comercial, com a respectiva obra no muro, isto em abril de 2024, o eletricista indicou que devido á chuva, voltaria com o pedreiro mais tarde para concluir o reboco do muro. Nunca mais foi terminar o trabalho apesar de eu ter pago tudo em abril e tenho a respectiva factura/recibo. Já tentei por inúmeras vezes o contacto cordial, o Sr Valclemir Sousa disse sempre que ia acabar o trabalho, mas acabou por deixar de responder às minhas mensagens. Já passaram 6 meses e preciso de ajuda para uma solução junto desta empresa, visto que preciso do trabalho concluído. Agradeço a vossa ajuda. Obrigado Cumprimentos, Rui Cordeiro Cumprimentos.
Reembolso não emitido
Exmos. Senhores, Paguei 3 voos para Paris, pela companhia Vueling, data de ida 18/11/2023 e volta 21/11/2023. Os voos foram adiados para datas incompatíveis e como tal eu pedi o reembolso dia 16/09/2023. Recebi um e-mail que me ia ser reembolsado o valor e que demorava aproximadamente 7 dias ou mais. Já se passou quase 1 mês e nada, já tentei entrar em contacto com a companhia e não cosigo. O código de reserva é: RKZYYT Cumprimentos.
Atraso em envio de Cartão de Residencia
Exmos. Senhores, Fez o meu processo no dia 21/09/23, e ainda nao recebi o meu cartão, nao tenho mudado de morada, doi os CTT e eles nao tem informação de o seu envio, ligo, e tenho escreto E-mail a AIMA e segue sim resposta , agradeco vossa ajuada Boa tarde agradeço a vossa resposta, mas a seguir a informação solicitada - Nome completo; Clarivel Gómez Ramirez - Data de nascimento; 20-04-1969 - Nacionalidade; Venezuelana - Passaporte; 157612705 - E-mail; clarivelgomez0@gmail.com - Telefone; 927011025 - Delegaçao onde fez a residência: Delegação Regional de Santarém -Número da manifestação: 68950956 -Número de processo: 23169918 -Nipc: 5795984 Com os melhores cumprimentos Clarivel Gómez Cumprimentos.
Queixa Formal Contra a Seguradora Tranquilidade por Débito Direto Indevido e Demora no Reembolso
Exmos. Senhores, Venho apresentar uma queixa formal contra a Seguradora Tranquilidade, que efetuou débitos diretos no valor total de 101,97 euros sem o meu consentimento e sem que eu seja, nem nunca tenha sido, cliente da referida empresa. A situação teve início há vários meses, quando a Tranquilidade debitou, de forma injustificada, três prestações diretamente na minha conta bancária. Nunca tive qualquer tipo de relação contratual com esta seguradora e, portanto, não havia qualquer autorização para procederem ao débito. Ao tentar resolver o problema, a seguradora arquivou o caso, alegando não ter conseguido contactar-me por telefone, sem que houvesse qualquer esforço para tentar outros meios, como o email ou correio. No entanto, conseguiram corretamente aceder ao meu IBAN para realizar os débitos, o que é absolutamente inaceitável. Voltei a entrar em contacto no dia 20 de setembro de 2023 para exigir o reembolso, mas até agora a seguradora não restituiu o montante. A demora prolongada e a falta de ação da empresa constituem uma clara violação das normas de boa conduta e ética no setor segurador, bem como uma falha grave em restituir valores indevidamente cobrados. Nos termos do artigo 473.º do Código Civil Português (Enriquecimento sem causa), a Tranquilidade tem a obrigação de devolver os montantes cobrados de forma indevida, sem mais demoras. Solicito a vossa intervenção urgente para garantir que a seguradora devolva os 101,97 euros indevidamente cobrados, cumprindo assim as normas do setor. Em anexo envio toda a documentação e comunicações que comprovam a situação, só para reforçar que mesmo depois de eu ter ligado várias vezes para tentar resolver a situação ainda me foi débito no mês seguinte a prestação de um seguro que não é meu , não tenho provas de ter entrado mais em contacto com eles pois foi via chamada em meados de julho. Atenciosamente, Cumprimentos.
Cobrança indevida
Prezados Senhores, venho por meio deste apresentar a minha inquietação e reclamação quanto a empresa finda.net/pt,pois no mês de Agosto inscrevi-me no aplicativo para para rastrear um telemovel. Acontece que inscrevi-me para o periodo de 24 horas, totalizando R$6, porém desde então venho recebendo cobranças mensais de R$160. Tentei fazer o cancelamento da inscrição, porém mesmo tentando todos os meus e-mails o site não os reconhece, informando que eu não tenho cadastro. Como posso eu não ter cadastro e ao mesmo tempo ser cobrada todos os meses por um serviço do qual nem usufrui? Pelo que peço o vosso auxilio no sentido de a empresa fazer a devolução dos valores cobrados e o cancelamento de cobranças vindouras. Muitas pessoas no Brasil estão passando pelo mesmo problema. Cumprimentos.
Reclamação de valores do salvado .
Exmos. Senhores,da instituição ageas seguros Venho por este meio apresentar a minha reclamacao derivado a um acidente que ocorreu no dia 20 de agosto de 2024 ,em que o meu veículo audi a6 de matricula au-91-cp ardeu por completo na qual dessa situacao tive que recorrer ao hospital santos silva com queimaduras de 3 grau em ambas as pernas .. Participei ao seguro no dia a seguir e foi feita a peritagem dia 23 de agosto,entreguei os documentos que me foram pedidos .. Fiquei a espera de resposta ,que por meu espanto não me querem cobrir o valor do veiculo que vem no contrato do seguro que foi celebrado ainda este ano.. O valor do veiculo dado pela ageas é de 35.000 euros ,mas na qual so me querem atribuir pela perda total do veiculo cerca de 22.000 euros mas a ageas cobriu o risco de 35.000 euros a 6 meses atras mas agora nao quer cobrir esse valor. Se eu celebrei o contrato com o valor do veiculo dado pela ageas ,o porque de agora nao o assumirem? Eu paguei a anuidade do seguro pelo valor dado a minha viatura que era de 35.000 euros e nao de 22.000 euros,só se passou 6 meses desde a data da celebração do contrato, o veiculo nao perde 13.000 euros em 6 meses. Dado estes factos na qual tenho comigo o contrato de fiz com a ageas e o email que me mandaram com o valor na qual me iam atribuir ao veiculo que na qual eu nao aceito.. Se esta situação se mantiver terei de ir para a justiça para resolver esta situacao .. Cumprimentos.
Avaria
Exmos. Senhores, (Recentemente usufrui dos serviços Volvo na oficina Irmãos Leite em Vila Real onde o meu S90 foi sujeito a uma revisão devido à necessidade de trocar travões. Aproveitei a ocasião para relatar a existência de uma fuga de óleo recente na viatura. Devido a essa fuga de óleo no motor foi-me proposta uma reparação, insuficiente para a resolução da totalidade do problema. Numa segunda tentativa foi finalmente resolvida a totalidade do problema. Desta reparação sobrou uma conta final de cerca de 1000€ mais a revisão de 623€. Foram substituídas peças, que não são de desgaste, e fiquei um pouco triste e descontente com a marca Volvo. Tubo Turbo, tampa válvulas, tubo de ar, tudo peças que deveriam durar mais do que duraram. Não é normal, parecem peças com defeito com sem qualidade devido ao uso, apenas 90.000Km. Já enviei reclamação anteriormente e a resposta foi que se tratavam de peças de desgaste isto porque tinham sido substituídas as pastilhas e os discos de travão. Solicitei nova verificação e avaliação e a resposta é a mesma. Solicitei relatório elaborado pelo técnico credenciado e foi negado. Dizem não existir. Perguntas, Se não existe relatório, em que baseiam a análise? Não tenho direito a uma segunda opinião? Se são peças de desgaste, tal como correia de distribuição, por exemplo, quando está prevista, em revisão preventiva, a sua substituição? Interessa acrescentar que só reclamei por indicação de um técnico VOLVO, que acha que não é normal acontecer uma avaria destas! Cumprimentos.
Encomenda nao recebida
Exmos. Senhores, No dia 8/10 tava prevista a entrega de uma encomenda com a referência 31842181486419 pela DPD entre as 17.30h e as 18.30h, o que nao aconteceu. Quando fui ao site fazer o seu seguimento constatei que a encomenda estava dada como entregue no dia 8/10 pelas 17.50h, o que nao corresponde à verdade. Na hora indicada estava no domicilio, ninguem tocou à campanhia nem foi fornecido o código que tinha sido enviado previamente por mensagem. Mais acrescento que pelo mapa, a morada de entrega nao corresponde aos meus dados. Cumprimentos.
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