Exmos Srs:
Comprei 4 passagens e foi-me cobrado um valor X em euros que paguei no final da reserva com recurso à ApplePay. No entanto, a descriminação da transação na minha conta bancária acresce de cerca de 15 euros pois a vossa empresa é considerada extra-comunitária. Falei com um agente da Easyjet, o qual me assegurou não existir tal taxa. No entanto, o meu banco reforça que a transação é feita em libras e não em euros. Nada disto vem descrito na página da EasyJet, não há movimento algum em libras, nenhum aviso, a minha página da ApplePay mostra a transação em euros. Considero isto uma desonestidade total por parte da Easyjet, sobretudo depois de ter utilizado o apoio ao cliente e me terem assegurado que o preço final não acresce de taxas. Obviamente que farei a mesma reclamação com o meu banco.
