Reclamações públicas

Venho por meio desta, reclamar que não foi entregue meu produto até o momento. Já tentei por diversas vezes o contato telefônico e os emails, mas não houve solução para o impasse. A previsão de entrega era de no máximo 72 horas e já completou mais de 10 dias...

Fiz uma reserva de alojamento no dia 10 de dezembro para o checkin dia 15 de dezembro até a data 23 de dezembro. No site https://lisbonservicedapartments.com/ o cartão não efetivou a compra e liguei na central de administração, informei que realizaria o pagamento dia 12 no fim do dia. Ao tentar fazer o pagamento o link não estava mais válido e no dia 12 de dezembro as 18 horas não havia mais atendimento para mim, a empresa informa no site que o atendimento é 24 horas. Na data de hoje dia 13 entrei em contato para saber da reserva uma vez que o link não funcionava e a atendente Luana ficou fazendo ironias como se fosse um robô de atendimento e dizendo que a reserva estava cancelada. Sendo que tinha informado sobre o caso com a funcionaria Guadalupe no edifício da ultima reserva no dia 10 de dezembro de 2023. A central de administração tem conhecimento sobre o caso e ironiza no atendimento ao cliente.

Venho por este meio comunicar o pessimo e vergonhoso serviço prestado pela transportadora PAACK.Desde o dia 07/12/2023 que a minha encomenda da SHEIN se encontra no centro de distribuição da PAACK sem qualquer atualização.Se nao fosse eu a contactar nao seria informada dos atrasos logisticos pelo que e impossivel contactar para os numeros de apoio ao cliente dos mesmos e pelo chat do site o servico e a informação sao lamentavelmente prestados.Dizem me apenas que a minha encomenda chega esta semana, sem me conseguirem garantir nada, ja mandei mais de 3 emails e a propria shein esta a tentar resolver com eles e nao consegue.Esta empresa é lamentável e nao devia sequer estar em funcionamento.A encomenda esta quase uma semana atrasada e nao tenho contacto por parte da PAACK a nao ser que eu mesma insista.Disponibilizei me para ir levantar a encomenda ja que nao me a entregan e dizen que nao e possivel? Nem tem uma sede fixa onde nos possamos dirigir.Eu preciso por favor que o problema seja resolvido pois e uma encomenda de trabalho e isto esta me a prejudicar.Não entregam nem contactam. Lamentavel e vergonhoso.

A Deco publicitou que teria um presente grátis após a adesão. Aderi em Novembro e não recebi nada. Publicidade enganosa.

Tive de mudar de morada no final de setembro e após contacto com a Vodafone fui informado que ainda não havia instalação na nova morada, por isso, não seria possível manter o serviço.Em ligação, no dia 27/09/2023, solicitei o cancelamento da linha, já que não o poderia ter na nova morada. Pouco tempo depois, recebi um email a dizer que eu havia solicitado a manutenção do serviço, o que não ocorreu.Após muito tempo gasto em ligação, e muitos dias a ter estresse, consegui finalmente o cancelamento da linha por indisponibilidade da Vodafone na nova morada, como mencionado anteriormente.No dia 05/10/2023, passei a residir na nova morada e já não tive qualquer utilização dos serviços de internet, telefone ou TV da Vodafone.No dia 11/10/2023, completei a portabilidade dos telemóveis para outro fornecedor, passando a já não ter mais qualquer serviço da Vodafone ativo.No dia 16/10/2023, fiz a devolução de todos os equipamentos da Vodafone.Entretanto, nesse momento, estou a ser cobrado o valor de 103,24€ pelos serviços do mês de Novembro, quando já não era suposto haver cobrança, por isso indevida.Também estou a receber SMS a pedir a devolução dos equipamentos (que já foram devolvidos), sob pena de multa no valor de 300€.Preciso que sejam retiradas as cobranças indevidas e encerrado qualquer vínculo de cliente, pois o mesmo já não existe desde o início de Outubro.Obrigado!

Em outubro contratei com a Rentalcars (Rentalcars.com, marca registada da Booking.com Transport Limited) o aluguer de um carro para levantar no dia 13/10/2023 e entregar no dia 14/10/2023, no Aeroporto de Barcelona.Fiz a reserva com o seguro de Proteção Total e depósito de combustivel full/full, tendo pago 80,41 €.Quando regressei a Hertz apresentou-me novo recibo de 155,91 €, referente a:- 2 Days 41,52 € - Super Cover 96,86 €- Personal Incidente Ins. 24,00 €- Voucher -46,52 €- Location Surcharge 12,99 €- Vat 27,06 €Ou seja, a Hertz duplicou o contrato que já tinha feito através da Rentalcars.O conluio entre a Rentalcars e a Hertz é evidente, pois quando questionei o porquê de nova faturação a Rentalcars devolveu o valor do seguro.

Em outubro contratei com a Rentalcars (Rentalcars.com, marca registada da Booking.com Transport Limited) o aluguer de um carro para levantar no dia 13/10/2023 e entregar no dia 14/10/2023, no Aeroporto de Barcelona.Fiz a reserva com o seguro de Proteção Total e depósito de combustivel full/full, tendo pago 80,41 €.Quando regressei a Hertz apresentou-me novo recibo de 155,91 €, referente a:- 2 Days 41,52 € - Super Cover 96,86 €- Personal Incidente Ins. 24,00 €- Voucher -46,52 €- Location Surcharge 12,99 €- Vat 27,06 €Ou seja, a Hertz duplicou o contrato que já tinha feito através da Rentalcars.O conluio entre a Rentalcars e a Hertz é evidente, pois quando questionei o porquê de nova faturação a Rentalcars devolveu o valor do seguro.

Recebi e-mail dizendo que foi efetuado o reembolso de um artigo comprado no site em Oferta, quero saber o motivo deste cancelamento, pois o mesmo item continua ainda a ser oferecido, só que por agora com valor maior! Quero comprar o item no valor anúnciado da Oferta.

Efetuei encomenda dia 2 nov 2023, e até hoje dia 13 dez não recebi a encomenda, só alguns dias depois me apercebi que vinha de UK, não há número de rastreio e indicava entrega a 23 nov.contactei vendedor dia 2 dez e disse para aguardar 4 semanas, sendo que é prenda de natal, recusei e pedi reembolso até dia 7 dez, vendedor disse que o faria caso não chegasse até essa data, tenho contactado todos os dias a pedir o reembolso e não obtenho resposta. Pedi intervenção da fruugo que me pediu os dados de envio para verificar dia 8 após essa data não recebi mais nenhum contacto.

Venho por este meio demonstrar o meu desagrado por uma situação que já se arrasta desde o dia 2 de Dezembro. Nesse mesmo dia, fui para levantar uma encomenda no Cacifo Locky da R. Dona Bárbara Vaz Preto 15, 2400-105 Leiria, cheguei lá coloquei o código a mesma deu encomenda recolhida com erro, mas a porta não abriu!!! Consigo ver que a encomenda está lá pois deixaram parte do saco de fora. No entanto a encomenda está dada como entregue!! Não entendo já reclamei várias vezes e a resposta é sempre a mesma!! Estamos á espera que o centro resolva!! Não pode ser já lá vão duas semanas e eu preciso da encomenda!!!! Não vou voltar a usar um cacifo!! E quero a minha situação resolvida para ontem!!!!