ODISSEIAS

A falta de consideração da Odisseias para com os seus clientes é inconcebível. Desde final de Agosto 2026 que estamos a contactar para sermos ressarcidos do valor pago a mais por uma noite de alojamento mais jantar (que não pudemos usufruir porque tinha sido encaminhado para sabe-se lá onde). E assim ficamos. Não se atende o cliente quando o cliente precisa, não se dão respostas claras ao cliente, inventam-se razões para não aceitar a reclamação do cliente, e finalmente corta-se a comunicação com o cliente porque já não têm mais ideias para inventar. E como não gostam de receber mensagens de reclamação o melhor é dizer que não farão novos acompanhamentos por e-mail (mensagem recebida em 15/10/2026) relativamente ao tema. E pronto! Ficamos assim. O cliente fica prejudicado, e eles remetem-se ao silencio. Nunca mais!!! e espero que as restantes pessoas pensem bem onde se vão meter.

Recebi de prenda um vale da Odisseias, porém quando fui ativar pediram me uma fatura por algum "erro" com a loja. Como é óbvio, quem me deu a prenda não deu a fatura. Tentei entrar em contacto mas só disponibilizam um número de telefone em que ninguém atende, já me fartei de ligar. Isto não passa de vales enganosos em que na realidade as pessoas não conseguem usufruir dos mesmos

Em abril de 2026 comprei 4 vouchers no total de 780€ para um evento a realizar dia 24 de outubro. O evento foi cancelado e não está a ser possível trocar os vouchers, estão bloqueados. Contactei pela primeira vez a odisseias no dia 18 de setembro e até hoje, dia 29 os contactos só têm servido para perder tempo, os vouchers continuam bloqueados.

É incrível a publicidade enganosa da Odisseias. Possuo um voucher de 3 dias fuga a dois, com a seguinte descrição no canto inferior esquerdo da caixa: "2 noites de alojamento para 2 pessoas", mas vamos a ver e no nosso destino selecionado entre as opções disponíveis para os dias pretendidos NÃO É POSSÍVEL RESERVAR A ESTADIA SEM QUE SE PAGUEM PRIMEIRO CUSTOS ADICIONAIS PARA A RESERVA. Ora porque aparecem estas opções de reserva quando na verdade é preciso pagar uma valor acrescido para se reservar? Mais valia dizerem logo nas caixinhas que aparecem à venda em todo o lado que as reservas são feitas consoante o valor correspondente ao destino para onde queremos ir. Cheguei ao ponto de reservar apenas 1 noite com este voucher de estadia para 2 noites, e mesmo assim era preciso pagar um valor adicional em alguns alojamentos!!! Isto é completamente ridículo, esta empresa é uma autêntica farsa que funciona à base de publicidade enganosa. Agora que fiz a reserva não consigo gerar um link para descarregar o voucher, não obtenho nenhuma resposta aos emails que enviei no site da Odisseias para me ajudarem a resolver a questão e quando tento resolver por linha telefónica sou "ajudado" por um atendedor automático com os tópicos de dúvidas todos predefinidos e super limitados, onde não existe nenhuma opção para resolver a minha situação. Situação totalmente desagradável. Aconselho totalmente a quem estiver interessado em adquirir qualquer produto desta empresa a não o fazer.

Possuo um voucher número: 1824650965 e ao introduzir o código PIN recebo a mensagem que não está ativo