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Evento cancelado e vouchers bloqueados

Em curso Pública

Problema identificado:

Bilhetes e passes

Reclamação

D. G.

Para: ODISSEIAS

29/09/2026

Em abril de 2026 comprei 4 vouchers no total de 780€ para um evento a realizar dia 24 de outubro. O evento foi cancelado e não está a ser possível trocar os vouchers, estão bloqueados. Contactei pela primeira vez a odisseias no dia 18 de setembro e até hoje, dia 29 os contactos só têm servido para perder tempo, os vouchers continuam bloqueados.

Mensagens (3)

ODISSEIAS

Para: D. G.

30/09/2026

- Não escreva abaixo desta linha - Estimado Reclamacao, O seu pedido de suporte nº ( 939570) foi atualizado. Para adicionar comentários, informações ou indicar a sua resposta, basta que responda a este e-mail. Apoio ao cliente Odisseias (Odisseias) 30 de set. de 2026, 12::20 GMT+1 Caro Daniel, Lamentamos não ter conseguido responder ainda à sua situação. O seu pedido referente aos vouchers bloqueados após o cancelamento do evento está a ser analisado pela nossa equipa com a devida atenção. Voltaremos a contactá-lo com a maior brevidade para resolver esta questão. Compreendemos o incómodo causado pela demora. Pode também consultar as nossas perguntas frequentes e obter ajuda em ajuda.odisseias.com. Com os melhores cumprimentos, Equipa Odisseias Esta mensagem foi gerada automaticamente com recurso a inteligência artificial. Odisseias Expert A Equipa de Apoio ao Cliente Odisseias www.odisseias.com AJUDA: ajuda.odisseias.com Reclamacao 29 de set. de 2026, 11:30 GMT+1

ODISSEIAS

Para: D. G.

01/10/2026

- Não escreva abaixo desta linha - Estimado Reclamacao, O seu pedido de suporte nº ( 939570) foi atualizado. Para adicionar comentários, informações ou indicar a sua resposta, basta que responda a este e-mail. Apoio ao cliente Odisseias (Odisseias) 1 de out. de 2026, 12::06 GMT+1 Estimado(a) Reclamacao, Pedimos desculpa pela demora na resposta ao seu pedido. O seu caso referente aos vouchers bloqueados após o cancelamento do evento continua a ser acompanhado pela nossa equipa. Compreendemos o incómodo causado e estamos empenhados em resolver esta situação com brevidade. Voltaremos a contactar o cliente assim que tivermos informações. Pode também consultar as nossas perguntas frequentes e obter ajuda em ajuda.odisseias.com. Com os melhores cumprimentos, Equipa Odisseias Esta mensagem foi gerada automaticamente com recurso a inteligência artificial. Odisseias Expert A Equipa de Apoio ao Cliente Odisseias www.odisseias.com AJUDA: ajuda.odisseias.com Apoio ao cliente Odisseias (Odisseias) 30 de set. de 2026, 12:20 GMT+1 Caro Daniel, Lamentamos não ter conseguido responder ainda à sua situação. O seu pedido referente aos vouchers bloqueados após o cancelamento do evento está a ser analisado pela nossa equipa com a devida atenção. Voltaremos a contactá-lo com a maior brevidade para resolver esta questão. Compreendemos o incómodo causado pela demora. Pode também consultar as nossas perguntas frequentes e obter ajuda em ajuda.odisseias.com. Com os melhores cumprimentos, Equipa Odisseias Esta mensagem foi gerada automaticamente com recurso a inteligência artificial. Odisseias Expert A Equipa de Apoio ao Cliente Odisseias www.odisseias.com AJUDA: ajuda.odisseias.com Reclamacao 29 de set. de 2026, 11:30 GMT+1

ODISSEIAS

Para: D. G.

01/10/2026

- Não escreva abaixo desta linha - Estimado Reclamacao, O seu pedido de suporte nº ( 939570) foi atualizado. Para adicionar comentários, informações ou indicar a sua resposta, basta que responda a este e-mail. Apoio ao cliente Odisseias (Odisseias) 1 de out. de 2026, 12::40 GMT+1 Estimado Cliente, Agradecemos o seu contacto e lamentamos sinceramente o incómodo e o tempo de espera que esta situação lhe tem causado. Para que possamos analisar e encaminhar o seu caso com a maior brevidade possível, pedimos, por favor, que nos indique os números dos seus vouchers ou o número da compra. Ficamos a aguardar o seu retorno. Com os melhores cumprimentos, Odisseias Expert A Equipa de Apoio ao Cliente Odisseias www.odisseias.com AJUDA: ajuda.odisseias.com Apoio ao cliente Odisseias (Odisseias) 1 de out. de 2026, 12:06 GMT+1 Estimado(a) Reclamacao, Pedimos desculpa pela demora na resposta ao seu pedido. O seu caso referente aos vouchers bloqueados após o cancelamento do evento continua a ser acompanhado pela nossa equipa. Compreendemos o incómodo causado e estamos empenhados em resolver esta situação com brevidade. Voltaremos a contactar o cliente assim que tivermos informações. Pode também consultar as nossas perguntas frequentes e obter ajuda em ajuda.odisseias.com. Com os melhores cumprimentos, Equipa Odisseias Esta mensagem foi gerada automaticamente com recurso a inteligência artificial. Odisseias Expert A Equipa de Apoio ao Cliente Odisseias www.odisseias.com AJUDA: ajuda.odisseias.com Apoio ao cliente Odisseias (Odisseias) 30 de set. de 2026, 12:20 GMT+1 Caro Daniel, Lamentamos não ter conseguido responder ainda à sua situação. O seu pedido referente aos vouchers bloqueados após o cancelamento do evento está a ser analisado pela nossa equipa com a devida atenção. Voltaremos a contactá-lo com a maior brevidade para resolver esta questão. Compreendemos o incómodo causado pela demora. Pode também consultar as nossas perguntas frequentes e obter ajuda em ajuda.odisseias.com. Com os melhores cumprimentos, Equipa Odisseias Esta mensagem foi gerada automaticamente com recurso a inteligência artificial. Odisseias Expert A Equipa de Apoio ao Cliente Odisseias www.odisseias.com AJUDA: ajuda.odisseias.com Reclamacao 29 de set. de 2026, 11:30 GMT+1


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