Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio, após meios como email não servirem de nada, pedir o cancelamento da adesão ao cartão de crédito do Unibanco. Numa campanha feita por vós acabei por ouvir e fornecer o meu cartão de cidadão, tinha pensando aderir visto não ter custos... Após analisar mais condições em casa tomei a decisão que neste momento não seria uma boa altura e que o "sem custos" que me falaram não era bem assim. No dia seguinte a receber o email que indicava que estava a ser analisado o meu pedido enviei para o email, que me forneceram como "meu" Gestor, o pedido de cancelamento, não houve resposta. Entretanto recebo um email a pedir documentação: Recibo Vencimento Setembro, nunca enviei nenhum documento então achei que estaria resolvido que entretanto o "meu" Gestor iria responder. Hoje recebo email e sms a confirmar que a adesão foi aceite. Gostava de perceber como, sem documentos pedidos por vós o fizeram, acreditando que estes sejam obrigatórios. Como não houve resposta ao meu pedido de cancelamento de adesão e ficou hoje o dia de celebração do contrato, agradeço que cancelam o cartão de crédito o contrato com a vossa entidade e que quaisquer dados que tenham meus sejam apagados. Visto também estar associado a mim agora um seguro feito pela vossa parte onde, este nunca me foi indicado que seria feito, agradeço também que o mesmo seja cancelado e que não me seja cobrado nada de nenhuma das partes, até porque não usufrui de nada. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 25 de setembro de 2024, fui abordado por um colaborador do UNIBANCO, no meu local de trabalho para aderir ao cartão de crédito. Uma vez que fui induzido em erro, nas informações prestadas pelo colaborador. Inclusive, solicitaram o meu cartão de cidadão, e ao receber o e-mail de confirmação, verifiquei que utilizaram-no para assinar digitalmente a documentação sem o meu consentimento. Não foi apresentado pelo colaborador quaisquer documentos sobre normas e regulamentos do cartão, de forma, a poder consultar as condições e tomar uma decisão final. No dia 26 de setembro de 2024, enviei um e-mail para o apoio ao cliente (servicoaclientes@unicre.pt) a solicitar a anulação do pedido da adesão ao cartão e de quaisquer taxas ou cobranças, bem como a exclusão dos meus dados relacionados com o contrato. No dia 27 de setembro, recebo um e-mail da (cc.recuperacao@unicre.pt) a comunicar que o meu e-mail tinha sido encaminhado para o departamento responsável. Até ao dia de hoje, dia 9 de outubro de 2024, não recebi qualquer resposta, por parte desta instituição UNIBANCO. Aguardo resposta. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio pedir que seja cancelado e interrompido o processo de adesão ao cartão Unibanco. Fui abordado por um colaborador a cerca do vosso produto ao qual cedi os meus dados. Depois de uma pesquisa apercebi-me de não me será vantajoso o vosso produto e venho por este meio pedir que seja cancelado o processo do cartão e que os meus dados sejam removidos do vosso sistema. Tendo acontecido hoje dia 4 de Outubro de 2024 como consta na carta de aceitação dos 14 dias peço que interrompam imediatamente este processo de adesão, uma vez que não concordei com o mesmo nem assinei nenhum documento contratual. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fui abordada por um colaborador ontem, acerca do cartão de crédito e para angariação de clientes para o Unibanco. Com o objetivo de ajudar a ganhar a comissão e como me foi dito que apenas teria de responder a duas perguntas, parei e dei oportunidade ao colaborador para expor. Logo de seguida foram-me pedidos todos os meus dados, inclusive iban e cartão de cidadão . Ao receber o email de confirmação, verifiquei que a minha assinatura está em todos os documentos, sem o meu consentimento. O cartão de cidadão foi utilizado com o intuito de obter a minha assinatura, algo que não foi mencionado em nenhum momento. Os mesmos documentos, assim como as normas e regulamentações do cartão, não me foram apresentados fisicamente durante a conversa, impedindo-me de verificar as condições e tomar uma decisão final em relação ao cartão. Solicito que cancelem qualquer contrato e que não seja dada continuidade a este processo. Desde já informo que não autorizo quaisquer transferências para a minha conta. Não pretendo prosseguir com este contrato e agradeço que resolvam o problema o mais rapidamente possível. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No fim-de-semana passado fui abordada por um colaborador, pois pretendia a angariação de clientes para o Unibanco. Com o intuito de apenas a ajudar a ganhar comissão e como seria “apenas preencher um pequeno formulário” e poderia cancelar, dei a oportunidade para tal .Rapidamente percebi que pretendiam todos os meus dados, inclusive solicitaram o cartão de cidadão, que agora, ao receber o email de confirmação, verifiquei que utilizaram-no para assinar digitalmente a documentação sem o meu consentimento. Não me foram apresentados quaisquer documentos ou dadas quaisquer cópias dos documentos assinados, nem foram apresentados documentos de normas e regulamentações do cartão nesse momento de forma a os poder consultar para verificar as condições e tomar uma decisão final. Depois de receber hoje via email os documentos relacionados com a adesão, solicito, dentro dos 14 dias estipulados na Carta de Aceitação, que cancelem qualquer contrato e que não seja dada continuidade a este processo. Não autorizo que seja realizada qualquer tipo de transferência para a minha conta , não pretendo prosseguir com este contrato, tendo já igualmente seguido este pedido via email. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Mais uma vez venho fazer uma reclamação em relação á empresa Unibanco , por já ter cancelado o cartão e recebido o email a confirmar o cancelamento do mesmo , e ainda assim continuo a receber emails com o extrato desse mesmo cartão, que nunca usei. Se está cancelado, qual é o motivo dos emails com o extrato ? Quero este problema resolvido rapidamente e de preferência que os meus dados sejam todos apagados da plataforma do Unibanco . Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No fim-de-semana passado fui abordada por um colaborador, pois pretendia a angariação de clientes para o Unibanco. Com o intuito de apenas a ajudar a ganhar comissão e como seria “apenas preencher um pequeno formulário” e poderia cancelar, dei a oportunidade para tal .Rapidamente percebi que pretendiam todos os meus dados, inclusive solicitaram o cartão de cidadão, que agora, ao receber o email de confirmação, verifiquei que utilizaram-no para assinar digitalmente a documentação sem o meu consentimento. Não me foram apresentados quaisquer documentos ou dadas quaisquer cópias dos documentos assinados, nem foram apresentados documentos de normas e regulamentações do cartão nesse momento de forma a os poder consultar para verificar as condições e tomar uma decisão final. Depois de receber hoje via email os documentos relacionados com a adesão, solicito, dentro dos 14 dias estipulados na Carta de Aceitação, que cancelem qualquer contrato e que não seja dada continuidade a este processo. Não autorizo que seja realizada qualquer tipo de transferência para a minha conta , não pretendo prosseguir com este contrato, tendo já igualmente seguido este pedido via email. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No presente dia , 21 de maio , recebi de um e-mail em formato fatura , com o valor de 10,40€ para pagar á entidade Unibanco por inatividade . Quando aderi ao Unibanco foi por mera insistência da pessoa que me abordou e á qual informei que nunca usaria o cartão e foi me dito que em alguns meses a conta ficava anulada caso não usasse, sem qualquer custo. Quero ver este problema resolvido o mais rápido possível porque não vou pagar taxa nenhuma ao Unibanco , e quero também que a conta em questão seja cancelada imediatamente. A fatura que recebi em email estará em anexo. Cumprimentos.

Venho por este meio pedir a anulação da adesão ao cartão. Fui abordada e com o intuito de ajudar os colaboradores a ganhar uma comissão preenchi um formulário e foi-me pedido o cartão de cidadão, usado para preencher documentos sem o meu consentimento. Além disso, tiraram fotografias ao meu cartão de cidadão sem me pedirem o que segundo o artigo 5°, n°2 da Lei 7/2007, que regula o cartão de cidadão, torna esse ato ilegal. Já tentei contacto por email e não responderam, peço novamente que cancelem a adesão.

Exmos. Senhores, Venho por este meio subscrever a queixa feita sobre uma comercial das Glicinias com comportamento pouco profissional e abusivo há alguns dias (julgo que 16 de maio) Para além de me identificar com o descrito nessa reclamação, acrescento o seguinte: 1-A comercial deixou um número de contato. Ao ligar para o mesmo aparece como não disponível. 2-Para além das fotos no cc sem consentimento, tentou tirar fotos de frente e trás de cartões bancários, os que me mostrou em conversas de whatsapp quando recusei dar o meu. 3-Esta pessoa deu de forma apressada no butão de "aceito" sem explicar o motivo nem deixar ler os textos em causa. Cumprimentos.