Mister Tuga

Realizei uma encomenda no site Mister Tuga de 3 camisolas do FCPorto, na qual havia uma promoção de compra duas leva três. Um dia após ter realizado a encomenda mandaram me um email a dizer que as TRÊS camisolas estavam indisponíveis, coisa que não estava referida no site em qualquer momento, e pediram me para escolher camisolas alternativas. Já os contactei diversas vezes tanto por email como por instagram e whatsapp a dizer que não quero escolher alternativas e exijo um reembolso. Não me respondem de forma alguma, o que faço? Alguém na mesma situação?

Exmos. Senhores, Em 07/04 adquiri 6 camisoleas, pelo valor de 110.70€ €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada em 5 dias úteis. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Além de ter sido bloqueada nas redes sociais. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Fiz a encomenda, passou mais que um mês do tempo previsto, pedi reembolso não me deram e ainda fui bloqueado. (120€)

Boa noite, minha irma com o número NIF que disponho na reclamação fez uma encomenda neste site, onde lhe foi dito que as próprias t-shirts eram originais, e que era tudo legítimo e com isso fez a sua encomenda. Após isso a empresa "mister tuga" deixou de responder as mensagens apos ser falado sobre ter ficado preso na alfandega. Gostava de saber qual é o sentido de uma pessoa ser enganada e uma associação de advogados, vir tentar multar uma miuda que foi enganada pela maldade de outras pessoas. Por favor preciso de ajuda.

Exmos. Senhores, Em 25/03/2026 adquiri 6 camisolas de futebol, da marca MisterTuga, pelo valor de 134,67 €. O pagamento foi efetuado no momento por MBWay. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 10/04/2026. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços -10/04/2026 por SMS, email e redes sodiciais e nunca obtive resposta de parte da empresa. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.