Reclamações públicas

Exmos. Senhores, foi me oferecido aumento do plano promocional mente com inúmeras vantagens, foi feita a alteração, e agora que quero voltar ao plano normal, pois o valor de 15€ mensais é altíssimo, pra minha surpresa querem cobrar uma taxa de 31€ o que totalmente ilegal e abusivo, e não foi informado que o plano possuía fidelidade e que não poderia alterar sem taxa, Solicito a alteração do plano sem a cobrança de taxa! Segue em anexo o print com o valor da taxa Desejo a alteração do metal para o standart! Contato por email natypequenache@gmail.com Aguardo o retorno! Cumprimentos.

No dia 03/02/2025, realizámos a compra de um computador MacBook Pro M4 PRO diretamente com a Apple, através do departamento de empresas, para a nossa empresa. A previsão de entrega inicial era para o dia 17/02/2025. No entanto, a UPS informou que a entrega seria antecipada para o dia 10/02/2025, até o final do dia. Infelizmente, ao final do dia 10/02/2025, fomos informados que a mercadoria foi dada como extraviada. Entrámos em contato com a UPS no dia 12/02/2025 e nos foi solicitado um prazo máximo de 2 dias úteis para a entrega. No mesmo dia, a UPS abriu uma investigação interna para apurar o ocorrido. Após o término dos dois dias úteis, ligámos novamente no dia 19/01/2025 e fomos informados que a investigação levaria 10 dias úteis. Este atraso está a causar um prejuízo diário empresa, devido à falta do computador necessário para a prestação dos nossos serviços. Caso não haja uma resolução satisfatória, consideramos a possibilidade de iniciar um processo jurídico contra a UPS para o ressarcimento dos danos causados, conforme previsto na legislação portuguesa. Aguardamos uma resposta urgente e a resolução deste problema. Atenciosamente

Exmos. Senhores, Em (DATA) adquiri um/uma (livro infantil ), da marca Zatty kids _, pelo valor de ___25.00__ €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até 14 dias . Contudo, até à presente data 19/02/2025 o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços durante dezembro, janeiro e fevereiro e não obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, reclamar uma encomenda efetuada no dia 20/11/2024. Efetuei uma encomenda nesse dia e após 30 dias não obtive encomenda nem resposta. Efetuei um pagamento de 42€ e, ao solicitar o reembolso o mesmo me informaram que demoraria 14 dias. Passado mais do que um mês do pedido, continuo sem obter resposta alguma ou o reembolso efetuado. Os mesmo não respondem na plataforma nem atendem as chamadas. Fico, desta forma, a aguardar um esclarecimento em relação ao que poderei efetuar, pelo menos, para reaver o dinheiro investido. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 02 de fevereiro, o meu marido, adquiriu umas botas de criança, com o nome Botas Combat Metalizadas com Adorno de Corações, com a REF. 001001377407307031-EAN 8445333678564 da marca _____, pelo valor de 19,95 euros + portes de envio (apesar de dizer portes grátis para este artigo) . O pagamento foi efetuado no momento, por MBWay, ao todo 23,85€. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 12 de fevereiro. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue, havendo sempre um adiamento da entrega. Fizemos esta compra pois confiámos que o artigo chegaria na semana seguinte, mas neste momento o prazo de entrega que nos dão é dia 3 de março....um mês e mais um dia???? Por causa de umas botas? Daqui a pouco a criança não precisa mais delas! Sinto que uma empresa destas devia ter melhores serviços, desde o "engano" na oferta dos portes de envio à data de entrega, está tudo a correr mal. Agradeço que revejam os vossos serviços online, pois neste momento eu não volto a comprar, nem aconselho ninguém a fazê-lo. Agradeço que revejam a data de entrega, não percebo o atraso uma vez que paguei portes de envio nem estou disposta a esperar mais 2 semanas. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Ver documento anexo onde descrevo o desenrolar da reclamação acerca das transferências que forma efetuadas, sem qualquer tipo de intervenção da minha parte. Mais grave ainda, é o facto de não haver nenhuma resposta oficial por parte do banco, nem cumprirem os 30 dias que apregoam para a resolução do problema. O sucedido foi a 14 de janeiro de 2025, com entrega de participação à Policia Judiciária a 15 de janeiro de 2025 e, até hoje, de forma escrita, ou seja, oficial, nada de nada por parte do banco. Cumprimentos. Francisco Baptista

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação devido à falta de serviço desde o dia 08 de fevereiro de 2025. Apesar de várias chamadas efetuadas para o vosso serviço de apoio ao cliente, e das inúmeras datas prometidas para a resolução do problema, até à data de hoje o serviço NOS Quatro continua indisponível. As últimas chamadas têm sido transferidas entre diferentes departamentos, sem que ninguém consiga fornecer uma solução concreta. A última fatura, no valor de 60,33€, corresponde a um custo diário de aproximadamente 2,15€. Até hoje, já paguei cerca de 23,65€ sem usufruir do serviço contratado. A oferta de 20GB de dados móveis como compensação é inadequada para uma pessoa de 80 anos, que não utiliza tecnologias como PCs ou tablets. Dada a situação, solicitamos uma resolução urgente do problema e a devida compensação pelos dias sem serviço. Caso contrário, consideraremos outras formas de resolver esta questão, incluindo a mudança de operadora. Agradeço a vossa atenção e aguardo um ponto de situação o mais breve possível. Atenciosamente,

Exmos. Senhores, boa noite, no dia 8/11/2024 fiz o pedido de uns protectores de carenagem de mota online na loja eurobikes com o n de encomenda( SOW24/34989 ) , o mesmo foi pago de imediato com cartão de debito online, foi-me informado que o mesmo seria enviado a 22/11/2024, a 29/11/2024 mandei mensagem a perguntar quando me enviariam o pedido , ao qual me responderam que estava atrasada a encomenda que vinha do fornecedor, mas que se eu quisesse podia cancelar o pedido, como não tinha muita pressa esperei, voltei a perguntar o mesmo a 19/12/2024 a resposta da loja foi a mesma que anteriormente respondeu, eu voltei a esperar , mas cansado de esperar no dia a 16/01/2025 cancelei o pedido como tinham dito em mensagem que podia fazer e recebi uma mensagem com o cancelamento do pedido e que me era devolvido o valor dentro de 14 dias ou seja a 31/01/2025 , o que não aconteceu, voltei a mandar mensagem a 4/02/2025 a perguntar o porque o que me responderam que algo não correu bem e que iam transmitir ao departamento de contabilidade, no dia 9/02/2025 já irritado voltei a perguntar e expliquei que estava cansado de esperar , antes era pela peça , agora pelo meu dinheiro , ao qual não obtive resposta, a 13/02/2025 voltei a tentar contactar sem sucesso , entretanto liguei para a linha telefonica que tem no site e não consegui ligação , Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em (DATA) adquiri um/uma (BEM ADQUIRIDO), da marca _____, pelo valor de _____ €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (PRAZO). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (INDICAR DATAS) e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal contra a empresa Plenitude do Ser, devido à cessação ilegal do meu contrato de trabalho e à falta de pagamento da indemnização correspondente ao período restante do contrato. Situação Fui contratado pela empresa Plenitude do Ser a 16 de setembro de 2024, através de um contrato a termo certo com duração de 12 meses, que terminaria apenas a 16 de setembro de 2025. No entanto, no dia 30 de novembro de 2024, a empresa decidiu cessar unilateralmente o contrato, alegando que ainda estava no período experimental. Isto é falso e ilegal, uma vez que o período experimental terminou a 16 de outubro de 2024. A empresa efetuou o pagamento dos meses trabalhados, bem como do subsídio de férias e de Natal proporcionais, mas não pagou a indemnização correspondente ao tempo restante do contrato (dezembro de 2024 a setembro de 2025), como determina a lei. Além disso, há fortes indícios de que outros trabalhadores que passaram pela empresa possam ter sido alvo do mesmo tipo de irregularidade, sendo possível que tenham assinado contratos com cláusulas ilegais e sido despedidos sem receber os valores devidos. Fundamentação Legal – Código do Trabalho Português 1️⃣ Período Experimental Inválido De acordo com o artigo 112.º, n.º 1, alínea b) do Código do Trabalho, o período experimental para contratos a termo certo superiores a 6 meses não pode ultrapassar 30 dias. ➡️ Como o meu contrato teve início a 16 de setembro de 2024, o período experimental terminou a 16 de outubro de 2024. Logo, a empresa não podia rescindir o contrato alegando estar dentro do período experimental. 2️⃣ Rescisão Antecipada e Indemnização O artigo 344.º, n.º 2 do Código do Trabalho estabelece que, caso a empresa rescinda um contrato a termo sem justa causa, deve indemnizar o trabalhador pelo tempo restante do contrato. ➡️ No meu caso, como o contrato foi rescindido sem justa causa, deveria ter recebido o pagamento correspondente aos meses de dezembro de 2024 a setembro de 2025, o que não aconteceu. 3️⃣ Possível Irregularidade Sistémica Dado que esta situação não é um caso isolado, é provável que outros trabalhadores tenham sido lesados da mesma forma. Recomendo que todos aqueles que tenham passado pela empresa verifiquem os seus contratos e eventuais incumprimentos, pois podem ter direitos a reclamar.