Tenho um forno comprado na LEROY MERLIN que avariou dentro do prazo de garantia, mas a assistência técnica recebeu o meu pedido há 27 dias e não há forma de me contactar.
Ja me desloquei pessoalmente duas vezes à loja LEROY MERLIN de Alfragide que diz nada poder fazer além de continuar a aguardar mas onde ate encontrei um casal a reclamar de algo semelhante , pior até, pois são meses sem placa de fogão.
Não posso cozinhar no forno e já tive de cancelar uma festa de aniversario pois não poderia cozinhar nem fazer bolos.
Tendo em conta que ja passaram bem mais que 72 horas, o prazo legal para me contactarem, o que posso fazer? A quem posso escalar a minha queixa quando tudo indica que não há nada que eu possa fazer? Ou sera que estas empresas elas beneficiam de impunidade e não sofrem nenhuma consequência quando nos ludibriam com facilidades e na hora H nos falham desta maneira? Vou comprar outro forno, não posso estar assim. MAs quero o forno da garantia para revender e abater no prejuízo.
Aguardo resposta, grata pela atenção.
Processo: 00028695
