Reclamações públicas

Exmos. Senhores, A vossa plataforma é ineficaz na troca de correspondência. O que aqui se passa é que anularam a candidatura por erro grosseiro de análise,e o estado está a dever-me o apoio elegível da candidatura em questão. Deixem de responder com tanto ênfase na diplomacia e burocracia,e sejam objetivos e eficazes na relação estado/cidadão. Se isto chegasse ao parlamento europeu,o estado português ficava mal na fotografia como o campeão da não execução de fundos europeus. Aguardo que corrijam este atropelo e transitem rapidamente a candidatura para o estado de elegível. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, O meu carro era velho e com muitos problemas técnicos. E preparava-se para lhe dar por destruição em fim de su vida. Infelizmente fui parada por uma patrulha policial na rua.E fui multada em conformidade porque o carro estava sem seguro no momento. De qualquer forma, para poder recuperar o cartão de matrícula do meu carro, precisava de pagar a multa, e depois - fazer um seguro. Em novembro de 2024 fiz um seguro para o meu carro pessoal com a Fidelidade/19.11.2024/. Expliquei detalhadamente a situação ao pessoal/escritorio na Figueira da Foz/. O meu carro foi levado para ser destruído no dia 12 de dezembro de 2024. E a empresa responsável emitiu um certificado. No dia seguinte voltei ao escritório de Fidelidade - para cancelar o apòlice de seguro. O pessoal preparou os documentos que eu assinei. Calcularam que eu deveria ser reembolsada por 11 meses, o que foi bom. E disseram-me que a empresa transferirá o valor no prazo de quinze dias úteis. O Natal e o Ano Novo passaram. E muito mais do que os quinze dias úteis prometidos. Mas não houve nenhum reembolso. Durante este período não houve mensagens, e-mails ou telefonemas da Fidelidade. Regressei ao escritório da Fidelidade na Figueira da Foz no dia 23 de Janeiro. A senhora ligou para o escritório central. Acontece que precisavam de um comprovativo do meu NIF - "só para evitar erros". Disseram-me também que "se tivesse um documento de identidade português, este problema seria evitado". E como ainda não tenho cartão de cidadão, precisam de fazer uma verificação da minha identidade. Ninguém mencionou estes detalhes quando a apólice de seguro foi assinada.Forneci todos estes dados inicialmente - uma conta bancária (Santander Totta Portugal), NIF e etc. Enviei comprovativo do meu NIF por e-mail no próprio dia. E disseram-me que receberei o reembolso no prazo de sete dias úteis.Esses dias já passaram. Não houve nenhum reembolso. Enviei uma mensagem para o escritório local da Fidelidade. O resultado fue que a empresa ainda está em processo de verificação se sou eu. Conseguem imaginar, senhoras e senhores? Hoje em dia, todos os tipos de certificados policiais o de AT são emitidos em menos de dois meses. Junto envio os documentos abaixo. Quero que sea o mais claro possível. A Fidelidade é uma fraude.O objeto do apòlice de segurança já não existe. Mas querem ficar com o meu dinheiro. E estão a apresentar cada vez mais obstáculos com o tempo. E esta é uma companhia de seguros licenciada. Quem raio pensam que são? Uma instituição com políticas abusivas e de acordo com o quais o cliente está sempre errado, ou que é um idiota sem educação(enquanto tudo é ao contrário), não deveria ter lugar no mercado. Na verdade, acho que devem-me juros por ficar com o meu dinheiro durante dois meses, utilizando-o em especulações financeiras sem a minha autorização.E não me importo de verificar a minha identidade no tribunal- nem português, nem europeu.Será um prazer. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Na data de 22 de janeiro recebi uma ligação da senhora Daniela Malem, me informando que a AGEAS negou o reembolso do sinistro sobre as sapatilhas, sob a escusa de que não haveriam dados suficientes para confirmar que os danos seriam resultado da queda provocada pelo acidente causado pelo segurado. Pois bem, cabe-me lembrar-lhes de que as sapatilhas, assim com o a bicicleta permanceram durante 2 meses na oficina, a aguardar pela perícia que a seguradora jamais realizou por sua única responsabilidade. O sinistro se deu em 04 de setembro, e somente, 140 dias após a data, sou informado de que não será pago um dano causado pelo segurado da AGEAS. Tenho em minha posse as sapatilhas furadas, com os reguladores quebrados, e com a sola avariada, e ainda em meu telemóvel as fotos tiradas no local do acidente, juntamente com os demais danos, que comprovam o alegado, e que poderiam terem sido avaliadas pelo perito, caso a seguradora tivesse cumprido seu papel no prazo legal e realizado a peritagem. Dessa forma, NÃO ESTOU DE ACORDO COM AS INFORMAÇÕES RECEBIDAS DA SEGURADORA, POIS NÃO CONDIZEM COM A VERDADE! Solicito em caráter de urgência o reembolso dos valores pagos pela reposição das sapatilhas rasgadas e danificadas no sinistro, por ser uma questão de seriedade e justiça, afim de evitar maiores indenizações pela seguradora em uma possivel ação judicial no tribunal, poís me restaram sequelas e dores na perna machucada pelo atropelamento, os quais não estou até o momento a reclamar. Cumprimentos.

Com o nif de 505822482 Dia 22 de janeiro - No passado dia 20/01/2025 liguei para a linha de apoio do leroy merlin onde fui extremamente bem atendido em termos de educação mas em termos de serviço prestado não foi tão bom. Comecei por ter artigos em falta no pedido que tinha realizado, liguei para a linha novamente nesse mesmo dia onde me foi dito que o técnico ligava e tratava do pedido, não recebendo chamada nenhuma ao longo da tarde liguei novamente onde me resolveram o problema de um dos pedidos. Fiquei então com duas faturas de pedidos diferentes onde me informaram que iria pagar 34 euros de portes por uma e 7.99 euros por outra. Recebendo a nova fatura de ambas venho que tenho 68 euros em portes 34 por cada uma, ligo novamente onde me dizem que estava errado que iriam resolver o problema, como tal têm as chamadas gravadas como diz no início da gravação automática quando se liga. Não sendo contactado no dia nem conseguindo resolver o problema ligo no dia seguinte 21/01/2025, onde me dizem o contrário que está tudo bem e que tenho de pagar os 68 euros, avisei que iria apresentar queixa. Não contente entro no site e realizo a encomenda sem apoio onde vejo que os portes mesmo sendo de armazéns diferentes FICA EM 34 EUROS SÓ POR TUDO! REALIZEI O PGAMENTO DE CERCA DE 420 EUROS PELOS PRODUTOS, onde tenho a garantia do site e dos emails que chegava tudo entre o dia 24 e o 28 deste mês, contratei os pedreiros para a realização do serviço e montagem dos produtos nesses dias. Hoje dia 22/01/2025 recebo uma chamada a dizer que não têm um dos artigos que mostrava disponibilidade no site e que tem de ser pedido ao fornecedor que pode demorar 3 semana a um mês a chegar, não contente peço para falar com alguém superior onde me respondem que o armazém de LEIRIA ÁS 09.44 HORAS DO DIA 22/01/2025 NÃO TEM NINGUÉM DE RESPONSALIDADE SUPERIOR PARA RESOLVER QUESTÕES DOS CLIENTES! Falando revoltado com a situação informam-me que o meu pedido foi partido em dois como anteriormente já tinha sido feito pelo apoio ao cliente, um em Coimbra outro em Santarém, mas que nem um nem outro tem a porta que está em falta. Ao que me dizem que Leiria tem, mas que tem de ser enviado para Santarém e santarém enviar para mim e que pode demorar 2/3 semanas o processo devido a santarém não ter. Falei com variadas pessoas ao longo destes dias, apresentando um serviço medíocre. dia 22 de janeiro - Voltando a entrar em contacto ás 10.20horas deste dia, confirmam-me que trataram de fazer o pedido a outra loja e que vou receber o artigo até dia 24 deste mês como era pretendido, sem me terem informado de nada onde não sabia se não tivesse ligado novamente para linha de apoio a querer resolver a situação. Onde nesta chamada já me informam que existe um supervisor no local de chamada que é o mesmo da chamada anterior. Tratei sempre com o número 211944944 Dia 23 de janeiro - Recebo um email de cancelamento de uma parte da encomenda. Onde me dizem que vão devolver o dinheiro do mesmo método mas não quando vão faze-lo. Dia 23 de janeiro - Após chamada para a assistência, apresentam atrasos em um artigo de 5 dias na entrega. Sem aviso prévio onde agora não sabem tratar nem responder porque que fui informado que ia ser tudo entregue no dia 24. Dia 23 de janeiro - Em chamada verificam que não conseguem fazer nada consoante o cancelamento do produto e que tenho de fazer nova encomenda com o departamento de vendas e pagar de novo tudo inclusive os portes. Numero que estou em contacto 211 944 944 Sendo transferido 5 vezes a chamada de pessoa para pessoa. Em chamada com a 4º pessoa explicam que vão pagar metade dos 34 euros dos portes, mas se realizar nova encomenda já tenho de pagar novamente os 34 euros de portes na totalidade mas o reembolso é só de metade do valor. Ao qual me dizem agora que nada podem fazer e que tenho de pagar tudo de novo e esperar um contacto da loja de Santarém para o reembolso. E que se quero os artigos tenho de encomendar de novo e pagar novos portes por tudo. Portes esses que eram 34 e passam pata 50 euros. Dia 27 de janeiro - Novo cancelamento de um parte da minha encomenda no dia 24/01 obrigando-me a ir á loja para conseguir cumprir prazos com os pedreiros que contratei. Recebendo novo email de produto em falta este domingo. DEMONSTRA UMA FALTA DE COMPETENCIA FORA DO NORMAL Este email foi-me enviado variadas vezes tive 3/4 cancelamentos. 05 de fevereiro - Passado mais de 15 dias do meu pedido inicial ainda não me foi devolvido o meu dinheiro das encomendas canceladas. Disseram-me que me iriam ligar nestes 15 dias, NÃO RECEBI UMA CHAMADA! Disseram que me iriam pedir o iban no máximo ate 48h após o cancelamento do pedido e AINDA NÃO RECEBI UMA CHAMADA! E ainda me falta receber um dos artigos encomendados. Tenho neste momento mais de 285 euros empatados com esta casa que não se saber organizar e que não preza os clientes. uma falta de competência tremenda! Um atendimento ao cliente para estas situações vergonhoso e com falta de soluções e competência. EXIJO A MINHA SITUAÇÃO RESOLVIDA! Tenho agora mais de 30 folhas para fazer uma triagem porque o contacto que eles têm para apoio diz que temos de ter tudo organizado e nunca têm um supervisor presente. Em todas as vezes que fiz chamadas para a linha de apoio.

Exmos. Senhores, Contactei a empresa Medicare em abril de 2023 solicitando cancelamento uma vez que não preciso dos serviços prestados, fui instruída a aguardar até o final do contrato para solicitar o cancelamento. Assim o fiz, hoje quando liguei para solicitar o cancelamento, informaram que teria de ter comunicado 30 dias antes o cancelamento e por isso já foi novamente renovado por mais 1 ano. Gostaria de cancelar o contrato que pedi em abril do ano passado e agora antes de vencer o prazo do contrato. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 27 de janeiro de 2025, encomendei no site da empresa LIFECASA (https://lifecasa.pt/) um televisor LG, no montante de 285,99 euros. Paguei pelo método Multibanco e recebi um e-mail com algumas informações, nomeadamente: "Recebemos a sua encomenda #5601988771559, que está agora em processamento" Até à data, dia 5 de fevereiro, não voltei a ter notícias da empresa. Já contactei por e-mail e não recebi qualquer resposta. Entretanto site da empresa foi desactivado! Obrigado Cumprimentos.

Meu televisor avariou a quase 4 semanas, é o único equipamento da casa, utilizo como apoio no meu trabalho, que é Home Office, e para laser.nao tenho retorno da empresa ou de sua terceirizada sobre o prazo para a devolução do equipamento, já esta se tornando um situação insustentável, pois está prejudicando o meu trabalho. Tentei contato com a empresa responsável pela manutenção e a única informação que recebo é que não há peças e nem prazos, uma situação absurda, extremamente insatisfeito com a empresa. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar a retificação de uma candidatura anulada indevidamente por erros de análise. A fase de avaliação da candidatura foi muito opaca por impossibilidade inicial de prestação de esclarecimentos,a partir daí a pressa foi tanta que não viram o que deviam ver. Neste momento o estado português está a dever-me o apoio legítimo a que tenho direito pela elegibilidade da candidatura. Solicito que reconheçam a vossa ilegalidade e transitem a candidatura em questão Cumprimentos.

--- **Marília Antónia Condo Contreiras João** **Rua General Humberto Delgado 26 3°andar lado Dir** **Amora Seixal- Fogueteiro** ** lilascontreiras2020@gmail.com** **[932516709]** **Atenção : Empresa de Energia MEO] Setor de Atendimento ao Cliente. Assunto: Reclamação sobre Fatura de Energia Elétrica Prezados, Venho, por meio desta, apresentar uma reclamação referente à fatura de energia elétrica referente aos meses de [Dezembro e Janeiro], número da fatura: 592260550, 5923391602 . Após revisar a fatura, percebi [descrever o problema, como um valor muito alto em comparação aos meses anteriores, cobrança indevida, etc.]. Esta situação me causa preocupação, visto que [especificar razões, como a possibilidade de erro na leitura do medidor, entre outros]. Solicito a revisão detalhada da fatura e um retorno sobre como proceder para solucionar essa questão. É fundamental que esta situação seja resolvida o mais breve possível, visto que impacta diretamente em meu planejamento financeiro. Agradeço desde já pela atenção e aguardo uma resposta rápida. Atenciosamente, Marília Contreiras Mostrar citação

Exmos. Senhores, Boa noite, Venho por este meio reclamar uma situação que tem vindo a acontecer comigo. Recebi uma mensagem de cessão de contrato por parte da edp sem motivo algum (contas sempre em dia pois tenho debito direto). Depois de ligar para lá afirmaram-me que uma empresa externa fez novo contrato daí o motivo do cancelamento. Não fui abordado por ninguem nem fiz contrato nenhum com outra empresa. Em Dezembro recebi a fatura da edp para pagar e liguei para lá para saber da minha situação, fiz novo contrato com eles. Em Janeiro liguei para a edp pois achava estranho nao ter recebido nenhuma fatura oara pagar, disseram-me que o contrato foi cancelado por uma empresa externa novamente , fiz contrato com a edp outra vez. Hoje liguei para saber da minha situação na qual me informaram que tinha sido cancelado pela E-Redes e ando assim nesta vista. Ninguém me liga a explicar nada, ninguém resolve nada Cumprimentos.