Loja Saude

Bom dia, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente a uma encomenda efetuada no site "Loja Saúde" no dia 27 de Fevereiro com o nº LS_30867v, a qual, até à presente data, ainda não foi entregue. Dia 2 de Março, recebi um email a dizer que a minha encomenda foi enviada para a transportadora e se quiser fazer o seguimento é só introduzir o código enviado mas ao aceder ao site dos CTT, o seguimento está bloqueado em "Aguarda entrada nos CTT" desde do dia 2 de Março. Acresce ainda o facto de ter tentado contactar o serviço de apoio ao cliente por diversas vezes, sem sucesso, uma vez que não obtive qualquer resposta às minhas chamadas nem aos meus emails. Resumindo, na presente data nem encomenda, nem reembolso do valor pago. Fui enganada !!

Eu fiz uma compra de 31 euros no dia 27/02 e eles até hoje não enviaram minha encomenda LS_30919 , no email que me enviaram disseram que iria enviar num prazo máximo de 5 dias úteis e não enviaram quando deu esse prazo e também não respondem os meus emails, eu peço que devolvam o meu dinheiro.

Exms senhores Fiz a encomenda de 2 produtos e paguei vai em 8 dias e nem a encomenda nem mensagem sobre a mesma. Agradeço resposta sobre o assunto

Realizei uma compra (Encomenda LS_27134) no valor de 55,15 €, no dia 12 de novembro de 2025, referente às chupetas Curaprox, que no site constavam como estando disponíveis no mês de dezembro, posteriormenteno alteraram para o mês de Janeiro. Neste momento, actualizaram a informação novamente e retiraram o produto do site. No entanto, já enviei vários e-mails a solicitar informação sobre a previsão de entrega e a solicitar reembolso mas nunca obtive qualquer resposta. Dada a falta de comunicação por parte da loja, começo a recear que possa tratar-se de uma possível fraude.

Exmos. Senhores, Efetuei uma encomenda LS_27652, de produtos a 28/11/2025. A 10/12/2025, recebi e-mail por parte da empresa em como a mesma tinha sido expedida. A partir daí, os únicos emails que recebi são de saldo acumulado em seguimento da encomenda efetuada, nada mais. Como não recepcionei a encomenda, efetuei reclamação no site para devolução do montante da encomenda visto já não estar interessada na mesma e por a empresa ter ultrapassado o prazo indicado de entrega. Não recebi resposta até hoje. Desta forma, venho por este meio efetuar nova reclamação de que pretendo ser ressarcida do montante da encomenda. Acho de total desrespeito o modo como tratam os clientes e pelo volume de queixas que esta empresa tem não a irei recomendar a ninguém.