Efetuei uma encomenda no dia 06/10/2026. Apesar de já ter passado bastante tempo, até ao momento não recebi a fatura da compra.
No dia 21/10/2026, quando se completaram 11 dias desde o pedido, enviei um e-mail a perguntar pelo estado da entrega, pois não havia qualquer evolução. No dia 26/10/2026, voltei a entrar em contacto, pedindo o cancelamento da encomenda e o reembolso do valor pago. Garantiram-me que iriam dar sequência ao pedido e contactar-me até ao dia seguinte, até às 12h, o que não aconteceu.
Hoje, 02/11/2026, continuo sem os produtos, sem o reembolso e sem um acompanhamento adequado da parte do apoio ao cliente.
Gostaria ainda de referir que, apesar do site indicar a existência do Livro de Reclamações Eletrónico, esta empresa não aparece na lista de fornecedores.
