Reclamações públicas

No dia 15/03/2024, dirigi-me à C. Santos VP Cascais para me queixar de uma anomalia no meu veículo, um smart fortwo coupé mhd pois não desenvolvia e patinava ao tentar engrenar as mudanças. Após diagnóstico feito pela oficina sugeriram a substituição da embraiagem e todos os componentes que a mesma envolve. Segui com a reparação no dia 28/03/2024 onde me foram cobrados 2627.55 euros. Ao fim de algum tempo, começaram a surgir problemas ligados à reparação feita onde o carro não engrenava a marcha atrás e a primeira mudança. Fiz reclamação na mesma oficina e no dia 17/09/2024 o carro foi visto e disseram-me que estaria o problema resolvido. A partir daí, o carro começou a fazer barulhos que antes não fazia e, no dia 12/12/2024 o meu veículo voltou a estar na oficina para resolver esse problema. Mais uma vez, garantiram-me que o problema estava resolvido. No dia 28/04/2025 voltei a deixar a viatura na oficina C. Santos VP Cascais com a mesma queixa. Ao levantar o veículo, foi-me garantido, uma vez mais, que o problema estaria resolvido sendo que me diziam sempre que fizeram nova codificação/programação/calibragem. O problema continuou a persistir e voltei a reclamar para a mesma oficina onde me sugeriram que me dirigisse à oficina C. Santos VP do Campo Pequeno para o veículo ser visto por outra equipa. No dia 27/10/2025, deixei o meu veículo nessa oficina e, no final do dia, pude levantá-lo e pediram-me que nos dias a seguir a essa reparação ligasse para dar o feedback. O problema não ficou resolvido e dei essa mesma indicação para a oficina do Campo Pequeno onde agendaram nova visita à C. Santos VP Cascais para, uma vez mais, o carro ser visto e reparado. Durante este tempo de tentativas de reparação, dias de faltas no meu trabalho, despesas em portagens, gasolina e tempo perdido, sinto-me completamente desagradada e desiludida com esta oficina na qual sou cliente há alguns anos, onde sempre fiz todas as revisões e manutenções necessárias. É com um sentimento agora de desconfiança, devido às garantias constantes que me têm dado de que tudo está resolvido e depois não está, que manifesto este meu profundo desagrado. Sinto-me lesada por um erro ou falha da oficina, e que eu em nada contribui para que tal acontecesse, pois nunca me foi oferecida qualquer tipo de ajuda para as deslocações que fiz e o tempo perdido que me impossibilitou até de ir trabalhar e ainda, nesta última vez que fui buscar o carro, estavam prontos para me cobrar 61 euros que, sobre protesto meu, anularam de imediato essa cobrança. No dia 20/11/2025, dirigi-me novamente à oficina para informar que o carro continuava a fazer o barulho que até então me tenho vindo a queixar e pedi para falar com o responsável pela oficina ao que me informaram que estava ausente. Veio falar comigo um colaborador que, segundo ele foi o que das últimas vezes acompanhou o meu carro na oficina, ao que me disse que não poderia fazer ou decidir nada sem o consentimento do engenheiro responsável. Depois de voltar a explicar o problema, o senhor pediu-me para nos dirigirmos ao carro para poder ouvir o barulho e verificou que o mesmo ainda persistia. Pediu-me para aguardar até ao dia seguinte, dia 21/11/2025 para me dar uma resposta. Ligou-me nesse dia ao final do dia dizendo que não tinha ainda conseguido falar com o engenheiro responsável pessoalmente e que eu aguardasse no máximo até à segunda-feira seguinte. No dia 24/11/2025, aguardei o contacto, mas não me disseram nada. Ligaram-me no dia seguinte de manhã e disseram-me que o engenheiro decidiu que não iriam mais tentar reparar o carro e que qualquer reparação que eu quisesse fazer a partir deste momento ficaria ao meu encargo, sendo que a garantia só terminará em março de 2026, altura em que perfaz os 2 anos após a primeira intervenção. É com enorme desilusão com a marca que me pergunto onde está o respeito pelos clientes e como é possível darem-me uma resposta destas quando sou cliente assídua da marca e o problema surgiu por uma reparação que me fizeram e que agora não querem assumir. Fico a aguardar que essa entidade faça com que o executante do serviço reveja toda a situação e repare, de uma vez por todas, o meu veículo.

No dia 10-10-2025, fiz a compra de um telemóvel, valor 428,72€, com o número de pedido 833115596, no momento da compra dizia, 3 a 6 dias para entrega, depois de vários email's e telefonema, passado mês e meio, dizem-me que não têm stock e se quiser posso pedir a devolução do valor. Quero pedir a devolução do valor total e que seja efectuado dentro do prazo legal, previsto na lei, para a conta bancária, de onde foi efectuado o pagamento, uma vez que pelo que tenho conhecimento é prática dessa empresa o não cumprimento dos prazos previstos, pelo que reservo o direito de recorrer a todos os meios que obriga o fornecedor de bens ou prestador de serviços a devolver em dobro, caso não cumpra o prazos da devolução, dos montantes pagos pelo consumidor, sem prejuízo do direito a indemnização por danos patrimoniais e não patrimoniais.

Hello Deloox team, I am contacting you with a serious complaint regarding my order. My parcel DS927896753PT, (Deloox Order number 18043934) shipped by your company to my address in Portugal, has not arrived and has shown no tracking updates since November 17, which is unacceptable. According to the tracking information, the last status is “Em trânsito” from SEMMAB (Malmo, Sweden). Since then, there has been no movement at all, which clearly indicates that the parcel is either lost or severely delayed. The Portuguese postal service (CTT) informed me that only the sender (you) is authorized to initiate an official investigation. As the recipient, I am not allowed to file such a request. Therefore, I demand immediate action from your side: 1. Launch an official investigation (lost / missing parcel) with your logistics partner and with CTT (or any other carrier involved). 2. Provide me with the results of the investigation in written form as soon as possible. 3. If the parcel is confirmed lost, immediately arrange a replacement shipment or issue a full refund, including shipping costs. 4. If a new tracking number has been generated, provide it without delay. If no adequate response is provided, I will be forced to file an official complaint through the European Online Dispute Resolution (ODR) platform and submit the case to consumer protection authorities. I expect a response within 3 business days.

Exmo(a) É inadmissível o comportamento que a Ordem dos Biólogos está a ter comigo. Deixei de pagar em 2022 tornando notória a minha desistência e eles insistem em enviar atualização de quotas anualmente, já se aproximando de um valor de 300€. Seria da responsabilidade da Ordem cancelar a minha inscrição perante a ausência de pagamento e enviar-me um email acerca da minha intenção de continuidade, mas a secretaria/tesouraria funcionam extremamente mal, pois já expus a situação, disseram que iam reencaminhar e resolver e nada aconteceu! Reforcei a minha indignação em Julho deste ano (2025) e voltou a cair em esquecimento. Eu nunca assinei nada acerca do compromisso de quotas, foi apenas dito por email, e mesmo a minha entrada na Ordem foi bastante duvidosa porque nem sequer sabiam se a minha área de formação reunia os requisitos para entrada nas listas, o que gerou bastante resistência da parte deles, portanto foi toda uma falta de profissionalismo desde o início. Ignoram os meus emails mas para enviar as quotas da tesouraria são sempre assíduos. De notar que nunca usufrui de nenhum benefício da Ordem, nunca frequentei congressos nem nunca precisei da Ordem para exercer a profissão. A única coisa que tenho da parte deles é um cartão de plástico que já deveria estar desativado! Procuro ansiosamente uma resolução deste problema.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar reclamação contra a plataforma Vinted, relativa à compra de um artigo que nunca foi enviado pelo vendedor e que, apesar disso, consta no sistema como “recebido” – o que não corresponde à realidade. No dia 18/09/2025, efetuei a compra de um saxofone Yamaha YTS-275 através da plataforma Vinted, cujo envio estava associado ao código 33133027, para envio via Mondial Relay / InPost. No decorrer do processo: 1. A transportadora Mondial Relay confirmou oficialmente por e-mail que o envio “nunca foi recebido pela rede InPost”, ou seja, o vendedor nunca entregou o pacote no ponto de recolha. 2. Perante esta situação, reclamei dentro do prazo dentro da plataforma Vinted, informando que não recebi o artigo. 3. Apesar disso, a plataforma marcou o artigo como “recebido”, alegando que eu carreguei em “OK” — o que não aconteceu. Trata-se claramente de uma confirmação automática do sistema, que não reflete a entrega real. 4. A Vinted recusa-se a assumir o reembolso, desvalorizando a prova oficial da transportadora e ignorando a sua própria Política de Proteção ao Comprador. 5. O valor pago foi de €750,00, que permanece sem reembolso. Esta situação constitui falta de cumprimento contratual, sendo que, ao abrigo do Decreto-Lei n.º 24/2014, o vendedor (e a plataforma que intermedeia a transação) são responsáveis por assegurar a efetiva entrega do bem ao consumidor.

Olá, espero que todos estejam bem! Multa indevida por parte da MEO – Impossibilidade técnica na mudança de morada Obs: Infelizmente não tenho as datas exatas da solicitação do cancelamento. Descrição: Solicitei a mudança de morada que ficou agendado para 01-09-25 entre as 10 e 12h, na data prevista o técnico esteve no sitio mas a empresa não conseguiu realizar a instalação por falta de infraestrutura / condições técnicas da MEO. O técnico relatou impossibilidade de usar o poste da EDP e informou que a MEO não possui parceria com a EDP para usar os postes de betão e que seria necessário um poste de madeira, além disso o poste de madeira mais próximo está dentro do quintal do vizinho que inclusive está podre e desta forma o vizinho não autorizou que o técnico subisse no poste, pois estava a cair, e desta forma mesmo que houvesse um poste em frente a minha morada, não seria possível trazer a rede até a minha morada, pois o vizinho não iria autorizar. A MEO sugeriu um serviço via satélite, que foi prontamente recusada por ser tecnicamente inferior ao contratado, sou profundo conhecedor de tecnologia e com vasta experiência como técnico de telecomunicações e sei das diferenças das tecnologias e sei que não iria me atender. Desta forma, e entendendo que a internet é algo de extrema importância para o ser humano, eu, meus dois filhos menores e minha esposa não poderíamos mais ficar sem internet e desta forma fiz contatos com diversas operadoras e depois de muitas tentativas, a VODAFONE informou disponibilidade e que possuía acordo com a EDP para usar os postes de betão, e atualmente estou a usar os serviços da vodafone. Para minha surpresa, ao ligar para a MEO e avisar que não tinha sido possível instalar os serviços por indisponibilidade técnica, fui informado de uma multa contratual de rescisão de contrato. e com grande falta de empatia a MEO solicitou que eu abrisse uma ordem na aplicação e descrevesse o meu pedido de cancelamento, basicamente eles me influenciaram a solicitar o cancelamento, quando penso que a MEO deveria cancelar o contrato, já que ela não conseguiu instalar os serviços. Agora recebo uma multa indevida de cancelamento, mesmo sem ter rompido o contrato voluntariamente. Solicito cancelamento imediato da cobrança.

*ATENÇÃO: NÃO CAIA NESTA BURLA!* Quero alertar todos sobre uma experiência terrível que tive com a empresa *RAZU*, que se apresenta como uma loja online legítima via Shopify. Comprei uma árvore de Natal para o meu filho de 8 meses, mas infelizmente, fui vítima de uma burla. Depois de efetuar o pagamento via MBWAY, nunca recebi o produto e descobri que a empresa *RAZU* não é legítima e não entrega nada. É revoltante saber que continuam a enganar pessoas inocentes e que as autoridades não fazem nada para impedir. *NÃO EFETUEM PAGAMENTO PARA RAZU!* Não caia nesta armadilha. A empresa bloqueou-me nas redes sociais e continua a operar, enganando mais pessoas. Se alguém mais foi vítima desta burla, por favor, denuncie e compartilhe esta mensagem para evitar que mais pessoas sejam enganadas. *79 euros perdidos, mas não vou desistir de alertar os outros!* *#Burla #RAZU #NãoCaiaNestaArmadilha #ProtejaSeusFilhos #Justiça*

Boa noite, Pretendia um ponto de situação de uma encomenda número 17636279946222003810696 a ser empregue pela empresa Paack. A encomenda aparece como “com necessidade de reagendamento de entrega”, mas nunca foi feito nenhum contato ou reagendamento desde 21 de novembro 2025. Será está a segunda vez que tenho sérios problemas em receber as encomendas da Paack e em obter reposta. Aguardo assim ponto de situação e resolução.

Fiz uma reserva na data de 19/11/2025 para uma estadia no hotel solar antigo luxury Coimbra de dia 29/11/25 com saída a 01/12/2025 com seguro reembolso, no dia 25/11/25 pedi o reembolso por motivos de doença, enviei o comprovativo de doença e mesmo assim recusam-se a devolver o valor, a comunicação da parte da stayforlong é deplorável e muitas das vezes imperceptível, agradecia resolução, obrigado