Reclamações públicas

Exmos. Senhores No dia 21 de fevereiro, comprei, via online, um esquentador à Best Electronics (figura 1). Nesse mesmo dia, procedi ao pagamento desse eletrodoméstico (figura 2). Face ao silêncio da Best Eletronics, solicitei, por correio eletronico, informação sobre o estado da encomenda (figuras 3 e 4). Passado um mês sobre a compra do esquentador e perante o continuado silêncio da Best Eletronics, venho solicitar o reembolso da quantia de 307,75 € pagos pelo eletrodoméstico que não me foi enviado nos dez dias úteis acordados.

Exmos. Senhores, Venho por este meio expressar a minha total discordância para com a vossa decisão, tomada sem qualquer tipo de fundamentação e por esse motivo desproporcionada que culminou com o bloqueio permanente da minha conta Vinted. Mais uma vez reitero que o artigo por V. Exas removido e que esteve na origem do bloqueio permanente da minha conta, se trata de uma simples caneta com um aspeto robusto, mas que, a contrário do considerado não se enquadra nem constitui nenhuma uma arma, ou qualquer artigo modificado ou suscetível de ser utilizado para agredir alguém, nem de artigo fraudulento ou falsificado. De referir que já vi anúncios ativos para venda de caneta exatamente igual à minha e que não foram considerados contrários aos regulamentos ou políticas de venda da Vinted. De referir que sou utilizador assíduo da plataforma Vinted, já fiz dezenas de transações na Vinted, algumas como comprador, outras como vendedor e nunca falhei a qualquer compromisso ou quebrei qualquer regra, tendo sempre recebido feedback excelente. Nesta situação apenas fico com a sensação que a decisão tomada nem se deu ao trabalho de averiguar o tipo de artigo em questão, considerando ainda que foi extremamente discriminatório o tratamento dado a esta situação, que em concreto e em termos de decisão se resumiu a uma mera operação de matemática, sem fundamentação de suporte e sem considerar ou rebater os argumentos que expus. Nesse sentido e porque gosto da vossa plataforma apelo à vossa sensibilidade, ponderação no sentido de ser revista a decisão e desbloqueada a minha conta. Ademais que sendo uma pessoa de bem, prezo pelo cumprimento das normas e regulamentos aplicáveis na minha vida em geral e na utilização dos meios eletrónicos em particular, não existindo quaisquer desconformidades que me possam ser apontadas. Nesse sentido reitero mais uma vez o pedido de desbloqueio imediato da minha conta Vinted. Nesse sentido fico a aguardar pela vossa melhor resposta. Grato pela atenção. Filipe Castro

Exmos senhores Desce setembro de 2025 que a faturação da Galp é errática e depois de me ter sido apresentada uma fatura, de 2 meses ,no valor 252,41€ preparam-se para voltar a fazer o mesmo , porque não há faturação desde 16 de fevereiro.

Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente a um problema de reembolso de voos. Adquiri voo para 15/12/2025 que foram cancelados pela companhia aerea a 27/11/2025. Esta reserva foi feita no site da Bookin.com e a cobrança tambem foi feita pela Booking.com Estou desde dia 15/12 á espera do reembolso do valor pago e a booking diz que tem de ser o operador Go To Gate, O meu Voo era de Porto para Zurich, a reserva foi efetuada 26/10, e agora não me devolvem o dinheiro que me cobraram de um serviço que cancelaram Desde dia 27/11 que ando neste filme sem resolução eu paguei por um serviço que não usufrui porque eles o cancelaram Foi a booking.com que me cobrou mas não me devolve o dinheiro O cancelamento da reserva foi confirmado pela Booking a 27/11 onde referiam que iriam proceder ao reembolso. Tentei entrar em contacto com o serviço de apoio ao cliente varias vezes por telefone e email, mas na informaçao é sempre nula ou inconclusiva. Como resultado, ainda não obtive reembolso.

A minha conta representa uma escola espiritual focada em práticas tradicionais de Tantra no seu contexto filosófico e meditativo. Não promovemos conteúdo sexual explícito nem serviços adultos. Acreditamos que a palavra “Tantra” pode ter sido interpretada incorretamente pelo sistema automático. Solicito, por favor, uma revisão manual detalhada da conta. Estamos totalmente disponíveis para ajustar qualquer conteúdo que esteja em desacordo com as políticas. Acredito que houve um erro na avaliação da minha conta. Sempre tentei respeitar as Diretrizes da Comunidade e não tive intenção de violar qualquer regra. Peço, por favor, uma nova revisão manual. Estou disponível para remover qualquer conteúdo que esteja em desacordo com as políticas.

Exmos srs.venho por este meio pedir que me devolvam o dinheiro que me tiraram e me depositem o dinheiro que eu tenho na minha conta. Aguardo.pois necessito Mto desse dinheiro 💰💰💰.porque estou doente..e necessito Mto dele.gratidão

Email associado ao edreams prime: anadavid71@sapo.pt No dia 21 de março de 2026 cobraram-me SEM qualquer AVISO prévio no meu cartão 89.99€ da subscrição edreams prime. Tinha aderido em março de 2025 e usado duas vezes, uma em março e outra em junho em duas viagens que fiz. Este ano, 2026, em fevereiro, cancelei a subscrição através do site da Edreams. O próprio site não é muito claro em relação a como cancelar, já deve ser estratégia deles, mas para mim estava resolvido. Estranhei não ter recebido nenhuma confirmação do cancelamento por e-mail, mas fiquei descansado. Cancelei porque não penso em viajar este ano e, portanto, não iria usufruir das promoções do prime. Eis o meu espanto quando no dia 21 de março recebo um e-mail a informarem que retiraram o valor da minha conta e que renovaram a assinatura que eu CANCELEI. Contactados, ontem, segunda-feira dia 23 de março pelo telefone +351210608171, que indicam no próprio e-mail de renovação da assinatura para “gerir a subscrição”, foi-me proposto descontos e dito que não podiam reembolsar na totalidade porque o período de 14 dias já não era válido nesta altura. Nas renovações já não é válido!!! Só da primeira vez em que se subscreve o serviço. Ora, enquanto consumidores, temos o direito a cancelar um serviço ou compra, sem sequer necessitar de justificação num prazo de 14 dias. Já para não falar de que tinha cancelado a subscrição um mês antes da renovação. E nem avisam previamente de quando vão retirar o dinheiro? Qualquer outro fornecedor: Netflix, HBO, Amazon prime, etc com subscrições pagas avisa atempadamente que irá existir uma renovação automática e oferece esta possibilidade ao consumidor de cancelar atempadamente. A edreams num esquema fraudulento não avisa nem ninguém e as reclamações acumulam-se pelo que posso constatar do que li agora na Internet. Como podem cobrar adiantado um serviço por um ano se a pessoa não vai usufruir dele? Pois como disse, não vou utilizar, não vou viajar. Estão simplesmente a roubar dinheiro. Não sei qual será a solução aqui, mas irei por todos os meios legais tentar reaver este valor. Para mais, nos termos e condições ponto 3- 3.3 em que alegam contactar a propósito da renovação automática, insisto que não houve qualquer tentativa de contacto relativamente à renovação, logo estão em incumprimento com os seus próprios termos e condições. Tentei também remover o meu meio de pagamento, cartão de crédito para que esta fraude não volte a acontecer e não dá!??? Como é possível? Quer dizer que use ou não use este serviço, todos os anos vão retirar-me o dinheiro da minha conta? Sim, porque se o meu cancelamento não funcionou, para o ano volta a acontecer o mesmo, não?

Exmos. Senhores, O voo SATA S4128 (cod. reserva X75XTY) foi cancelado no dia 04-02-26, resultando em transtornos pessoais e profissionais. Assumi as despesas de alimentação de ambos os passageiros, e parqueamento de viatura no local de destino. Segui a instruções fornecidas pela companhia aérea e enviei no dia 09-02-2026 dois formulários para envio de reembolso/reclamação (Processos CAS-301598-C3J1Y6 e CAS-301604-P1W8Y7), com os respetivos comprovativos de despesa e IBAN. Um mês e meio depois os processos mantêm-se “em análise”. Aguardo reembolso urgente das despesas. Com os melhores Cumprimentos, César Vagarinho

Exmos. Senhores, Em 02/03/2026 adquiri um/uma (BEM ADQUIRIDO), da marca shein, pelo valor de 159,48euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia ( 17/03/2026). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços 17/03/2026 e obtive a resposta de que o bem está para entrega até há data de hoje dia 24/03/2026 e não recebi a encomenda . Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido (BEM ADQUIRIDO), sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Gostaria de solicitar a conferência referente a cobrança refeita pelo Svea Bank Solna. A cobrança é referente a última parcela de uma compra feita pela internet. Teve sua confirmação por intermédio de meu Banco e também pelo banco Svea, conforme pode se conferir por meio dos anexos. Agora recebo um e-mail alegando que a mesma teve solicitação de chargeback por meio de meu banco, afirmação que foi negada pelo mesmo, mesmo assim o banco Svea insiste na cobrança.