Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente a um problema de reembolso de voos.
Adquiri voo para 15/12/2025 que foram cancelados pela companhia aerea a 27/11/2025.
Esta reserva foi feita no site da Bookin.com e a cobrança tambem foi feita pela Booking.com
Estou desde dia 15/12 á espera do reembolso do valor pago e a booking diz que tem de ser o operador Go To Gate,
O meu Voo era de Porto para Zurich, a reserva foi efetuada 26/10, e agora não me devolvem o dinheiro que me cobraram de um serviço que cancelaram
Desde dia 27/11 que ando neste filme sem resolução
eu paguei por um serviço que não usufrui porque eles o cancelaram
Foi a booking.com que me cobrou mas não me devolve o dinheiro
O cancelamento da reserva foi confirmado pela Booking a 27/11 onde referiam que iriam proceder ao reembolso.
Tentei entrar em contacto com o serviço de apoio ao cliente varias vezes por telefone e email, mas na informaçao é sempre nula ou inconclusiva. Como resultado, ainda não obtive reembolso.
