Tive uma experiência extremamente negativa com a Medicare e sinto-me completamente enganada.
No momento da venda, foi-me garantido que a minha filha poderia fazer tratamento ortodôntico numa determinada clínica com 50% de desconto, incluindo colocação e manutenção do aparelho, bem como acesso a limpezas dentárias gratuitas.
Após aderir ao plano, verifiquei que nada disso corresponde à realidade:
A clínica indicada não aceita o plano nas condições apresentadas;
Todos os custos do aparelho são cobrados a 100%, sem qualquer desconto;
A limpeza dentária não é gratuita, sendo necessário pagar.
Ou seja, as condições apresentadas no momento da venda não são cumpridas, o que considero uma prática enganosa.
Para agravar a situação, tentei cancelar o plano ao perceber que as informações prestadas eram falsas, mas a empresa recusa o cancelamento, alegando um período de fidelização, mesmo perante este incumprimento.
Sinto-me lesada enquanto consumidora e deixo este alerta a outras pessoas: confirmem sempre diretamente com as clínicas antes de aderirem a este tipo de planos.
Neste momento, já apresentei reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico
