Reclamações públicas

Após o registo de um logotipo no site do INPI (Instituto Nacional de Propriedade Industrial), a Agosto de 2020, recebi uma carta da Easy Marca , a solicitar um pagamento. Foi solicitado o pagamento de €338,25 relativos ao meu pedido de registo, e na carta é visível a referência do registo e a imagem do meu logotipo. O título da carta é a de Vigilância de Logotipo ,Lamentavelmente, fiz o pagamento, e só me apercebi da burla quando fui ao Google para procurar um contacto da Easy Marca e fui confrontada com uma série de alertas e queixas de burla com as mesmas características. É gravíssimo que estas empresas tenham acesso aos dados confidenciais fornecidos por nós ao INPI.Venho solicitar o vosso apoio no sentido de me ser devolvido o meu dinheiro extorquido pela Easy Marca - €338,25.Muito obrigada

Assunto: Problema com faturasNo dia 22 de outubro vi-me com uma inundação na cozinha proveniente da caixa de esgoto, vulgo cifão que se encontra no chão da mesma. Com receio que danificasse também o apartamento abaixo do meu chamei rapidamente uma empresa de desentupimentos que encontrei na internet a Desentope tudo. Liguei e, pelas 19h, dois senhores vieram fazer o desentupimento. Nunca os funcionários desta empresa me apresentaram qualquer orçamento, sendo verdade que, encontrando-me sob pressão, também não perguntei o preço. Fui confrontada com um problema urgente que exigia uma intervenção imediata. Cobraram-me 900,00 euros por menos de uma hora de trabalho - porque não houve substituição ou fornecimento de qualquer material. Tendo posteriormente verificado os preços praticados para trabalhos similares penso que isto se tratou de um crime de extorsão.Para além disso só me foi passada uma nota de visita que indica que a limpeza completa do sifão ficou no valor de 320,00 euros e o desentupiemnto da prumada geral no valor de 580,00 euros. Telefonei para a empresa, tendo falado com a D. Leidi a pedir fatura no dia 27, e nessa mesma data enviei email com o meu NIF e NIF do condominio. Voltei a enviar novo email a 1 de Novembro a reíterar o pedido de faturas e dia 5 tornei a telefonar tendo falado novamente com a mesma senhora. Foi-me dito sempre que passam as farturas com brevidade mas de facto ainda não as passaram e não as tenho em meu poder. Apenas possuo uma nota de visita e o comprovativo de transferência bancária no valor indicado em nome de Jhessen Vieira Nascimento Anjos.

Fiz uma encomenda onde paguei portes e quando quis devolver fui informada que tenho que pagar novamente os portes.

Exmos. Senhores,Serve o presente para apresentar queixa da empresa Lux Condominios (NIPC: 509338291) que presta serviços de gestão de condominio e limpeza no condominio onde habito.. abandonaram a assembleia que convocaram para o dia 13/10/2020, alegando falta de condições, logo depois de terem sido reeleitos administradores e aprovação do orçamento apresentado e até à data (5/11/2020) não efetuaram qualquer comunicação formal sobre o ponto de situação. no dia 16/10/2020 sou informado, em conversa telefónica com a colaboradora Sra. Helena Pereira, que só pretendem prestar serviços contratados apenas até ao final de Outubro de 2020. no dia 22/10/200 informam, em conversa telefónica com com o colaborador Sr. Alexandre Vieira, que pretendem prestar o serviços contratados até 30/3/2021 e pedem que caso os condominos não pretendam continuar com os serviços o comuniquem até 31/10/2020 por chamada telefónica.. até à data não obtive qualquer resposta aos e-mail enviado em 16/10/2020 e reenviado (2x) a 29/10/2020 onde manifesto o desagrado pela ausencia de comunicação e solicito o envio da ata da assembleia (ainda nao rececionada) e cópia do contrato de prestação de serviços. no dia 29/10/2020 envio, por email, pedido de regularização da limpeza da garagem, ao qual também ainda não obtive resposta.Pelo acima exposto e dada a incapacidade de comunicar com a Lux Condominios, gostaria de obter acessoria no sentido de formalizar a queixa e saber o que, como consumidor, poderei exigirCom os melhores cumprimentos,Sérgio Lopes

Assunto: Reembolso das FaturasNIF:N.º de faturas: 6 133/331 e 6 133/332 De: 8/9/2020Exmos. Senhores,Eu sou cliente no BodyConcept de Mem Martins e pedi o Reembolso de serviços por não estar satisfeita com os mesmos.À coisa de um ano, quando a gerência deste estúdio de beleza pertencia à senhora Maria José, os serviços tinham extrema qualidade e as funcionarias eram extremamente profissionais. E neste período não tinha qualquer queixa. Porém, a gerência/gestão mudou para uma senhora chamada Anabela Rodrigues e a partir daqui o serviço não tem sido o melhor. Massagens que dantes eram de 45 minutos passaram para 30 minutos sem aviso prévio horários que mudavam todos os dias tornando-se incomodo para o cliente.Entretanto acabei o pacote que tinha feito com a antiga gerência e decidi comprar outro pacote, sem constituir uma ficha de cliente,(Massagens/Ginásio/Lipostop) a achar que a qualidade era a mesma....Os problemas, que mencionei anteriormente, tornaram-se cada vez mais constantes e mais incómodos, ficando o serviço cada vez pior.Estando insatisfeita com o serviço, decidi pedir o reembolso do meu dinheiro de volta. Já falei varias vezes com a gerência, e inclusive já mandei um mail à empresa mãe com a situação, mas continuam a dizer que não tenho razão e não me devolvem o dinheiro .Gostava que me ajudassem.Tenham um resto de uma boa tarde,Manuela Gonçalves

Exmos. Senhores,aquando a adjudicação dos trabalhos à Conderevis, um dos pontos que me fizeram optar por esta empresa foi a certificação da Weber Saint-Gobain, informação esta que se encontra no site da empresa, “ A CondeRevis é uma empresa certificada pela Weber Saint-Gobain para a aplicação dos seus materiais.” Segundo a Weber, a Conderevis é uma empresa independente e não tem qualquer ligação à Saint Gobain Portugal para além da de Fornecedor/Cliente…”. Se não existe certificação essa informação não deveria constatar no vosso site. Aliás o nome Weber Saint-Gobian aparece referenciado duas vezes… Não me parece correcto usar a marca como publicidade para ganhar obras e depois facilitar na aplicação dos seus produtos. Aliás, durante toda a obra o nome Weber Saint-Gobian esteve exposto na frente da moradia de forma publicitária gratuita. Como foi discutido alguns pontos do orçamento não foram cumpridos e não foram executados como é descrito no manual técnico / ficha do produto. Esses pontos deveriam ser revistos e corrigidos.Relativamente à cor da tinta e o acabamento decorativo é demasiado notória a diferença entre ambas e também deve ser corrigida.Após ter sido instalado o sistema de colectores de águas pluviais foi demonstrado o meu descontamento para o sistema oferecido.Tubagens dos colectores de água que não foram aprovados por mim assim como a tecnologia/sistema usada/o na montagem das caleiras é inapropriada/o para o que foi pedido. É inaceitável usar silicone para unir partes do sistema. Na instalação removida com mais de 20 anos nunca foi usado tal produto e não foi necessária qualquer tipo de manutenção ao mesmo. Não acredito na durabilidade deste material quando exposto às condições atmosféricas normais, chuvas, diferenças de temperatura, raios UV, etc. O objetivo é manter o mesmo tipo durabilidade de todos os acessórios e de nenhuma manutenção como no passado.Assim, serve a presente missiva para que seja corrigido e subsituidos os materiais em causa.Com os melhores cumprimentos,

Venho por este meio reclamar contra a Nutribalance, empresa de prestação de serviços, face ao seguinte: Em Janeiro do presente ano, contratuei com a Nutribalance um serviço no valor total de 2000Euros, onde ser-me ia fornecido acompanhamento Nutricional e Tratamentos Corporais para a perda de peso. A finalidade destes tratamentos eram para ser usados durante o inicio do Ano com fim a alcançar os meus propósitos: Perda de Peso.Com o acontecimento de Saúde Publica (Pandemia Covid 19) que vivemos, não me foi possível usufruir dos tratamentos porque: - A Nutribalance encerrou portas, sem informar a minha pessoa do acontecimento _ Abriu novamente portas, efetuando os serviços, mas sem nunca me contactar no sentido de remarcar os meus tratamentos, tendo eu só conhecimento que esta empresa voltou a elaborar pelo Radio, ondem fazem publicidade. - Apos contactar a Empresa em Junho, solicito a devolução do dinheiro dos tratamentos não efetuados, devido a situação de saúde publica vivida em Lisboa na altura (estado de calamidade). Recusaram-me a devolução do dinheiro dos tratamentos não efetuados. _ Visto que a Nutribalance recusou devolver o dinheiro dos tratamentos não efetuados, pretendi reiniciar os tratamentos em Setembro. Apos questionário, a Nutribalance Recusou a realizar-me os tratamentos, visto estar trabalhar numa Unidade Destinada a Doentes com Covid 19. Solicitei novamente a devolução do Dinheiro. A Nutribalance Recusou novamente. Visto não receber os tratamentos, com prejuízo económico para a minha pessoa, reclamo no sentido de me ser ressarcido o dinheiro dos tratamentos que não fiz e que pretendia que fossem feitos durante este ano e não, quando a Nutribalance pretende que eu os usufrua, e passo a citar: Quando a Pandemia Acabar. Sem mais nada de momento: Liliana Jesus Numero de processo Nutribalance: 64333

Bom dia! Venho aqui expressar minha indignação jamais vivida em 37 anos.Dia 28 de outubro de 2020, as 17h46 fiz a compra de uma marquesa PRETA na empresa GELUSA.PT, as 17h56 recebi um email dessa forma: Boa tarde, desculpem mas só temos branco, mandamos para você ou cancelamos o pedido? - uma forma estranha pelo tratamento e da forma que escreveu, mas ok.EU aceitei a troca de cor sem problemas, afinal estou com urgência da marquesa. No dia 02 de novembro ao meio dia recebo a entrega. Ao abrir observei que não era o que comprei. As 14h30, entro em contato para fazer a reclamação e foi enviado a mim um email (fitnessinnovationsl@hotmail.com) para eu poder reclamar e informar que o produto que recebi NAO foi o que comprei.Desde então nada resolvido, apos dois dias no aguardo de uma resposta, fui informado que EU teria de enviar a marquesa a SEVILLA na Espanha pois o depósito deles é em SEVILLA. COMO ASSIM? Eu comprei um produto que foi enviado ERRADO, AGIRAM DE MA FÉ E EU TENHO DD MANDAR PARA A ESPANHA?NA descrição do produto está - Encosto regulável de 0 a 70 graus em 10 posiçõesdiferentes foi POR ISSO QUE COMPREI, POIS, PRECISO COM ENCOSTO.A MARQUESA NAO TEM ESSA REGULAGEM! Como a descrição do produto é uma coisa e na verdade é outra? Fui chamado de FALSO nas trocas de email, E de PARVO. Em uma das trocas de email mandei o seguinte: Me mostre a regulagem de 0 a 70 graus em 10 posições!!!!! Se vocês me mostrarem que estou errado acabamos com o assunto AGORA!!!VEJAM A RESPOSTA: Em altura as pernas, o assento são as condições de retornoCOMO ASSIMMMM??? Será que é uma empresa idônia? De responsabilidade???? Tentando fazer o consumidor de TROUXA???No último email recebido ontem, 04 de novembro as 17h43 foi esse abaixo:Só tens de ler e já estás a ver a foto, pensaste o contrário mas foste o único cliente de milhares, desculpem as condições, não precisas de enviar mais emails falsosNUNCA VI ISSO NA MINHA VIDA.Primeiro que fui o único cliente porque ninguém mais compra nessa empresa pelo menos daqui... É com atendimento desse? Só podem estar de sacamagem!Estou a seguir a descrição do produto se me mostrarem que a descrição essa correta, é fala que não tem regulagem do encosto eu não falo mais nada. Mas a partir do momento que comprei devido a regulagem do encosto e eles me mandaram SEM, ELES TEM DE FAZEr A TROCA, levantar onde deixaram e me reembolsar já que disseram que não tem OUTRA PEÇA PARA TROCA. COMO VOU ENVIAR A SEVILLA GASTAR DINHEIRO PRA MANDAR DE VOLTA UM ERRO DELES!!!! E AONDA AGUARDAR O REEMBOLSO???? DESDE JA MUITO OBRIGADO! ESPERP RESOLVER E ENTERRAR UMA EMPRESA QUE AGE ASSIM COM O CONSUMIDOR DE MA FÉ E COM UM TRATAMENTO DESSA FORMA

Venho por este meio explicar a vossas excelências o motivo da minha reclamação.Efetuei uma compra online de um Portatil Hibrido com duas ofertas (telemovel+impressora) e recebi em casa no lugar do portatil, um tablet. Sinto-me lesado pois o valor de um portatil em comparação com um tablet nada tem de parecido. tentei entrar em contato com a empresa Eurocupon e nao me atendem o telefone. Fiz uma reclamação no portal da queixa e ainda nao obtive resposta.Tenho fotos do artigo que recebi e prints das publicidades da venda online e facilmente se vê que uma coisa não tem nada a ver com a outra.Na própria fatura, nada menciona de um portatil como no anuncio.Agradeço desde já o tempo despendido.Sem outro assunto.Aguardo confiante na vossa ajuda.CumprimentosFernando Ferreira

Serve a presente para contestar uma multa que recebi da EMEL, auto 102274266, NP 709012865, EA 110600300 de 09/03/2020 às, salvo erro, 9h44.Esta multa deve-se ao estacionamento de um motociclo (matrícula 46-UN-52) numa zona exclusiva a residentes (Rua Olavo d’Eça Leal), sem dístico válido. As razões desta reclamação devem-se a três aspetos: 1. a primeira relacionada com a legislação2. a segunda pela forma arbitrária como se aplicam coimas - ao critério dos funcionários desta organização3. a terceira pela falta de resposta à reclamação formal que fiz por carta e aviso de recepção para a morada indicada no auto, para a qual nunca obtive resposta.Começando pela primeira: causa-me estranheza que a multa tenha como motivo o art.º 50 n. º2 do código da estrada, quando a EMEL não imite dísticos de residentes para motociclos. Não está sequer previsto no REGULAMENTO GERAL DE ESTACIONAMENTO NA VIA PÚBLICA DA CIDADE DE LISBOA. A segunda razão prende-se com o senso comum e os usos e costumes da nossa comunidade. Embora obviamente sem cabimento legal, serve apenas para enquadrar o que considero ser a falta de ponderação desta autuação em particular. Estaciono a mota naquele exato local há cerca de dois anos, sem qualquer problema: nem com a fiscalização do estacionamento, nem com os vizinhos – visto que aquele espaço é mais do que suficiente para albergar motociclos e ligeiros, até porque está praticamente vazio todos os dias. O motociclo em questão não estava de forma nenhuma a perturbar a normal circulação veículos, o estacionamento ou a entrada em qualquer automóvel – como certamente podem aferir pelas fotografias do fiscal. Para mais, este estacionamento não é delimitado por linhas longitudinais, o que faz com que qualquer automobilista possa estacionar como quiser, o que deixa esta interpretação puramente à discrição de quem a queira fazer. Note-se, que estamos a falar de um beco, onde a circulação automóvel é baixíssima e a pressão de estacionamento é nula, o que torna esta autuação quase cómica. Inclusivamente, foi-me dito pelo vosso trabalhador que se a mota estivesse estacionada de um outro angulo não haveria problema. Inclusivamente, é possivel encontrar motas no mesmo local todos os dias. Pergunto-me se agora as leis e regras são determinadas arbitrariamente por quem as aplicada ou se ainda vivemos numa democracia.Os dois parques de motociclos mais próximos estão a cerca de 200m e 350m, o que, não sendo obviamente longe, faz qualquer cidadão ponderar entre deixar o motociclo distante e consequentemente mais propicio ao furto, ou num local mais próximo onde nunca nada me levou a crer que o estacionamento não estivesse em conformidade com a lei. A EMEL tem a missão meritória de regular o estacionamento e a mobilidade em Lisboa. Inclusivamente, já fui legitimamente autuado pelo estacionamento do meu automóvel e evidentemente não reclamei porque, quando têm razão, não há nada a dizer. Agora, neste caso específico, parece-me que a atuação foi excessiva. Não só porque a razão da multa é no mínimo refinada – multado por não ter um dístico que não poderia ter – como, sendo todo o contexto da situação benigno, seria exigível um pouco mais de bom senso por parte dos fiscais da EMEL. Estamos a falar de uma coima de 60€, são 10% do salário mínimo nacional. Posto, reclamei por escrito a 17/03/2020 para a morada indicada no auto. Até hoje, não obtive qualquer resposta. Quero que a minha reclamação seja analisada, respondida e enviada por escrito para a minha morada. Como cidadão, consumidor e tendo tido de pagar a multa para poder reclamar, é um direito que me assiste.