EUROCUPON - GRUPO SENA - MASTERIDEIA, LDA

Por favor aguardo o envio dos meus produtos para o meu endereço Portugal abaixo Gostaria de solicitar o envio dos produtos para o seguinte endereço de Portugal: Nome Completo: Igor Rodrigues Endereço: Rua Luís Braille n 47, piso 0, porta C, 34791 Euro Fast Box Cidade / Localidade: Leiria Telefone: +351 937 168 622 Estado / Região: Distrito de Leiria Pais: Portugal Codigo Postal: 2410-371

Exmo Senhores. Fui contatado pela empresa após manifestar interesse em um produto. Porém me informaram que não estava elegível para aquele produto e deveria adquirir um outro produto de menor valor para me tornar elegível. Relutei , mas aceitei receber o produto com um valor estabelecido. Quando chegou o produto, efetuei o pronto pagamento. Somente após a entrega, fui informado que havia um seguro a ser pago mês a mês. Após poucos meses o aparelho adquirido avariou, fiz uma ligação a empresa, solicitando o cancelamento do seguro pois não considerei viável a substituição do produto, pois o mesmo era de péssima qualidade. Desde então não autorizei mais o débito em conta. Embora a empresa insiste em cobrar. Depois de algum tempo deixaram de fazer a cobrança. Agora, depois de muito tempo recebi uma carta cobrança de uma outra empresa alegando ter adquirido direto de crédito, com um valor absurdo.

Exmos. Senhores, venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente ao contrato celebrado convosco e solicitar o seu cancelamento, bem como a cessação imediata das cobranças associadas. No momento em que fui contactado para aderir ao vosso serviço, foi-me transmitido que apenas suportaria os custos de envio do equipamento e que estaria a fazer um pagamento de mensalidades como membro e que poderia cancelar quando quiser. Em nenhum momento me foi explicado, de forma clara e inequívoca, que ficaria vinculado ao pagamento de uma mensalidade de 5,98 € durante um período de de mais de 2 anos e que nalgumas vezes me fariam cobrança de 15 euros. Quando recebi o contrato por correio, foi-me pedido que o assinasse e devolvesse de imediato, sem me ser concedido tempo suficiente para analisar cuidadosamente todas as cláusulas. Mais tarde, quando solicitei o cancelamento, fui informado de que existia uma obrigação contratual de mais de 2 anos. Essa informação nunca me foi comunicada de forma clara antes da celebração do contrato, pelo que solicito o audio na fase do contrato verbal. Considero, por isso, que a informação prestada no momento da adesão foi insuficiente e não correspondeu às condições que me foram mais tarde exigidas, fico surpreendido como vcs sempre que fazem cobrança de juros de moura, em pagamento de 15 euros chega em 40 euros, nesta semana por uma incompatibilidade financeira não consegui e encontro saldo negativo de 88 euros, gostava saber as vossas clausulas de juros de moura legalmente aprovado. Assim, solicito o cancelamento do contrato, a cessação de futuras cobranças e uma cópia integral do contrato e das respectivas condições gerais. Solicito também uma resposta escrita fundamentando a vossa posição, caso entendam que o contrato se mantém em vigor. Caso esta situação não seja resolvida de forma satisfatória, apresentarei reclamação junto das entidades competentes para a defesa do consumidor. Com os melhores cumprimentos. Miguel Cunga

Boa tarde Quero reclamar contra a eurocupon por excesso de débito diretos que o pagamento é de 5.99€ por mes e tao a debitar 19euro a mais.

Assunto: Contestação do contrato e pedido de resolução contratual Venho por este meio contestar formalmente o contrato celebrado com a Eurocupon relativo ao computador que me foi enviado na sequência de uma oferta promocional divulgada por e-mail. Aderi à oferta após receber uma comunicação que apresentava o computador como gratuito, tendo apenas efetuado um pagamento inicial de 2 euros e fornecido os meus dados bancários para conclusão do processo de adesão. Recebi posteriormente o computador e comecei a utilizá-lo, convicto de que se tratava de uma oferta promocional nas condições anunciadas. Apenas mais tarde tive conhecimento de que existia um contrato que implicava um encargo financeiro total de aproximadamente 2.179 euros, a liquidar em 68 prestações. Caso tivesse tido conhecimento claro, destacado e inequívoco deste custo total e das respetivas obrigações contratuais antes da adesão, nunca teria celebrado o contrato. Considero, por isso, que fui induzido em erro quanto às características essenciais da oferta e ao seu custo real, não tendo sido devidamente informado das condições económicas associadas à mesma no momento da contratação. Assim que tomei conhecimento do verdadeiro alcance financeiro do contrato, contactei a empresa com o objetivo de devolver o equipamento e resolver a situação de forma amigável. Contudo, foi-me comunicado que tal não seria possível por já terem decorrido mais de 14 dias desde a entrega. Não concordo com essa posição, uma vez que a minha reclamação não se baseia apenas no direito de livre resolução, mas também no facto de a adesão ter ocorrido com base numa perceção incorreta das condições da oferta e dos encargos efetivamente assumidos. Deste modo, venho solicitar: 1. A resolução do contrato sem qualquer penalização; 2. A aceitação da devolução do computador; 3. O cancelamento de quaisquer cobranças futuras associadas ao referido contrato; 4. A confirmação escrita da receção e análise da presente reclamação. Reservo-me o direito de apresentar reclamação junto das entidades competentes de defesa do consumidor e de recorrer aos meios legais adequados para defesa dos meus direitos caso esta situação não seja resolvida de forma satisfatória. Com os melhores cumprimentos, [Nome]Jacqueline Fernandes de Caress Pereira [Morada]rua das Palmeiras 66,1.o esquerdo ( jardins da parede)2775-347. [Número de Cliente/Contrato, se aplicável] Contrato: 863076 Cliente:460147 [Telefone]963-140411 [E-mail]jack.decaress@gmail.com [Data]13/05/2026