EUROCUPON - GRUPO SENA - MASTERIDEIA, LDA

Boa tarde Quero reclamar contra a eurocupon por excesso de débito diretos que o pagamento é de 5.99€ por mes e tao a debitar 19euro a mais.

Assunto: Contestação do contrato e pedido de resolução contratual Venho por este meio contestar formalmente o contrato celebrado com a Eurocupon relativo ao computador que me foi enviado na sequência de uma oferta promocional divulgada por e-mail. Aderi à oferta após receber uma comunicação que apresentava o computador como gratuito, tendo apenas efetuado um pagamento inicial de 2 euros e fornecido os meus dados bancários para conclusão do processo de adesão. Recebi posteriormente o computador e comecei a utilizá-lo, convicto de que se tratava de uma oferta promocional nas condições anunciadas. Apenas mais tarde tive conhecimento de que existia um contrato que implicava um encargo financeiro total de aproximadamente 2.179 euros, a liquidar em 68 prestações. Caso tivesse tido conhecimento claro, destacado e inequívoco deste custo total e das respetivas obrigações contratuais antes da adesão, nunca teria celebrado o contrato. Considero, por isso, que fui induzido em erro quanto às características essenciais da oferta e ao seu custo real, não tendo sido devidamente informado das condições económicas associadas à mesma no momento da contratação. Assim que tomei conhecimento do verdadeiro alcance financeiro do contrato, contactei a empresa com o objetivo de devolver o equipamento e resolver a situação de forma amigável. Contudo, foi-me comunicado que tal não seria possível por já terem decorrido mais de 14 dias desde a entrega. Não concordo com essa posição, uma vez que a minha reclamação não se baseia apenas no direito de livre resolução, mas também no facto de a adesão ter ocorrido com base numa perceção incorreta das condições da oferta e dos encargos efetivamente assumidos. Deste modo, venho solicitar: 1. A resolução do contrato sem qualquer penalização; 2. A aceitação da devolução do computador; 3. O cancelamento de quaisquer cobranças futuras associadas ao referido contrato; 4. A confirmação escrita da receção e análise da presente reclamação. Reservo-me o direito de apresentar reclamação junto das entidades competentes de defesa do consumidor e de recorrer aos meios legais adequados para defesa dos meus direitos caso esta situação não seja resolvida de forma satisfatória. Com os melhores cumprimentos, [Nome]Jacqueline Fernandes de Caress Pereira [Morada]rua das Palmeiras 66,1.o esquerdo ( jardins da parede)2775-347. [Número de Cliente/Contrato, se aplicável] Contrato: 863076 Cliente:460147 [Telefone]963-140411 [E-mail]jack.decaress@gmail.com [Data]13/05/2026

Exmos. Senhores da Eurocupon, O meu nome é [Edson Arsénio Furtado da Silva], portador do NIF 332571220 .não sou cidadão português e cheguei recentemente ao país. No momento da assinatura do contrato com a Eurocupon, entrei nesta situação de forma totalmente inocente e sem plena consciência das implicações legais e financeiras do que estava a aceitar. É completamente inaceitável que a vossa empresa insista em manter débitos sobre um cliente que não tem condições financeiras de pagamento nos próximos 3 anos, especialmente considerando a minha situação de recém-chegado e desconhecimento das normas locais. Exijo expressamente que: 1. Todos os débitos diretos associados ao contrato sejam imediatamente suspensos; 2. Nenhum valor seja cobrado enquanto esta situação estiver a ser analisada; Informo que a manutenção de cobranças será considerada prática abusiva e ilegal, e não hesitarei em recorrer à DECO PROteste e demais autoridades competentes, bem como tomar todas as medidas legais cabíveis para contestar qualquer débito efetuado sem meu consentimento. Aguardarei resposta urgente confirmando a suspensão do débito e a interrupção imediata de qualquer ação de cobrança. Sem mais, [Edson Arsénio Furtado da Silva] [monteiroed567@gmail.com

Assunto: Pedido de apoio – prática comercial enganosa e faturação indevida (Eurocupon) Exmos. Senhores, Venho solicitar o apoio da DECO relativamente a uma situação de possível prática comercial enganosa e faturação indevida por parte da empresa Eurocupon, no âmbito da aquisição de uma trotinet onde me tiravam dinheiro da conta que nunca concordamos eles têm as gravações e é tudo enganosa por pedem uma quantia depois tiram outra do banco e os valores ke me tão a pedir já com pinhora e uma vergonha onde a trotinet só custa 200 euros no Massimo e tanho um penhora de 6 mil euros sou João Carlos da Fonseca Duarte meu número é 928379962 obrigado pela atenção

Tendo recebido uma chamada de uma colaboradora sobre a venda de um telemovel e consequente oferta de uma maquina de café, teparei que, quando recebi os artigos, o telemovel não conrespondia ao produto oferecido. O mesmo foi dito ao tekefone que era uma telemovel cujo valor de mercado ascendia aos 750.00,e o preço de venda ao público é cerca de 80 euros +/- dependendo da loja onde é vendido. Ao abrir também a maquina de café que veio como oferta observei que as capsulas não são comercializadas em nenhuma superficie conercial da zona ao cobtrario do que foi apregoado pela vossa colaboradora. Desse modo e sentido-me enganado pela empresa decido recusar o produto,tendo já feito saber por mail da minha intenção e vou devolver os artigos recebidos dentro do prazo de 14 dias, apos a queix e mail enviado, como está no contrato n. 856279.