Reclamações públicas

Boa tarde venho aqui porque comprei um portátil a uns três ou quatro anos e disseram que o valor era 49€ e eu paguei esse valor pelo portátil depois disseram que durante 2 anos tinha de pagar um seguro e eu andava a pagar mas ao fim de dois anos disseram que podia deixar de pagar então eu quis deixar de pagar e disseram que não era possível e agora tiram me mais do que a prestação do seguro e eu deixei de pagar e estão ameaçar com mensagems de euro aviso e que vai para contencioso se não pagar eles estavam sempre a tirar dinheiro uma vez até 500€ tiraram , querem e roubar as pessoas

Venho por este meio fazer uma reclamação de fraude da eurocupon ao qual foi me infringido a força aceitar presentes que estavam a dar para eu depois receber as coisas que pedi os presentes eram de oferta mas quando cá chegaram tive de pagar tudo e ainda por cima não mandaram o que eu pedi e me obrigam a pagar um seguro para depois receber o que eu pedi

Exmos. .Venho por este meio apresentar denúncia formal contra a empresa Masterideia, Lda. (NIF 510461821), com marca comercial Eurocupon, por práticas comerciais enganosas, agressivas (violação do DL 57/2008) e aplicação de cláusulas contratuais nulas.Fui contactado por telefone com a promessa de uma 'oferta gratuita por ser cliente top' (uma Smart TV e um Smartphone). Contudo, a empresa induziu-me em erro, aplicando uma fidelização oculta de 87 meses (mais de 7 anos), o que viola o limite máximo legal de 24 meses.Adicionalmente, a empresa impõe e exige faturas com uma penalização ilegal de 72,99 € por falha de saldo no débito direto, recorrendo a assédio telefónico diário e coação psicológica agressiva, ameaçando com penhoras imediatas mesmo sabendo que sou doente cardíaco grave (com episódio de insuficiência cardíaca recente) e que tenho o salário penhorado.Solicito a imediata fiscalização desta entidade pelas graves ilegalidades cometidas contra os direitos dos consumidores.Seguem em anexo as fotografias do contrato abusivo e a resposta por e-mail da empresa onde recusam anular as taxas de incumprimento.Os meus dados: Clemente Tavares Antunes. Número de contribuinte: 195023048

Me foi debitado 21,97€ da conta, não sei a que se refere. Nem fui notificada sobre o que seria debitado. A um tempo recebi uma ligação com uma suposta promoção de aniversário, oferendo certos equipamentos a 2€,mais uma viagem de uma semana para o Algarve, escolhi os equipamentos, sendo que o relógio não dá para conectar ao telefone, o forno não me foi informado que era uma miniatura, só cabe nele 4 fatias de pão de tosta,foi dito que passaria a ser debitado 10€ por mês da minha conta, mas não por quanto tempo.

Sendo sócio da DECO, venho solicitar a intervenção urgente do departamento jurídico contra a Masterideia, Lda. (Eurocupon). Fui induzido em erro por telefone sob o pretexto de um 'prémio grátis', tendo a empresa aplicado uma fidelização oculta ilegal de 87 meses (mais de 7 anos) e mensalidades cumulativas de 96,99 €. Além disso, cobram uma taxa abusiva de 72,99 € por falta de saldo, o que viola o regime das Cláusulas Contratuais Gerais. Recusam anular o contrato e recorrem a ameaças psicológicas agressivas de penhora, sabendo que sou doente cardíaco grave (insuficiência cardíaca com episódio a 30 de julho) e que tenho o salário penhorado até ao final deste mês. Exijo a anulação total do contrato e das faturas."

Sendo sócio da DECO, venho solicitar a intervenção urgente do departamento jurídico contra a Masterideia, Lda. (Eurocupon). Fui induzido em erro por telefone sob o pretexto de um 'prémio grátis', tendo a empresa aplicado uma fidelização oculta ilegal de 87 meses (mais de 7 anos) e mensalidades cumulativas de 96,99 €. Além disso, cobram uma taxa abusiva de 72,99 € por falta de saldo, o que viola o regime das Cláusulas Contratuais Gerais. Recusam anular o contrato e recorrem a ameaças psicológicas agressivas de penhora, sabendo que sou doente cardíaco grave (insuficiência cardíaca com episódio a 30 de julho) e que tenho o salário penhorado até ao final deste mês. Exijo a anulação total do contrato e das faturas."

Exposição Senhores Venho através desta, falar da indignação que ocorreu comigo. Recebi uma ligação de um atendente dizendo que por ser uma pessoa que honra os compromissos financeiros com a empresa, fui selecionada para ganhar um brinde da eurocupon, até aí fiquei até feliz, me falou que eu pagaria 20 euros pelo frete, e na mensalidade de outubro seria adicionado mais 2 euros, e assim foi, Recebi a encomenda, não abri, pois estava saindo de férias, assim que eu retornasse abriria. Pois bem, cheguei de viagem, fui abrir,gostei muito da cafeteira, que logo deu problema e entrei em contato com a empresa por 2 motivos: primeiro ,para reclamar que o produto não estava funcionando, e outro motivo é um contrato que vai de 01/11/2026 a 01/04/2034, no valor de 102,99, sendo que a de outubro o valor é de 122,99. Fiz contato com o departamento financeiro, onde fui mau atendida, pois como não concordei com esse contrato, suspendi o pagamento no banco, a mensalidade de 99,99 que vence todo dia 1 e paguei dia 3, me cobrou 41,00 euros de juros, isso é um absurdo, não concordo com esse contrato e muito menos com o valor que foi cobrado de juros.

Exmos. Senhores da Eurocupon,Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente às práticas comerciais abusivas e desleais de que os meus pais estão a ser alvo por parte da vossa empresa.Após cumprirem integralmente o pagamento de um contrato anterior de 3 anos (relativo a equipamentos adquiridos no passado), foi-lhes entregue uma nova televisão sem que existisse um consentimento verdadeiramente esclarecido, informado ou livre para a celebração de um novo vínculo contratual. Foi-lhes transmitido verbalmente que a televisão seria "grátis" e que acresceria apenas o valor de 6 euros mensais. Contudo, apurou-se posteriormente que a vossa empresa passou a debitar 26 euros mensais, pretendendo aplicar uma nova fidelização por mais 4 anos.Assim que a situação foi detetada, o equipamento em causa foi imediatamente devolvido, cumprindo escrupulosamente o Direito de Livre Resolução contratual (direito de arrependimento) dentro do prazo legal de 14 dias previsto no Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro.Apesar de o artigo ter sido devolvido e de a vossa empresa já estar na posse do mesmo, pretendem agora obrigar dois cidadãos a manter um contrato e a pagar mensalidades por um produto que já não têm. Esta conduta viola gravemente a legislação de defesa do consumidor e configura uma prática de venda agressiva e desleal, punível por lei.Face ao exposto, exijo:O cancelamento imediato e definitivo de todo e qualquer contrato gerado em nome dos meus pais;A anulação imediata das mensalidades e a confirmação de saldo zero por escrito;O cancelamento definitivo de qualquer tentativa de cobrança por débito direto.Mais informo que iremos avançar de imediato com o bloqueio do débito direto junto da entidade bancária. Caso esta situação não seja resolvida com a anulação total e sem custos do contrato, avançaremos com uma denúncia formal na ASAE, na Direção-Geral do Consumidor e por via judicial pelo crime de burla e indução em erro.Adicionalmente, caso a vossa empresa insista na cobrança indevida deste novo contrato abusivo, iremos exigir judicialmente uma auditoria integral ao contrato anterior de 3 anos (relativo à primeira televisão e ao relógio), exigindo a devolução de todos os valores pagos ao longo desse período, uma vez que os meus pais foram intencionalmente induzidos em erro e enganados quanto aos valores reais desde o primeiro momento.Ressalvo ainda a total falta de transparência da vossa parte, que nem sequer procedeu ao envio de documentação ou contratos por escrito para a morada dos titulares.Fico a aguardar a confirmação por escrito do cancelamento definitivo do contrato com a máxima urgência.Melhores cumprimentos,Vasco

Cobranças indevidas

Comprei um portátil (pr1-146c) há mais de dois anos e fiz o pagamento que me foi solicitado. Cujo valor na Inforlandia em Aveiro e no mercado rondava os 200/300€. Há já alguns meses tenho notado vários débitos repetidos na minha conta bancária, sempre com valores como 100,99€, 110,99€ ou 111,99€, sendo obrigado a ir ao banco para os cancelar. Cancelei os pagamentos automáticos, mas voltam a registar e os débitos continuam a acontecer. Só este mês, já foram feitos 12 movimentos deste tipo. Considero esta situação completamente inaceitável. Já apresentei queixa no Portal da Queixa e pediram que informasse a que horas podia ser contactado. Informei o horário da minha conveniência, porém não recebi qualquer contacto. Contactam e fazem publicidade com ofertas de 29€ e depois tentam cobrar somas astronómicas. Estou a meses de fazer 80 anos, sou deficiente das Forças Armadas, e toda esta falcatrua dá cabo da minha paz. Dada continuação da situação se manter pedente venho apresentar a minha presente queixa solicitando a vossa devida atenção para resolução do problema. Cumprimentos