Estimada Senhora,
Acusamos a receção da sua comunicação e, relativamente ao débito no valor de 21,97 €, informamos que o mesmo corresponde aos valores devidos no âmbito do contrato celebrado.
A chamada telefónica realizada aquando da adesão foi auditada, tendo sido possível confirmar que lhe foram transmitidas as condições aplicáveis ao contrato, incluindo que, a partir do mês de setembro, seriam efetuados pagamentos mensais durante o período de 36 meses.
Acresce que o contrato se encontra devidamente formalizado e assinado, constando do mesmo as condições acordadas, pelo que não corresponde aos nossos registos a alegação de que não lhe teria sido indicada a duração do período de pagamento.
Relativamente aos equipamentos, os mesmos foram selecionados no âmbito da campanha apresentada durante o contacto telefónico, tendo a contratação sido efetuada na sequência da sua aceitação das condições transmitidas.
Assim, o débito de 21,97 € não corresponde a uma cobrança efetuada sem fundamento ou sem conhecimento das condições contratuais, encontrando-se associado ao contrato que foi celebrado e assinado.
Atenciosamente,
Equipa Eurocupon
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Tlm. 923290580 ( Chamada para rede móvel nacional)
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