Reclamações públicas
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Pedido de Reembolso e Nota de Crédito não recebido
Exmos. Srs. Na tentativa de resolver de boa fé este problema, eu Rui Barros Cerqueira, tomei a iniciativa de mandar mensagens para o Gerente da empresa FP - Balanças Norte Unip. Lda o Sr. Francisco (932316880) a pedir a respetiva nota de crédito e devolução do respetivo valor transferido, uma vez que não cumpriram o prazo de entrega das 2 balanças (projeto PDR2020). No primeiro telefonema, prometeram devolver o valor, mas sem efeito... Até à data tenho sido ignorado sem qualquer tipo de feedback. Peço a vossa ajuda para a resolução desta situação.
péssimo serviço online
estive mais de duas horas para conseguir criar conta no site... E depois spamam o cliente com "Ocorreu um erro inesperado." passado mais 2h ainda não consegui concluir a adesão.
Falta de resposta e falta de pagamento da indemnização
Venho por este meio reclamar do péssimo atendimento telefónico/por email desta empresa, que ignorou o meu email sobre o pagamento dos lucros cessantes, obrigando-me a ligar três vezes para dar a mesma resposta, e não procederam ao pagamento até então (há pelo menos 4 meses) da indemnização devida!!!
Pagamentos indevidos
Recorri uma vez à entidade Superprof, para selecionar um professor de inglesa. Foi-me indicado o professor, de quem recebi 3 aulas. O débito deste serviço, a indicação de um professor, foi pago. Entretanto continuam a debitar-me todos os meses este serviço por PayPal!… Tento contactar utilizando os meios que apresentam e por e-mail e não tenho resposta. O que devo fazer?
Cobrança indevida na fatura da Vodafone
Exmos Srs. Venho reclamar a cobrança indevida de 8 msg a 1,71€ mais IVA, já que eu não fiz qualquer tipo de contrato nem assinei nada para que me cobrem estes valores. Agradeço que cancelem qualquer tipo de situação nao autorizada e me devolvam este valor total de 13,68€ mais IVA. Obrigado Cumprimentos.
A espera do reembolso e devolução do artigo com defeito
Exmos. Senhores, No dia [21-08-2025], efetuei uma encomenda na empresa sklum, que incluía uma cama. A entrega foi feita, mas a cama veio com vários problemas de montagem. Abri incidência no site com os defeitos e expliquei que não conseguia fazer a montagem, pedi o reembolso da cama. Submeti uma reclamação no site da sklum no dia 2 de agosto. O prazo indicado para resposta seria de 3 a 5 dias úteis, o qual passou sem qualquer resposta por essa via. Insisto desde do 5 dia a ligar mas nunca consegui falar com ninguém, por whatsapp a resposta é sempre a mesma que lamentam o atraso mas não me informam de nada. Continuo com uma cama com defeitos de canto, preciso do reembolso para encomendar outra tendo em conta que precisa de cama para dormir e estou há 2 semanas à espera que analisem algo que não precisa de demorar tanto tempo. Irei optar por seguir por outros meios
Prazo de Validade de Cartão Troca
Exmo(a). Sr(a). Responsável, FNAC Portugal - Actividades Culturais e Distribuição de Livros, Discos, Multimédia e Produtos Técnicos, Lda. Rua Professor Carlos Alberto Mota Pinto, n.º 9, 6.º B 1070-374 Lisboa. Assunto: Reclamação sobre Cartão de Troca Expirado Cartão Troca nº 1010000556785646 Em Janeiro de 2025 dirigi-me à Fnac do Forum Almada para proceder à devolução de um artigo. Deram-me um cartão de troca. Como não sou cliente habitual da Fnac, perguntei ao colaborador se o cartão teria algum prazo. Ao qual me foi informado que não tinha prazo de validade. Guardei-o para poder utilizar em momento oportuno. Há uns dias tentei usá-lo e foi informada que o cartão tinha expirado, e uma vez expirado o prazo de validade, não podem ser trocados ou originar reembolso em dinheiro ou devolução. Considero que estas condições constituem um conjunto de cláusulas abusivas, violando os direitos do consumidor e as práticas comerciais justas. A imposição de prazos de validade em cartões, sem a possibilidade de reembolso ou extensão do prazo, representa um enriquecimento sem causa por parte da empresa. Desta forma, solicito que a situação seja revista e que o valor total do cartão (60€) seja reposto no prazo de 15 dias a contar da data de receção desta carta. Aguardo uma resposta célere e satisfatória para esta situação.
Assinatura Premium
Quero solicitar o reembolso de Assinatura Premium do Linkedin, pois ja foi feito o cancelamento (em menos de 30 dias após a cobrança) e não quero utilizar os recursos premium. Solicito o reembolso do valor pago (cobrança anual) e volte ter a assinatura básica para que eu continue tendo uma boa imagem da ferramenta, após muitos anos de cadastro.
Cobrança indevida
Olá! Me chamo Rosemeire Gonçalves Machado, moro em Funchal, sou aposentada por invalidez, recebi dia 8/09 um valor em minha conta corrente do banco BPI , valores retroativos da pensão, porém o banco está me cobrando um valor que não devo ao banco e o valor sumiu da minha conta, e o banco não sabe aonde está o valor, peço às autoridades competentes que tomem as providências cabíveis de me devolver o valor, pois não trabalho devido a móbilidade, esses valores maiores são da pensão retroativa, e sumiu da conta 352, e estão me cobrando ainda, quero meu dinheiro de volta
Reparação de Viatura
Bom dia Processo 25SAU017487 (Seguro Directo) No passado dia 11/07/2025, a minha viatura AS-40-RD esteve envolvida num acidente (a outra viatura foi a culpada, e seguradora assumiu). Quando a minha viatura foi fazer a peritagem (oficina recomendada pela Seguro Directo - Auto Industrial - Figueira da Foz), o perito apesar de alertado pelo responsável da referida oficina, não considerou 2 danos. A ótica está riscada com riscos profundos, e o perito apenas considerou o seu polimentos, como os riscos são profundos o polimento não vai resultar, e vai enfraquecer a ótica , e no futuro terei de a substituir, quando ela foi danificada no acidente. Pretendo pois conforme foi referido pelo responsável da oficina que a mesma seja substituída. A parte por cima da roda (lado do pendura, e lado dos estragos), a Cava Roda tem um vinco que foi provocado pelo acidente, pois quando embateu no para choques este deslocou-se para trás e forçou essa Cava Roda, tendo provocado um vinco. o Responsável da oficina também alertou o perito para esse dano, mas o perito não o considerou. Pretendo pois que essa peça seja substituída também, pois foi danificada no acidente. Assim que tive conhecimento do relatório do perito, reclamei junto da Seguro directo (email datado de 21/07/2025), por várias vezes enviei emails a pedir uma resposta, mas nunca me foi dada qualquer informação, durante estes 2 meses. No passado dia 1/09/2025 a viatura foi para ser reparada (oficina tinha o material, que a Seguro directo/perito autorizou), quando fui deixar o carro para reparar, queriam que eu assinasse um documento em que a reparação, devido ao acidente sofrido iria ser a que tinha sido aceite pela companhia e pelo perito e que aceitava essa reparação. Claro que não assinei esse documento pois a reparação não comtemplava todos os estragos provocados. Então foi me dito que teria de levar o carro pois não iriam reparar sem eu assinar, ainda tentaram por várias vezes ligar para o perito mas ele não atendeu. Voltei a questionar a Seguro Directo por email (1/9/2025) mas nunca me responderam nem me deram qualquer informação, depois disso já enviei vários emails a questionar sobre essa situação até a presente data nada me foi dito. Pretendia pois a vossa ajuda para poder resolver esta situação, e ter a minha viatura reparada urgentemente, sendo reparada de todos os danos que sofreu nesse acidente, pois já se passou mais de 2 meses desde o acidente e não me dão nenhuma resposta. Caso pretendam poderei enviar os emails enviados para a seguro directo. Cumprimentos Fernando Monteiro
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