JobLeads

Exmos. Senhores, No dia 4 de junho de 2026 aderi a um período experimental da JobLeads, sem que me fosse apresentada de forma clara, expressa e inequívoca a informação de que a subscrição se converteria automaticamente numa assinatura Premium paga, com renovação periódica de 69,90 € a cada 28 dias. Não dei consentimento informado para essa cobrança recorrente. Assim que tomei conhecimento da cobrança, solicitei o cancelamento imediato da subscrição por email, a 6 de julho de 2026. Ainda assim, a alegada dívida (processo n.º 101000449625555) foi encaminhada para a empresa de cobrança PAIR Finance, que agora exige o pagamento de 70,17 €. Já contestei formalmente a dívida junto da PAIR Finance, solicitando prova documental de que fui devidamente informado, antes da contratação, sobre o valor, a periodicidade da renovação automática e que prestei consentimento expresso para tais condições. Confirmei ainda que existem inúmeras queixas de outros consumidores relativas a este mesmo padrão de cobrança da JobLeads (período experimental barato seguido de renovação automática para um valor elevado, sem perceção clara dessa consequência), o que indica tratar-se de uma prática comercial recorrente e pouco transparente. Solicito a anulação da dívida, a confirmação por escrito do cancelamento da minha conta e subscrição, e o fim imediato de todas as diligências de cobrança. Com os melhores cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 7 de maio de 2026 aderi ao período experimental da JobLeads pelo valor de 2,99 €, pensando que estava apenas a experimentar o serviço. Em nenhum momento tive uma percepção clara de que estaria a contratar uma subscrição Premium com renovação automática no valor de 69,90 € a cada 28 dias. Na minha opinião, essa informação não foi apresentada de forma suficientemente clara e transparente no momento da adesão, o que não me permitiu prestar um consentimento devidamente esclarecido. Mais tarde, fui surpreendida com a cobrança de 69,90 €, sem ter recebido qualquer aviso ou lembrete de que o período experimental estava a terminar. Sei que pode não existir uma obrigação legal de enviar este tipo de alertas, mas considero que seria uma prática correta e comum, de modo a garantir transparência e evitar surpresas desagradáveis aos consumidores. Ao tomar conhecimento desta situação, tentei cancelar a subscrição na plataforma da JobLeads, mas não consegui completar o processo. Não pretendo utilizar qualquer serviço da empresa e pedi o cancelamento imediato da minha conta e de todas as subscrições associadas. No entanto, em vez de procurarem solucionar o problema, a alegada dívida foi encaminhada para uma empresa de cobranças (PAIR Finance), que agora me exige o pagamento de 70,17 €. Pedi que me fosse apresentada prova de que, antes do contrato, fui devidamente informada sobre a renovação automática, sobre o valor de 69,90 €, a periodicidade da cobrança e se dei ou não o meu consentimento expresso para estas condições. Até agora, não me foi apresentada qualquer prova de que tal informação foi prestada de forma clara antes da contratação. Confirmei ainda que existem muitas queixas públicas de outros consumidores que passaram exatamente pelo mesmo: adesão a um período experimental a baixo custo, seguida de renovação automática para um valor elevado, sem percepção clara dessa consequência. Isto mostra que não se trata de um caso isolado, mas sim de uma situação recorrente, o que levanta dúvidas quanto à transparência deste modelo de subscrição. Considero que estas práticas não respeitam os princípios de boa-fé, transparência e informação pré-contratual no relacionamento com o consumidor. Quero o cancelamento definitivo da minha conta e de qualquer subscrição, a anulação da dívida e o fim imediato de todas as ações de cobrança, pois considero que nunca prestei um consentimento verdadeiramente informado para uma subscrição nestas condições. Peço ainda que as entidades competentes analisem esta prática comercial, pois considero que poderá induzir consumidores em erro e prejudicar muitos utilizadores.

Assunto: Notificação formal – Cobrança indevida de 69,90€ e exigência de reembolso imediato À atenção do Departamento de Apoio ao Cliente da JobLeads, Venho por este meio apresentar reclamação formal e notificação de cobrança indevida, referente ao débito no valor de 69,90€, efetuado pela vossa empresa. Declaro expressamente que não autorizei qualquer renovação de subscrição, contratação de serviço ou débito automático que justifique esta cobrança. Assim, o valor debitado configura uma cobrança indevida e potencial prática comercial abusiva, em desacordo com as normas de proteção do consumidor aplicáveis em Portugal e na União Europeia, nomeadamente no que respeita à transparência contratual e consentimento explícito para renovações automáticas. Desta forma, NOTIFICO FORMALMENTE a vossa empresa para que proceda, com caráter de urgência, às seguintes medidas: 1. Cancelamento imediato e definitivo de qualquer subscrição ou serviço associado aos meus dados pessoais ou meios de pagamento. 2. Reembolso integral do valor de 69,90€ cobrado indevidamente. 3. Confirmação escrita da resolução desta situação no prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis a contar da receção desta comunicação. Adicionalmente, informo que a ausência de resolução dentro do prazo indicado será interpretada como recusa de resolução amigável, situação na qual avançarei imediatamente com: - Reclamação formal junto da Direção-Geral do Consumidor - Participação às autoridades competentes, incluindo a ASAE - Registo de reclamação através do Livro de Reclamações Eletrónico - Pedido de estorno (chargeback) junto da entidade bancária ou operadora do cartão, com contestação formal da transação - Comunicação do caso às entidades europeias de defesa do consumidor, incluindo o Centro Europeu do Consumidor Caso a situação persista, reservar-me-ei ainda o direito de recorrer às vias judiciais competentes para salvaguarda dos meus direitos enquanto consumidor, incluindo a recuperação do valor indevidamente cobrado e eventuais encargos associados. Aguardo resolução imediata e confirmação do respetivo reembolso. Sem outro assunto de momento. Com os melhores cumprimentos, Ricardo Varella de Oliveira Cabral Portugal

Acedi ao site da JobLeads para adquirir um template de currículo, anunciado com o valor de 2,99€. Fiz o pagamento convencido de que se tratava de uma compra única. No entanto, sem que tivesse sido claramente informado, essa operação converteu-se numa subscrição automática de 14 dias, que depois foi renovada por 69,99€ através do meu cartão associado. Nunca autorizei conscientemente tal subscrição nem recebi aviso transparente de que estaria a contratar um serviço recorrente. Este tipo de prática é enganosa e abusiva, pois induz os utilizadores em erro, escondendo a verdadeira natureza do serviço e os valores envolvidos. Solicito: 1. O cancelamento imediato da subscrição associada à minha conta. ( já o fiz ) 2. O cancelamento da suposta dívida de 69,99€ que não foi autorizada de forma consciente( continuam a tentar retirar o valor da minha conta ) 3. Garantias de que a JobLeads deixará de utilizar estas práticas de subscrição pouco transparentes. No dia 10/03/2026 debitaram 17,48 da minha conta bancária (#2264439) #2215998) #2195653)

Boa noite, Espero que se encontre bem. Registei-me no jobleads e para ver uma oferta de emprego tinha que me inscrever no premium. Havia uma promoção de 2,99 euros por 15 dias. Não vi nenhuma informação de que o premium renovava automaticamente e que o valor passava para 69,99 euros/mês. Contudo reparei que saiu da minha conta esse valor no dia 28/09/2025. Assim sendo cancelei o débito direto e fui ao site deles e cancelei, no entanto estão a cobrar outra mensalidade. No entanto não utilizei mais nenhuma vez o serviço (apenas uma vez para ver a proposta e a proposta já nem estava válida e a qual era redirecionada para o linkedin). Obrigada, Soraia Magalhães