Venho apresentar uma reclamação relativamente à empresa JobLeads devido à cobrança de 69,90 €, referente a uma subscrição Premium que não pretendia contratar.
Inicialmente aderi apenas a uma oferta de 14 dias, pela qual paguei cerca de 2,99 €. A minha intenção era utilizar exclusivamente esse período e nunca contratar posteriormente uma subscrição Premium pelo valor de 69,90 €.
Sem que me tivesse apercebido de qualquer aviso claro ou dado consentimento explícito para esta renovação, a subscrição foi automaticamente convertida para Premium, com um custo de 69,90 € por apenas 28 dias.
Fui surpreendida com esta cobrança no meu cartão e, assim que tive conhecimento da situação, procurei resolver o problema e cancelar a subscrição.
Ao pesquisar sobre esta situação, verifiquei também a existência de várias reclamações recentes de outros consumidores que relatam situações semelhantes, nomeadamente adesões iniciais de baixo valor seguidas de cobranças de aproximadamente 70 € associadas à renovação da subscrição.
Assim, solicito a intervenção da DECO Proteste para que seja efetuado o reembolso dos 69,90 €, bem como a confirmação do cancelamento definitivo da subscrição, garantindo que não serão realizadas novas cobranças.
Junto os comprovativos relativos à subscrição e à cobrança efetuada.
